Как восстановить BIOS на компьютере или планшете Dell

Приведенная ниже таблица поможет вам определить версию BIOS Recovery, которая установлена на вашем планшете или компьютере Dell:

Если компьютер в рабочем состоянии, выполните следующие действия, чтобы определить, поддерживает ли ваш компьютер Dell функцию BIOS Recovery.

1. Перезапустите компьютер.
2. Нажмите клавишу F2 на клавиатуре несколько раз, пока компьютер не войдет в программу BIOS Setup.
3. Если в программе BIOS Setup имеется параметр Восстановление BIOS с жесткого диска, значит, ваш компьютер Dell поддерживает BIOS Recovery 2.
4. Если параметр Восстановление BIOS с жесткого диска включен и в программе BIOS Setup можно задать значение для поля Автоматическое восстановление BIOS, значит, ваш компьютер Dell поддерживает BIOS Recovery 3.

Если ваш компьютер НЕ в рабочем состоянии, проверьте, соответствует ли он одному из компьютеров в приведенной выше таблице, или если он был изготовлен после декабря 2015 года и оснащен набором микросхем Intel Skylake. Если да, компьютер должен поддерживать функцию BIOS Recovery 2 и можно попробовать выполнить восстановление BIOS.

Если ваш компьютер НЕ в рабочем состоянии, проверьте, соответствует ли он одному из компьютеров в приведенной выше таблице, или если он был изготовлен после августа 2016 г. или оснащен набором микросхем Intel Kaby Lake. Если да, компьютер должен поддерживать функцию BIOS Recovery 3 и можно попробовать выполнить восстановление BIOS.

Автоматическое восстановление можно настроить только на тех компьютерах, которые поддерживают BIOS Recovery 3. Системы не поставляются с включенной функцией автоматического восстановления. Чтобы включить ее, следуйте приведенным ниже инструкциям.

1. Перезапустите компьютер.
2. Нажмите клавишу F2 на клавиатуре несколько раз, пока компьютер не войдет в программу BIOS Setup.
3. Найдите группу Обслуживание и страницу Восстановление BIOS в программе BIOS Setup.
4. Найдите поле Восстановление BIOS с жесткого диска, которое должно быть включено. (Если оно не включено, включите его.)
5. Для поля Автоматическое восстановление BIOS, которое по умолчанию отключено, измените значение на «Включено».
6. Найдите поле Всегда выполнять проверку целостности и измените значение по умолчанию («Отключено») на «Включено».

Когда этот параметр настроен, функция восстановления BIOS будет автоматически восстанавливать BIOS без вмешательства пользователя при возникновении проблем во время загрузки компьютера.

1. Для тех компьютеров, которые поддерживают восстановление BIOS, файл BIOS Recovery уже находится на жестком диске компьютера в разделе ESP/EFI.
2. Если файл BIOS Recovery НЕ удается найти на жестком диске, причина может быть в следующем:
   1. жесткий диск был заменен после того, как система покинула завод;
   2. вы изменили BIOS с «UEFI» на «Legacy boot»;
   3. вы заменили образ компьютера после его получения с завода;
   4. вы установили на компьютере новую операционную систему и отформатировали жесткий диск.
3. Если компьютер в рабочем состоянии, вы можете снова добавить файл BIOS Recovery на жесткий диск, перепрограммировав BIOS. (Даже если вы снова поставите ту версию, которая установлена сейчас.) Помните, что для этого BIOS должна быть настроена на UEFI и операционная система должна быть хотя бы Windows 7 64-разрядной (или более поздней версии).
4. Если ваш компьютер НЕ в рабочем состоянии (например, возникает проблема «Нет POST» или «Нет загрузки») и файла BIOS Recovery нет на жестком диске, очевидно, что не возможно попытаться перепрограммировать BIOS, чтобы добавить файл BIOS Recovery на жесткий диск. К счастью, даже в этом состоянии можно использовать файл восстановления с внешнего USB-накопителя. Если у вас есть Dell BIOS на компьютере, вы можете следовать приведенным ниже инструкциям, однако если BIOS входит в комплект поставки другого производителя, то вам потребуется обратиться в службу технической поддержки Dell, чтобы получить копию файла BIOS Recovery. (Можно определить BIOS Dell, так как тачпад или указатель мыши еще работают; информация отображается в виде дерева в левой части экрана. BIOS от другого производителя обычно отображается в виде строки меню в верхней части экрана, по которой нужно перемещаться с помощью клавиатуры.)
   1. Чтобы получить файл восстановления для Dell BIOS, используйте сервисный код компьютера Dell и загрузите файл BIOS.exe с веб-сайта Dell Драйверы и загружаемые материалы. Вы можете использовать другой компьютер для скачивания этого файла, но обязательно используйте сервисный код поврежденного компьютера.
   2. Сохраните файл BIOS.exe на рабочем столе.
   3. Переименуйте файл в BIOS_IMG.rcv, изменив имя файла и расширение.
      1. Если вы не можете найти расширение файла, перейдите к значку Windows «Пуск» и введите Параметры папок.
      2. Выберите Вид, снимите флажок «Скрывать расширения для зарегистрированных типов файлов» и нажмите кнопку OK.
      3. Нажмите правой кнопкой мыши на файл, сохраненный на рабочем столе. Теперь расширение для файла .exe отображается, и его можно изменить.

