Felsöka pekskärmar för stationära datorer efter att du uppgraderat till Windows 10

Summary: Den här artikeln innehåller information om felsökning av problem med pekskärmar för stationära datorer efter uppgradering till Windows 10.

Article Content


Symptoms

Problem med pekskärm för stationär dator efter Windows 10-uppdatering

 
Obs! Följande är för externa bords bildskärmar och inte för alla i ett system.

Vissa Dell-systemanvändare har rapporterat att när de har uppdaterat operativsystemet till Windows 10 fungerar inte längre pekfunktionen för skärmen till den stationära datorn.

Ingen av Dell pekskärmar visas med särskilda driv rutiner för pekskärm.
Driv rutinen för pekskärmen är en del av det Windows operativ systemet (7/8/8.1/10).
Dell tillhandahöll endast inf/ICM/Cat-drivrutiner för Windows 7, 8, 8,1 operativ system.

Om efter uppdatering av operativ systemet till Windows 10 att pekskärmen inte fungerar, är driv rutinen till datorns krets uppsättning fel, inte skärmen.
Driv rutinen för datorns krets uppsättning är den som styr alla dator USB portar som används för att komma åt bildskärms funktionen.
Sök efter en uppdaterad krets uppsättnings driv rutin för Windows 10 och installera den. Dell.com/support/Drivers/Home
Testa sedan bildskärms pekskärmen igen.


Cause

Felsöka problem med pekskärmen

Anvisningar för felsökning av pekskärmen:

  1. Kontrollera USB-uppströmslänken.
    1. Koppla bort USB-uppströmskabeln för skärmen från USB-porten på datorn
    2. Öppna Enhetshanteraren och sök reda på HID (Human Interface Devices)
    3. Anslut USB-uppströmskabeln för skärmen till en USB-port på datorn
    4. Visas nya enheter under HID? (HID-kompatibel enhet, Microsoft Input Configuration Device, USB-enhet)
    5. Om nya enheter visas, visas en vit nedåtpil vid dem? Om det gör det innebär det att enheten är avaktiverad. Högerklicka på USB-enheten och välj Enable för att aktivera den. Pekfunktionen ska återställas.
  2. Om uppströmslänken inte är problemet öppnar du KontrollpanelenSystem och säkerhetAdministrationsverktyg
    1. Öppna länken Tjänster
    2. Bläddra ned till Touch Keyboard and Handwriting Pane Service, Touch Input Service, Tablet PC Input Service eller Windows Biometric Service. Om dessa inte är aktiverade aktiverar du dem med hjälp av stegen nedan:
    3. För var och en av dessa tjänster genomför/kontrollerar du även följande:
      1. Högerklicka på tjänsten och välj Egenskaper
      2. Ändra Startmetod till Automatiskt
      3. Klicka på Verkställ
      4. Högerklicka på den och välj Start. Vänta en liten stund tills alla tjänster har startats och öppna sedan Kontrollpanelen i Windows – Maskinvara och ljudTablet PCKalibrera

Om HID-objekten inte visas installerar du om alla kretsuppsättningsdrivrutiner för systemet från webbplatsen Dell.com/support/Drivers/Home och gör om testet.

Resolution

Om du har fler frågor om den här lösningen kan du kontakta Dells tekniska support.
 


SLN298826_en_US__2Monitors Mer information och support för Dell-skärmen, den bärbara Dell-datorn eller Dell-surfplattan finns på vår webbplats för skärmsupport.
SLN298826_en_US__3Windows
Mer information om och support för dina Windows-operativsystem hittar du på vår webbsida för Windows-support.

Article Properties


Affected Product

Dell P2314T, Dell S2240T 21.5 Multi-Touch Monitor with LED

Last Published Date

14 May 2021

Version

4

Article Type

Solution

Rate This Article


Accurate
Useful
Easy to Understand
Was this article helpful?

0/3000 characters