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Utilizzo della diagnostica CROSH sul computer Dell Chromebook
Summary: Qui di seguito sono fornite informazioni su come accedere alla diagnostica disponibile nel sistema operativo Chrome OS e sulla risoluzione dei problemi di carica.
Article Content
Symptoms
Sommario:
- Cos'è la diagnostica CROSH?
- Esecuzione della diagnostica CROSH
- Comandi CROSH
- Verifica dello stato della batteria
Cos'è la diagnostica CROSH?
Chrome OS non supporta ePSA, il BIOS Dell, il menu di avvio tramite F12 o DellConnect. Non sono disponibili test di diagnostica preavvio. La risoluzione dei problemi deve essere eseguita dall'interno del sistema operativo. I comandi di Chrome Shell (CROSH) e URL di Chrome forniscono alcuni strumenti per la risoluzione dei problemi, informazioni e impostazioni avanzate.
Chrome Shell (CROSH) è un'interfaccia a riga di comando (Command Line Interface) simile ai terminali BASH di Linux o dei comandi Windows (cmd.exe). Chrome OS è basato su Linux, ma CROSH non riconosce la maggior parte dei comandi Linux.
I comandi più utili per la risoluzione dei problemi sono in genere memtest, storage_test_1, storage_test_2, ping, e tracepath. Il funzionamento del comando ping è diverso rispetto a Windows. Per impostazione predefinita, il ping viene ripetuto fino a quando non si preme Ctrl + C e non viene visualizzata alcuna statistica. Tracepath è simile al comando traceroute di Windows. Una spiegazione dettagliata dei comandi è disponibile più avanti nel presente articolo oppure digitando help o help_advanced in CROSH.
Cause
Esecuzione della diagnostica CROSH
Nota: CROSH è la shell di Chrome che consente di eseguire test e altre funzioni a riga di comando in modo simile a cmd.exe di Windows o al terminale BASH di Linux.
Per aprire la SHELL, attenersi alla seguente procedura:
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Aprire il browser Chrome.
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Premere contemporaneamente i tasti Ctrl + Alt + t. L'interfaccia viene visualizzata sullo schermo.
Figura 1. Finestra di terminale su schermo
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Digitare il comando CROSH per la diagnostica. Digitare "help" per visualizzare un elenco di comandi disponibili. Digitare "help_advanced" per visualizzare un elenco più completo di comandi per il debug. In alternativa, è possibile fare riferimento all'elenco di comandi che segue.
Nota: Dell non supporta l'esecuzione del sistema in modalità sviluppatore o l'installazione di un sistema operativo alternativo, ad esempio Chrobuntu e Crouton.
Resolution
Comandi CROSH
Le tabelle riportate di seguito elencano i comandi disponibili in CROSH.
| Comandi help | |
|---|---|
| Comando | Scopo |
| exit | Consente di uscire dalla shell CROSH. |
| help | Consente di visualizzare questa guida. |
| help_advanced | Consente di visualizzare la guida relativa a comandi più avanzati, utilizzati principalmente per il debug. |
| ping | [-c conteggio] [-i intervallo] [-n] [-s dimensioni pacchetto] [-W tempo attesa] < destinazione > Funziona esattamente come il comando ping di altri sistemi operativi. Premere Ctrl+C per arrestare il processo ping o interrompere qualsiasi altro comando in CROSH. |
| ssh | [argomenti opzionali...] Consente di avviare il sottosistema ssh se richiamato senza argomenti. "ssh < tente > < host >", "ssh < utente > < host > < porta >", "ssh < utente >@< host >". o "ssh < utente >@< host > < porta >" esegue la connessione senza accedere al sottosistema. |
| ssh_forget_host | Consente di rimuovere un host dall'elenco di host ssh conosciuti. Questo comando visualizza un menu di host conosciuti e richiede l'immissione dell'host da rimuovere. |
| top | Consente di impostare il livello di registrazione chapsd. In assenza di argomenti, verrà avviata la registrazione dettagliata. |
| Comandi help_advanced | |
|---|---|
| Comando | Scopo |