Чтобы создать внешний USB-накопитель для выполнения восстановления BIOS, вам потребуется следующее:

• Рабочий компьютер.
• Пустой USB-накопитель.
• Загрузите последнюю версию BIOS для вашего компьютера или планшета с веб-сайта Dell Драйверы и загружаемые материалы .

Создание USB-накопителя.

1. Подключите USB-накопитель к компьютеру.
2. Нажмите клавиши Windows + E, чтобы открыть Проводник файлов (также известный как Проводник Windows).
3. Нажмите правой кнопкой мыши на USB-накопитель и выберите Форматировать.
4. Измените Файловую систему на FAT32.
5. Установите флажок рядом с пунктом Быстрое форматирование.
6. Нажмите кнопку Пуск, чтобы начать форматирование USB-накопителя.
7. Скопируйте файл BIOS на USB-накопитель. Откройте командную строку в режиме администратора.
   • В Windows 10, Windows 8.1 или Windows 8: нажмите клавиши Windows + X на клавиатуре, чтобы открыть меню опытного пользователя, и выберите пункт Командная строка (администратор).
   • В Windows 7 или Windows Vista: нажмите клавишу Пуск и введите командная строка в поле поиска. Нажмите правой кнопкой мыши пункт cmd в окне результатов поиска и выберите пункт Запуск от имени администратора.
8. В окне командной строки введите cd x: и нажмите клавишу Enter (где x — буква USB-накопителя). Вы можете найти букву диска USB-накопителя в Проводнике файлов (также известном как Проводник Windows).
9. Введите dir и нажмите клавишу Enter на клавиатуре. Должно отобразиться имя загруженного файла BIOS.
10. Введите ren xxxxx.exe BIOS_IMG.rcv и нажмите клавишу Enter. Замените xxxxx на имя скачанного файла BIOS.
    ПРИМЕЧАНИЕ. Включите пробел между xxxxx.exeи BIOS_IMG.rcv.

На некоторых компьютерах и планшетах Dell имеется параметр для сохранения настроек BIOS перед запуском процедуры восстановления. Если этот параметр отображается после запуска функции BIOS Recovery 2, и вы хотите сохранить текущие настройки BIOS, выберите пункт, который отключает сброс NVRAM.

По умолчанию место поиска образа для восстановления BIOS — внешний USB-накопитель, если он имеется. Если USB-накопитель отсутствует, используется образ восстановления на основном жестком диске.

После замены жесткого диска необходимо соблюсти следующие условия, чтобы переустановить функцию BIOS Recovery на компьютерах, на которых она предусмотрена.

1. В BIOS необходимо установить параметр «UEFI», а НЕ «Legacy Boot».
2. Необходимо переустановить операционную систему и установить 64-разрядную Windows 7 или более позднюю версию операционной системы Windows.

    

3. BioS необходимо обновить до последней доступной версии, даже если она уже имеет последнюю версию. (Это создаст файл BIOS Recovery в разделе EFI.)

Функции BIOS Recovery 2 и 3 не поддерживаются для зашифрованного жесткого диска или жесткого диска, защищенного паролем в BIOS. Программа установки BIOS Recovery пытается найти образ восстановления на жестком диске, но в конечном итоге завершится сбоем.
Если вы можете войти в BIOS, попробуйте отключить пароль жесткого диска и попытаться восстановить BIOS.

Чтобы восстановить функцию BIOS Recovery на компьютере, который поставляется с этой функцией, выполните следующие действия:

1. В BIOS необходимо установить параметр «UEFI», а НЕ «Legacy Boot».
2. Необходимо переустановить операционную систему и установить 64-разрядную Windows 7 или более позднюю версию операционной системы Windows.
3. BioS необходимо обновить до последней доступной версии, даже если она уже имеет последнюю версию. (Это создаст файл BIOS Recovery в разделе EFI.)

Функция восстановления BIOS использует индикацию звуковыми сигналами или светодиодными индикаторами при наличии ошибок в процессе восстановления. Если вы услышите звуковые сигналы или увидите мигание светодиодных индикаторов в определенной последовательности во время восстановления BIOS, попробуйте выполнить следующие действия.

1. Выключите компьютер или планшет Dell.
2. Снова запустите процесс восстановления BIOS.
3. Если вы все еще слышите звуковые сигналы или видите мигание светодиодных индикаторов, попробуйте вместо этого создать USB-накопитель для восстановления.
4. Если по-прежнему не удается завершить процесс восстановления, обратитесь в службу технической поддержки Dell.