Løsning af problemer med touchskærme på stationære pc'er efter opgradering til Windows 10

Summary: Denne artikel indeholder oplysninger om "Løsning af problemer med touchskærme på stationære pc'er efter opgradering til Windows 10".

Article Content


Symptoms


Problemer med touchskærme på stationære pc'er efter Windows 10-opgradering

 
Bemærk: Det følgende er til eksterne PC-skærme og ikke alle i ét system.

Nogle brugere af Dell-systemer har fortalt, at deres touchfunktion på den stationære pc's skærm ikke længere fungerer efter opdatering af operativsystemet til Windows 10.

Ingen af Dell skærme med berøringsskærm har dedikerede berørings drivere.
Berørings funktions driveren er en del af Windows operativsystemet (7/8/8.1/10).
Dell kun levere inf/ICM/Cat-driverne til Windows 7, 8, 8,1 operativsystemer.

Hvis du efter at have opdateret operativsystemet til at Windows 10 touch-funktionen ikke virker, er driveren til computer-chipsæt fejl og ikke skærmen.
Computer chipset-driveren er den, der styrer alle computerens USB porte, som bruges til at få adgang til skærm berørings funktionen.
Søg efter en opdateret chipsæt-driver til Windows 10 og Installer den. Dell.com/support/drivers/Home
Derefter skal du teste monitorens berøring igen.


Cause


Fejlfinding ved problemer med touchskærm

Fejlfindingstrin for touchskærm:

  1. Kontrollér opstrøms-USB-forbindelsen.
    1. Tag skærmens opstrøms-USB-kabel ud af computerens USB-port
    2. Åbn Enhedshåndtering, og se efter – HID (Human Interface Devices)
    3. Forbind skærmens opstrøms-USB-kabel til en USB-port på computeren
    4. Kommer nye enheder frem under HID? (HID-kompatibel enhed, Microsoft konfigurationsenhed, USB-enhed)
    5. Hvis nye enheder vises, har nogle af dem så en nedadgående hvid pil? Har de har det, betyder det, at de pågældende enheder er deaktiveret. Højreklik på den pågældende USB-enhed, og vælg "Aktivér". Touchfunktionaliteten burde nu være genoprettet.
  2. Hvis opstrømsforbindelsen ikke er problemet, skal du åbne Kontrolpanel- System og sikkerhed- Administrative værktøjer
    1. Åbn linket Tjenester
    2. Rul ned til "Touchtastatur og håndskriftspanel", "Tjenesten touchinput", "Tjenesten tablet/pc-input" eller "Biometrisk tjeneste". Hvis disse ikke er aktiveret, skal du aktivere dem ved at følge nedenstående trin:
    3. På hver af disse tjenester skal du også fuldføre/tjekke følgende:
      1. Højreklik på tjenesten, vælg Egenskaber
      2. Ændr starttype til Automatisk
      3. Klik på Anvend
      4. Højreklik på den, og vælg Start. Giv hver tjeneste et øjeblik til at starte, og når alle kører, skal du køre Windows-kontrolpanelet -Hardware og lyd -Tablet-pc -Kalibrering

Hvis HID-elementer ikke kom frem, skal du geninstallere hele systemets chipsætdrivere fra hjemmesiden Dell.com/Support/Drivers/Home og teste igen.

Resolution

Hvis du har flere spørgsmål om denne løsning, skal du kontakte Dells tekniske support.
 


SLN298826_en_US__2Monitors Du kan finde flere oplysninger om og support til din Dell-computerskærm, skærm til bærbar computer eller tabletskærm på vores Skærmsupportwebsted.
SLN298826_en_US__3Windows
Du kan finde flere oplysninger og support til dine Windows-operativsystemer på vores Windows Support-webside.

Article Properties


Affected Product

Dell P2314T, Dell S2240T 21.5 Multi-Touch Monitor with LED

Last Published Date

14 May 2021

Version

4

Article Type

Solution

Rate This Article


Accurate
Useful
Easy to Understand
Was this article helpful?

0/3000 characters