Несовместимость среды восстановления Windows со смешанными устройствами хранения данных в Windows 10
Summary: Как установить Windows 10 в системах с твердотельными накопителями NVMe и накопителями SATA. В этом руководстве приведены решения для устранения проблем обнаружения систем хранения данных, приведены инструкции по настройке BIOS и инструкции по обеспечению бесперебойной установки Windows на устройствах Dell. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Примечание. Технические специалисты Dell устранили эту проблему, и исправление было включено в последний выпуск мультимедиа Dell для Windows 10. Параметры носителя для восстановления доступны в статье Параметры носителя Dell для резервного копирования и восстановления Windows.
Общие сведения о накопителях NVMe см. в статье Часто задаваемые вопросы о твердотельных накопителях (SSD) NVMe.
Прежние версии носителей Dell Windows 10 не удается установить на компьютерах с жесткими дисками Serial ATA (SATA) и высокопроизводительными твердотельными накопителями Peripheral Component Interconnect Express (PCIe) (Non-Volatile Memory, NVMe).
SSD NVMe используются в некоторых компьютерах Dell, например:
- OptiPlex 7440, 7040, 5040
- Latitude E7470, E7270, E5270, E5470, E5570
- Precision 3510, 5510, 7510, 7710
- XPS 9350, 9550, 9250
- Alienware X51, 15 R2, 13 R2
ПРИМЕЧАНИЕ. Как упоминалось ранее, эта проблема и временное решение справедливы только для компьютеров с установленными твердотельными накопителями NVMeинакопителями SATA.
Если в компьютере имеется только накопитель SATA, то при его выключении устройства не удается обнаружить какие-либо устройства хранения данных.
Если в компьютере имеется только накопитель SATA, то при его выключении устройства не удается обнаружить какие-либо устройства хранения данных.
Cause
Существует несовместимость между более старой версией драйверов хранилища среды восстановления Windows 10 (WinRE) и драйверами высокопроизводительных твердотельных накопителей NVMe, когда на одном компьютере установлено сочетание твердотельных накопителей и жестких дисков.
Resolution
Временное решение
Если по-прежнему используются устаревшие установочные носители, то в качестве временного решения проблемы рекомендуется отключить все контроллеры устройств хранения данных SATA (HDD/SSD) в базовой системе ввода-вывода (BIOS) компьютера перед выполнением установки Windows 10 на твердотельный накопитель NVMe с носителя Dell.
После отключения устройства хранения SATA необходимо правильно настроить BIOS, выполнив следующие действия.
- Чтобы войти в BIOS, многократно нажимайте клавишу F2, пока отображается логотип Dell.
- Перейдите к пункту Boot Sequence и установите для параметра Boot List значение «UEFI».
- Перейдите к пункту SATA Operation и выберите AHCI.
- В разделе «Advanced Boot Option» нажмите Enable Legacy Option ROMs.
- Установите для параметра Secure Boot (Безопасная загрузка) значение "Disable" (Отключить)
После завершения установки Windows контроллеры SATA Storage Device можно снова включить без каких-либо проблем, и накопитель NVMe и один или несколько накопителей SATA будут работать нормально. Никаких дальнейших изменений не требуется.
Additional Information
Дополнительную информацию и поддержку по операционным системам Windows можно найти на веб-странице технической поддержки Windows.
Истек срок гарантии? Нет проблем! Посетите сайт Dell.com/support, введите сервисный код Dell и просмотрите наши предложения.
ПРИМЕЧАНИЕ. Предложения доступны только для пользователей персональных компьютеров в США, Канаде, Великобритании, Франции, Германии, Китае и Японии. Предложение не распространяется на серверы и системы хранения
Article Properties
Article Number: 000132465
Article Type: Solution
Last Modified: 08 Jan 2025
Version: 12
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.