Feilsøke berøringsskjerm på stasjonær datamaskin etter oppgradering til Windows 10

Summary: Denne artikkelen inneholder informasjon om feilsøking av problemer med berøringsskjerm for stasjonære datamaskiner etter oppgradering til Windows 10.

Article Content


Symptoms


Problemer med berøringsskjerm på stasjonær datamaskin etter oppgradering til Windows 10

 
Merk: Følgende er for eksterne skrive bords skjermer og ikke for alle i ett av systemene.

Noen brukere av Dell-systemer har rapportert at berøringsfunksjonen på skjermen til den stasjonære datamaskinen, ikke lenger virker etter at du har oppgradert operativsystemet til Windows 10.

Ingen av Dell berørings skjermer har dedikerte berørings drivere.
Berørings driver drive ren er en del av det Windows operativ systemet (7/8/8.1/10).
Dell bare angitte inf/ICM/Cat-driverne for Windows 7, 8, 8,1 operativ systemer.

Hvis det ikke fungerer etter at operativ systemet er oppdatert for Windows 10 berørings funksjonen, er driveren for data maskinens brikke sett feil, ikke skjermen.
Data maskinens brikke sett er den som kontrollerer alle data maskiner USB porter som brukes til å få tilgang til skjerm berørings funksjonen.
Søk etter en oppdatert brikke sett driver for Windows 10 , og Installer den. Dell.com/support/Drivers/Home
Test deretter berørings skjermen på nytt.


Cause


Feilsøke problemer med berøringsskjerm

Fremgangsmåte for feilsøking av problemer med berøringsskjerm:

  1. Kontroller USB-oppstrømskoblingen.
    1. Koble USB-oppstrømskabelen for skjermen fra USB-porten på datamaskinen
    2. Åpne Enhetsbehandling og se etter HID (enheter for menneskelig grensesnitt)
    3. Koble USB-oppstrømskabelen for skjermen til en USB-port på datamaskinen igjen
    4. Vises det nye enheter under HID? (HID-kompatibel enhet, Microsoft inndatakonfigurasjonsenhet, USB-inndataenhet)
    5. Hvis det vises nye enheter, er noen av dem markert med en hvit pil som peker nedover? Hvis det er det, betyr det at den enheten er deaktivert. Høyreklikk på denne USB-inndataenheten og velg Aktiver. Berøringsfunksjonen bør da være gjenopprettet.
  2. Hvis oppstrømskoblingen ikke er problemet, kan du åpne kontrollpaneletSystem og sikkerhetAdministrative verktøy
    1. Åpne Tjenester-lenken
    2. Bla ned til Berøringstastatur og Håndskriftspanel, Berøringsinndatatjeneste, Tablet-PC-inndatatjeneste eller Biometrisk tjeneste. Hvis ikke disse er aktivert, aktiverer du dem ved å følge denne fremgangsmåten:
    3. For hver av disse tjenestene må du også fullføre/sjekke dette:
      1. Høyreklikk på tjenesten og velg Egenskaper
      2. Endre Oppstartstype til Automatisk
      3. Klikk på Apply (Bruk)
      4. Høyreklikk på den og velg Start. Gi hver av tjenestene litt tid til å starte opp. Når alle er i gang, kjører du Windows KontrollpanelMaskinvare og lydTablet-PCKalibrer

Hvis HID-elementene ikke vises, må du installere alle brikkesettdriverne for systemet på nytt fra nettstedet Dell.com/support/Drivers/Home og prøve på nytt.

Resolution

Hvis du har ytterligere spørsmål eller trenger hjelp, kan du kontakte Dells tekniske kundestøtte.
 


SLN298826_en_US__2Monitors Du finner mer informasjon om og hjelp med en skjerm, en bærbar PC eller et nettbrett fra Dell på Dell-nettstedet for skjermstøtte.
SLN298826_en_US__3Windows
Du finner mer informasjon og støtte for Windows-operativsystemene dine på nettsiden for Windows-støtte.

Article Properties


Affected Product

Dell P2314T, Dell S2240T 21.5 Multi-Touch Monitor with LED

Last Published Date

14 May 2021

Version

4

Article Type

Solution

Rate This Article


Accurate
Useful
Easy to Understand
Was this article helpful?

0/3000 characters