| battery_test [< durata test >] | Consente di testare il tasso di esaurimento della batteria per un dato numero di secondi. In assenza di argomenti, il test sarà eseguito per impostazione predefinita per 300 secondi. |
| bt_console [< funzionalità agent >] | Consente di accedere a una console di debug Bluetooth. L'argomento opzionale consente di specificare la funzionalità di un agente da associare che verrà fornito dalla console. Per le opzioni valide, vedere la Bluetooth Core Specification. |
| chaps_debug [start | stop | < livello_registrazione >] | Consente di impostare il livello di registrazione chapsd. In assenza di argomenti, verrà avviata la registrazione dettagliata. |
| connectivity | Consente di visualizzare lo stato di connettività. |
| experimental_storage < status | enable | disable > | Consente di attivare o disattivare le funzionalità di storage sperimentale. |
| ff_debug [< tag_expr >] [--help] [--list_valid_tags] [--reset] | Consente di aggiungere o rimuovere tag di debug flimflam. |
| memory_test | Consente di eseguire test dettagliati sulla memoria libera disponibile. |
| modem < comando > [args...] | Consente l'interazione con il modem 3G. Eseguire "modem help" per informazioni dettagliate. |
| modem_set_carrier nome-gestore | Consente di configurare il modem per il gestore specificato. |
| network_diag [--date] [--link] [--show-macs] [--wifi] [--help] [--wifi-mon] < host > | Funzione che esegue una serie di test diagnostici della rete. Consente di salvare una copia del risultato nella propria directory di download. |
| network_logging < wifi | cellulare | ethernet > | Funzione che attiva una serie predefinita di tag utili per il debug del dispositivo specificato. |
| p2p_update [enable | disable] | Consente di attivare o disattivare la condivisione peer-to-peer (P2P) degli aggiornamenti sulla rete locale. Il comando tenterà di ottenere gli aggiornamenti dagli altri peer presenti sulla rete e condividerà con essi gli aggiornamenti scaricati. Eseguire questo comando senza argomenti per visualizzare lo stato attuale. |
| rlz < status | enable | disable > | Consente di attivare o disattivare RLZ. |
| rollback | Consente di tentare il rollback all'aggiornamento precedente memorizzato nella cache del sistema. Disponibile solo su canali non stabili e dispositivi registrati non aziendali. Tenere presente che il comando eseguirà un ripristino (powerwash) del dispositivo. |
| route [-n] [-6] | Consente di visualizzare le tabelle di routing. |
| set_apn [-n < id-rete >] [-u < nome-utente >] [-p < password >] < apn > | Consente di impostare l'APN da utilizzare per la connessione alla rete specificata da < network-id >. Se < id-rete > non è specificato, viene utilizzato l'ID della rete attualmente registrata. |
| set_apn - c | Consente di cancellare l'APN da utilizzare, in modo da utilizzare quello predefinito. |
| set_arpgw < true | false > | Consente di attivare la verifica aggiuntiva dello stato di rete per assicurarsi che il gateway predefinito sia raggiungibile. |
| set_cellular_ppp [-u < nome utente >] [-p < password >] | Consente di impostare il nome utente e/o la password PPP per una connessione cellulare esistente. Se non si specificano né -u né -p, viene visualizzato il nome utente PPP esistente per la connessione cellulare. |
| set_cellular_ppp -c | Consente di cancellare il nome utente e la password PPP per una connessione cellulare esistente. |
| sound < comando > < argomento > | Configurazione dell'audio di livello basso. Può essere utilizzato per riprodurre/registrare campioni audio e attivare il beamforming in Pixel. "sound beamforming < on | off >" attiverà/disattiverà la funzionalità. "sound record [durata]" avvierà la registrazione. "sound play < nome file >" riprodurrà i campioni audio registrati. |
| storage_status | Consente di leggere lo stato SMART del dispositivo di storage, gli attributi del fornitore e il registro degli errori. |
| storage_test_1 | Consente di eseguire un breve test SMART offline. |
