이 문서에서는 "Windows 10으로 업그레이드한 후 데스크탑 터치스크린 디스플레이 문제 해결"에 대한 정보를 제공합니다.
Windows 10 업데이트 후 데스크탑 터치스크린 디스플레이 문제
일부 Dell 시스템 사용자는 운영 체제를 Windows 10으로 업데이트한 후 데스크탑 디스플레이의 터치 기능이 더 이상 작동하지 않는다고 보고했습니다.
Dell 터치스크린 디스플레이에는 전용 터치 드라이버가 없습니다. 터치 기능 드라이버는 Windows 운영 체제의 일부입니다(7/8/8.1/10). Dell은 Windows 7, 8, 8.1 운영 체제용 inf/icm/cat 드라이버만 제공했습니다.
운영 체제를 Windows 10으로 업데이트한 후에도 터치 기능이 작동하지 않으면 디스플레이가 아니라 컴퓨터 칩셋 드라이버에 결함이 있는 것입니다. 컴퓨터 칩셋 드라이버는 디스플레이 터치 기능에 액세스하는 데 사용되는 모든 컴퓨터 USB 포트를 제어하는 드라이버입니다. Windows 10용 업데이트된 칩셋 드라이버를 검색하여 설치합니다. Dell.com/Support/Drivers/Home 그런 다음 모니터 터치를 다시 테스트합니다.
터치스크린 디스플레이 문제 해결
터치스크린 디스플레이 문제 해결 단계:
업스트림 USB 링크를 확인합니다.
모니터 USB 업스트림 케이블을 컴퓨터 USB 포트에서 분리합니다.
장치 관리자를 열고 HID(휴먼 인터페이스 장치)를 찾습니다.
모니터 USB 업스트림 케이블을 컴퓨터의 USB 포트에 다시 연결합니다.
새 장치가 HID에 표시됩니까? (HID 규격 장치, Microsoft 입력 구성 장치, USB 입력 장치)
새 장치가 나타나면 흰색의 아래쪽 화살표가 표시됩니까? 표시된다면 장치가 비활성화되었음을 의미합니다. 이 USB 입력 장치를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 "활성화"를 선택합니다. 터치 기능이 복원되어야 합니다.
업스트림 링크가 문제가 아닌 경우 제어판 - 시스템 및 보안 - 관리 도구를 엽니다.
서비스 링크를 엽니다.
아래로 스크롤하여 "터치 키보드 및 필기 패널 서비스", "터치 입력 서비스", "태블릿 PC 입력 서비스" 또는 "생체 인식 서비스"를 선택합니다. 이 기능이 활성화되지 않은 경우 다음 단계를 사용하여 활성화합니다.
각 서비스에서 다음 사항을 완료/확인하십시오.
서비스를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 속성을 선택합니다.
시작 유형을 자동으로 변경합니다.
적용을 클릭합니다.
마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 시작을 선택합니다. 각 서비스를 시작할 수 있는 시간을 주고 모든 서비스가 실행되면 Windows 제어판 - 하드웨어 및 사운드 - 태블릿 PC - 보정을 실행합니다.