Odstraňování problémů s dotykovou obrazovkou po upgradu na systém Windows 10

Summary: Tento článek poskytuje informace o „Odstraňování problémů s dotykovou obrazovkou stolního počítače po upgradu na systém Windows 10“.

Article Content


Symptoms


Problémy s dotykovou obrazovkou stolního počítače po aktualizaci systému Windows 10

 
Poznámka: Dále jsou popsány pro externí monitory a ne pro všechny v jednom systému.

Někteří uživatelé systémů Dell nahlásili, že po aktualizaci operačního systému na Windows 10 přestaly fungovat dotykové funkce displeje stolního počítače.

Žádné displeje Dell dotykové obrazovky nemají vyhrazené ovladače dotykového ovládání.
Ovladač dotykové schopnosti je součástí operačního systému Windows (7/8/8.1/10).
Společnost Dell poskytla pouze ovladače INF/ICM/Cat pro operační systémy Windows 7, 8, 8,1.

Pokud po aktualizaci operačního systému na systém Windows 10 nefunguje dotyková funkce, jedná se o závadu ovladače čipové sady počítače, nikoli s displejem.
Ovladač čipové sady počítače je ten, který řídí všechny porty USB počítače, které slouží k přístupu k funkci Display dotyk.
Vyhledání aktualizovaného ovladače čipové sady pro systém Windows 10 a jeho instalace. Dell.com/support/Drivers/Home
Poté znovu zkontrolujte dotyk monitoru.


Cause


Odstraňování problémů s dotykovou obrazovkou

Postup odstraňování problémů s dotykovou obrazovkou:

  1. Zkontrolujte vstupní připojení USB.
    1. Odpojte vstupní kabel USB od portu USB počítače.
    2. Otevřete Správce zařízení a vyhledejte položku Zařízení standardu HID.
    3. Znovu připojte vstupní kabel USB monitoru k portu USB počítače.
    4. Zobrazí se pod položkou HID nová zařízení? (Zařízení kompatibilní se standardem HID, zařízení Microsoft, vstupní zařízení USB)
    5. Pokud se zobrazí nová zařízení, je u některého z nich bílá šipka dolů? Pokud ano, znamená to, že zařízení je zakázáno. Klikněte na toto vstupní zařízení USB pravým tlačítkem myši a vyberte možnost „Povolit“. Dotykové funkce by se měly obnovit.
  2. Pokud problém přetrvává, otevřete položku Ovládací panelySystém a zabezpečeníNástroje pro správu.
    1. Otevřete odkaz Služby.
    2. Přejděte dolů na položku „Služba Panelu dotykové klávesnice a rukopisu“, „Služba dotykového vstupu“, „Služba Vstupní panel počítače Tablet PC“ nebo „Biometrická služba“. Pokud tato nastavení nejsou povolena, povolte je následujícím způsobem:
    3. U každé z těchto služeb proveďte či ověřte také následující kroky:
      1. Klikněte pravým tlačítkem na službu a vyberte možnost Vlastnosti.
      2. Změňte typ spouštění na možnost Automaticky.
      3. Klikněte na tlačítko Použít.
      4. Klikněte na ni pravým tlačítkem myši a vyberte možnost Spustit. Počkejte chvíli, než se jednotlivé služby spustí, a jakmile jsou všechny spuštěné, spusťte Ovládací panely Windows – Hardware a zvukTablet PCKalibrovat.

Pokud se položky HID nezobrazily, znovu nainstalujte všechny ovladače čipové sady systému z webu Dell.com/Support/Drivers/Home a test opakujte.

Resolution

Pokud máte ohledně tohoto řešení další dotazy, obraťte se na technickou podporu společnosti Dell.
 


SLN298826_en_US__2Monitors Další informace a podporu pro monitor, notebook nebo tablet Dell naleznete na stránkách podpory monitorů Dell.
SLN298826_en_US__3Windows
Další informace a podporu pro operační systémy Windows naleznete na naší webové stránce podpory pro systém Windows.

Article Properties


Affected Product

Dell P2314T, Dell S2240T 21.5 Multi-Touch Monitor with LED

Last Published Date

14 May 2021

Version

4

Article Type

Solution

Rate This Article


Accurate
Useful
Easy to Understand
Was this article helpful?

0/3000 characters