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Perguntas frequentes (FAQ) sobre a chave do produto do Windows

Summary: Este artigo descreve como funcionam as chaves do produto Windows 11, Windows 10, Windows 8.1 e Windows 7 e como identificar um computador com Windows 11, Windows 10 ou Windows 8.1 original. ...

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Article Content


Symptoms
Cause

Vídeo (apenas em inglês) — Ativação do Windows 10 e Windows 11 de OEM (suporte técnico oficial da Dell)


Onde está a chave do produto com Windows 11, Windows 10 e Windows 8.1?

Os computadores com Windows 11, Windows 10 e Windows 8.1 instalado de fábrica são diferentes das versões anteriores do Windows. Antes, a chave do produto Windows era anexada ao computador em uma etiqueta. Essa chave podia ser consultada para ativação caso fosse necessário reinstalar o sistema operacional.

Para Windows 11, Windows 10 e Windows 8.1, a chave do produto é "injetada" de fábrica na placa-mãe do computador. Para informações sobre instalação e ativação do Windows, consulte as informações no BIOS do computador para verificar a autenticidade. Os proprietários desses computadores não precisam de uma chave física.


Os computadores Dell instalados de fábrica com Windows 11, Windows 10 ou Windows 8.1 podem ter um logotipo no apoio para as mãos. Esse logotipo verifica que o computador é um dispositivo original com Windows 11, Windows 10 ou Windows 8.1 e que há uma chave do produto na placa-mãe.

Para obter mais informações sobre as etiquetas específicas que a Microsoft usa no hardware do computador, acesse o site How to Tell da Microsoft. Para obter imagens e informações, clique na guia O que procurar na parte superior da página.


Onde fica a chave do produto do Windows 7?

Computadores Windows 7 têm uma das duas opções para chaves de produto:

  • Uma chave do produto fisicamente presa ao computador
  • Uma chave do produto do Windows 8 que é "injetada" na placa-mãe e uma licença de downgrade para Windows 7.

Para obter mais informações sobre o Windows 7 e outras versões do Windows, consulte o artigo da base de conhecimento da Microsoft Localize a chave do produto Windows.


Informações adicionais

Consulte as informações abaixo para resolver problemas de ativação do Windows, como o erro "O Windows não é original".

Resolution
SLN290004_en_US__1Windows
Em nossa página da Web de suporte do Windows, você encontra mais informações e suporte para seus sistemas operacionais Windows.

Suporte fora da garantia Fora da garantia? Sem problemas. Acesse o site Dell.com/support/home/pt-br, digite a etiqueta de serviço Dell e visualize as ofertas.

Nota: As ofertas estão disponíveis somente para clientes de computador pessoal nos EUA, no Canadá, no Reino Unido, na França, na Alemanha, na China e no Japão. Isso não se aplica a servidores nem a armazenamento.

Article Properties


Last Published Date

18 Oct 2022

Version

12

Article Type

Solution