Nekompatibilita prostředí Windows Recovery Environment se smíšenými úložnými zařízeními v systému Windows 10
Summary: Jak nainstalovat systém Windows 10 do systémů s disky NVMe SSD i SATA. Tato příručka obsahuje řešení problémů s detekcí úložiště, pokyny k nastavení systému BIOS a kroky k zajištění bezproblémové instalace systému Windows na zařízeních Dell. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Poznámka: Technický tým společnosti Dell tento problém vyřešil a oprava byla začleněna do nejnovější mediální verze systému Dell Windows 10. Možnosti médií pro obnovení jsou k dispozici v článku Média pro obnovení Dell pro systém Windows a možnosti obnovení.
Obecné informace o discích NVMe se nacházejí v článku Často kladené dotazy týkající se disků SSD (Solid State Drive) NVMe.
Instalace starších médií Dell Windows 10 do počítačů nakonfigurovaných s pevnými disky Serial ATA (SATA) a vysoce výkonnými disky SSD PCIe (Peripheral Component Interconnect Express) se nedaří nainstalovat starší média Dell se systémem Windows 10 (Non-Volatile Memory).
Disky NVMe SSD jsou dostupné na vybraných počítačích Dell, např.:
- OptiPlex 7440, 7040, 5040
- Latitude E7470, E7270, E5270, E5470, E5570
- Precision 3510, 5510, 7510, 7710
- XPS 9350, 9550, 9250
- Alienware X51, 15 R2, 13 R2
POZNÁMKA: Jak již bylo zmíněno, tento problém a zástupné řešení se týkají pouze počítačů s nainstalovanými disky NVMe SSDa SATA.
Pokud je v počítači pouze disk SATA, vypnutí zařízení způsobí selhání detekce všech úložných zařízení.
Pokud je v počítači pouze disk SATA, vypnutí zařízení způsobí selhání detekce všech úložných zařízení.
Cause
Pokud je ve stejném počítači kombinace disků SSD a pevných disků, dochází k nekompatibilitě mezi staršími verzemi ovladačů úložiště WinRE (Windows 10 Recovery Environment) a vysoce výkonnými ovladači SSD NVMe.
Resolution
Zástupné řešení
Pokud stále používáte starší instalační médium, aktuálním zástupným řešením je před instalací systému Windows 10 na disk SSD NVMe z média Dell zakázat všechny řadiče úložných zařízení SATA (HDD/SSD) v systému BIOS (Basic Input and Output System) počítače.
Po vypnutí úložného zařízení SATA rovněž musíte podle následujících kroků zkontrolovat, že je systém BIOS správně nastavený:
- Přejděte do systému BIOS opakovaným stisknutím klávesy F2, jakmile se zobrazí obrazovka s logem společnosti Dell.
- Přejděte na položku Boot Sequence a nastavte Boot List Option na možnost UEFI.
- Přejděte na položku SATA Operation a vyberte možnost AHCI.
- V nabídce Advanced Boot Option klikněte na možnost Enable Legacy Option ROMs.
- Nastavte položku Secure Boot (Bezpečné spuštění) na hodnotu Disable (Deaktivováno).
Po dokončení instalace systému Windows lze bez problémů znovu povolit řadiče úložných zařízení SATA a disk NVMe i jeden nebo více disků SATA fungují normálně. Žádné další změny nejsou nutné.
Additional Information
Další informace a podporu pro operační systémy Windows naleznete na naší webové stránce podpory pro systém Windows.
Záruka vypršela? Žádný problém. Navštivte web Dell.com/support, zadejte výrobní číslo Dell a prohlédněte si naše nabídky.
POZNÁMKA: Nabídky jsou k dispozici pouze pro zákazníky s osobními počítači z USA, Kanady, Spojeného království, Francie, Německa, Číny a Japonska. Neplatí pro servery ani úložiště
Article Properties
Article Number: 000132465
Article Type: Solution
Last Modified: 08 Jan 2025
Version: 12
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.