Pöytätietokoneen kosketusnäytön vianmääritys Windows 10 -päivityksen jälkeen

Summary: Tässä artikkelissa on tietoja pöytätietokoneen kosketusnäytön ongelmien vianmäärityksestä Windows 10 -päivityksen jälkeen.

Article Content


Symptoms


Pöytätietokoneen kosketusnäytön ongelmat Windows 10 -päivityksen jälkeen

 
Huomautus: Seuraava on ulkoisille työpöytänäyttöille eikä Kaikille yhdessä järjestelmissä.

Osa Dell-järjestelmien käyttäjistä on kertonut, että pöytätietokoneen kosketusnäyttö on lakannut toimimasta Windows 10 -päivityksen jälkeen.

Yhdessäkään Dellin kosketusnäyttönäytössä ei ole erillistä Touch-ajuria.
Touch-ominaisuusohjain on osa Windows-käyttöjärjestelmää (8.7.2010).
Dell toimitti vain inf/icm/cat-ohjaimet Windows 7-, 8- ja 8.1-käyttöjärjestelmille.

Jos kosketustoiminto ei toimi käyttöjärjestelmän Windows 10:een päivittämisen jälkeen, vika on tietokoneen piirisarjan ohjain, ei näyttö.
Tietokoneen piirisarjaohjain on se, joka ohjaa kaikkia tietokoneen USB-portteja, joita käytetään näytön kosketustoiminnon käyttöön.
Etsi päivitetty Piirisarja-ohjain Windows 10: lle ja asenna se. Dell.com/Support/Drivers/Home
Testaa sitten näytön kosketus uudelleen.


Cause


Kosketusnäytön ongelmien vianmääritys

Ohjeet kosketusnäytön vianmääritykseen:

  1. Tarkista USB Upstream -yhteys.
    1. Irrota näytön USB Upstream -kaapeli tietokoneen USB-portista
    2. Avaa Laitehallinta ja etsi kohta HID-laitteet
    3. Yhdistä näytön USB Upstream -kaapeli takaisin tietokoneen USB-porttiin
    4. Näkyykö HID-laitteissa uusia laitteita? (HID-yhteensopiva laite, Microsoft Input Configuration Device [Microsoft-syöttömäärityslaite], USB-syöttölaite)
    5. Jos uusia laitteita näkyy, näkyykö niiden kohdalla valkoinen alaspäin osoittava nuoli? Tämä tarkoittaa, että laite on poistettu käytöstä. Napsauta USB-syöttölaitetta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Ota käyttöön. Kosketustoiminnon pitäisi nyt toimia.
  2. Jos ongelma ei johdu USB Upstream -yhteydestä, avaa Ohjauspaneeli - Järjestelmä ja suojaus - Valvontatyökalut
    1. Avaa Palvelut.
    2. Selaa kohtaan Kosketusnäppäimistö ja käsinkirjoitusruutu -palvelu, Touch Input Service (Kosketussyöttöpalvelu), Lehtiö-PC:n syöttöpalvelu tai Windowsin biometriapalvelu. Jos palvelut eivät ole käytössä, ota ne käyttöön seuraavien ohjeiden mukaisesti:
    3. Toimi jokaisen palvelun kohdalla seuraavasti:
      1. Napsauta palvelua hiiren kakkospainikkeella ja valitse Ominaisuudet
      2. Vaihda Käynnistystavan asetukseksi Automaattinen
      3. Valitse Käytä.
      4. Napsauta palvelua hiiren kakkospainikkeella ja valitse Käynnistä. Anna palveluille hetki aikaa käynnistyä ja kun kaikki palvelut ovat käynnissä, avaa Windowsin Ohjauspaneeli - Laitteisto ja äänet - Tabletti - Kalibroi

Jos et näe uusia HID-laitteita, asenna kaikki järjestelmän piirisarjan ohjaimet uudelleen sivulta Dell.com/Support/Drivers/Home ja testaa uudelleen.

Resolution

Jos sinulla on vielä kysyttävää tästä ratkaisusta, ota yhteys Dellin tekniseen tukeen.
 


SLN298826_en_US__2Monitors Voit katsoa lisätietoja ja Dell-näytön, kannettavan tai tabletin näytön tukitiedot Dellin näyttöjen tukisivustosta.
SLN298826_en_US__3Windows
Lisätietoja Windows-käyttöjärjestelmistä ja niiden tuesta on Windows-tukisivullamme.

Article Properties


Affected Product

Dell P2314T, Dell S2240T 21.5 Multi-Touch Monitor with LED

Last Published Date

14 May 2021

Version

4

Article Type

Solution

Rate This Article


Accurate
Useful
Easy to Understand
Was this article helpful?

0/3000 characters