Odstraňování problémů s dotykovou obrazovkou po upgradu na systém Windows 10

Summary: Odstraňování problémů s dotykovou obrazovkou po upgradu na systém Windows 10

Article Content


Resolution

Tento článek poskytuje informace o „Odstraňování problémů s dotykovou obrazovkou stolního počítače po upgradu na systém Windows 10“.


Problémy s dotykovou obrazovkou stolního počítače po aktualizaci systému Windows 10

Někteří uživatelé systémů Dell nahlásili, že po aktualizaci operačního systému na Windows 10 přestaly fungovat dotykové funkce displeje stolního počítače.

Žádná z dotykových obrazovek Dell nemá vyhrazené ovladače dotykového ovládání.
Ovladač dotykového ovládání je součástí operačního systému Windows (7/8/8.1/10).
Společnost Dell poskytla pouze ovladače inf/icm/cat pro operační systémy Windows 7, 8 a 8.1.

Pokud po aktualizaci operačního systému na Windows 10 dotykové funkce nefungují, je příčinou problému ovladač čipové sady počítače, nikoli displej.
Ovladač čipové sady počítače je ovladač, který řídí všechny porty USB počítače používané pro přístup k dotykové funkci displeje.
Vyhledejte aktualizovaný ovladač čipové sady pro systém Windows 10 a nainstalujte jej. Dell.com/Support/Drivers/Home
Poté znovu otestujte dotykové ovládání monitoru.


Odstraňování problémů s dotykovou obrazovkou

Postup odstraňování problémů s dotykovou obrazovkou:

  1. Zkontrolujte vstupní připojení USB.
    1. Odpojte vstupní kabel USB od portu USB počítače.
    2. Otevřete Správce zařízení a vyhledejte položku Zařízení standardu HID.
    3. Znovu připojte vstupní kabel USB monitoru k portu USB počítače.
    4. Zobrazí se pod položkou HID nová zařízení? (Zařízení kompatibilní se standardem HID, zařízení Microsoft, vstupní zařízení USB)
    5. Pokud se zobrazí nová zařízení, je u některého z nich bílá šipka dolů? Pokud ano, znamená to, že zařízení je zakázáno. Klikněte na toto vstupní zařízení USB pravým tlačítkem myši a vyberte možnost „Povolit“. Dotykové funkce by se měly obnovit.
  2. Pokud problém přetrvává, otevřete položku Ovládací panelySystém a zabezpečeníNástroje pro správu.
    1. Otevřete odkaz Služby.
    2. Přejděte dolů na položku „Služba Panelu dotykové klávesnice a rukopisu“, „Služba dotykového vstupu“, „Služba Vstupní panel počítače Tablet PC“ nebo „Biometrická služba“. Pokud tato nastavení nejsou povolena, povolte je následujícím způsobem:
    3. U každé z těchto služeb proveďte či ověřte také následující kroky:
      1. Klikněte pravým tlačítkem na službu a vyberte možnost Vlastnosti.
      2. Změňte typ spouštění na možnost Automaticky.
      3. Klikněte na tlačítko Použít.
      4. Klikněte na ni pravým tlačítkem myši a vyberte možnost Spustit. Počkejte chvíli, než se jednotlivé služby spustí, a jakmile jsou všechny spuštěné, spusťte Ovládací panely Windows – Hardware a zvukTablet PCKalibrovat.

Pokud se položky HID nezobrazily, znovu nainstalujte všechny ovladače čipové sady systému z webu Dell.com/Support/Drivers/Home a test opakujte.


Article Properties


Affected Product

Dell P2314T, Dell S2240T 21.5 Multi-Touch Monitor with LED

Last Published Date

21 Feb 2021

Version

3

Article Type

Solution

Rate This Article


Accurate
Useful
Easy to Understand
Was this article helpful?

0/3000 characters