| storage_test_2 | Consente di eseguire un test dettagliato di leggibilità. |
| syslog < messaggio > | Consente di registrare un messaggio in syslog. |
| tpcontrol {status | taptoclick [on|off] sensitivity [1-5] | set < property > <value>} tpcontrol {syntp [on|off]} |
Consente di regolare manualmente le impostazioni avanzate del touchpad. |
| tracepath [-n] < destinazione >[/port] | Consente di tracciare il percorso/route a un host di rete. |
| update_over_cellular [enable|disable] | Consente di attivare o disattivare gli aggiornamenti automatici sulle reti cellulari. Eseguire questo comando senza argomenti per visualizzare lo stato attuale. |
| upload crashes | Consente di caricare le segnalazioni di arresto anomalo sul relativo server. |
| wpa_debug [< livello_debug >] [--help] [--list_valid_level] [--reset] | Consente di impostare il livello di debug wpa_supplicant. |
| xset m [acc_mult[/acc_div] [thr]] xset m default |
Consente di modificare la velocità di accelerazione del mouse. |
| xset r rate [ritardo [velocità]] | Consente di modificare la velocità di ripetizione automatica. Il ritardo è il numero di millisecondi prima dell'avvio della ripetizione automatica. La velocità è il numero di ripetizioni al secondo. |
| xset r [keycode] < on|off > | Consente di attivare/disattivare la ripetizione automatica. Se si specifica un codice tasto, il comando influisce solo su quel determinato tasto. Se non lo si specifica, influisce sul comportamento globale. |
Verifica dello stato della batteria
Nota: è necessario mantenere sempre la carica della batteria al di sopra dell'1%; lasciar scaricare completamente la batteria potrebbe essere dannoso per il computer e potrebbe non essere più possibile ricaricare una batteria completamente scarica.
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Aprire il browser Chrome.
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Premere contemporaneamente i tasti Ctrl + Alt + T (Crosh si apre in una nuova scheda del browser).
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Verificare che l'adattatore CA sia collegato a Chromebook e a una presa elettrica.
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Digitare battery_test 1 (incluso lo spazio) in Crosh, quindi premere Invio.
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Cercare Battery is Charging (percent left).
Nota: indica che l'adattatore CA sta caricando la batteria. -
Rimuovere l'adattatore CA da Chromebook.
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Digitare battery_test 10 (incluso lo spazio) in crosh, quindi premere Invio.
Nota: il test viene eseguito per 10 secondi. -
Verificare lo stato della batteria: (con una percentuale visualizzata).
Note:- Se la percentuale relativa allo stato della batteria è superiore al 50%, la batteria funziona normalmente.
- Quando la batteria non sembra ricaricarsi, se non è già stato fatto, attenersi alla seguente procedura:
- Provare un altro adattatore CA, se disponibile.
- Provare a seguire la procedura descritta nel seguente articolo: Come recuperare e ripristinare Chrome OS (in inglese)
- Se anche dopo aver completato i passaggi precedenti la batteria continua a non ricaricarsi, contattare il supporto tecnico.
Additional Information
Fuori garanzia? Nessun problema: Accedere al sito web Dell.com/support, inserire il codice di matricola Dell e visualizzare le offerte disponibili.
NOTA: le offerte sono disponibili solo per i clienti di personal computer in Stati Uniti, Canada, Regno Unito, Francia, Germania e Cina. Server e storage non applicabili.
Article Properties
Affected Product
Chromebook, Chromebook 11, Chromebook 3100 2-in-1, ChromeBook 3100, Chromebook 3120, Chromebook 11 3180, Chromebook 11 3189, Chromebook 5190 2-in-1, Chromebook 5190, Chromebook 13 3380, Chromebook 7310, ChromeBook 3400, Inspiron Chromebook 11 3181
, Inspiron Chromebook 11 3181 2-in-1, Inspiron Chromebook 7486
...
Last Published Date
03 Nov 2022
Version
9
Article Type
Solution