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古いインテル ラピッド ストレージ テクノロジー(RST)ドライバーが原因で、Windows 10 May 2019 Update(ビルド1903)のインストールが失敗する

Summary: Windows 10 May 2019 Update(ビルド1903)へのアップデート時に発生するインストールの問題について説明します。

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Article Content


Symptoms

Windows 10 May 2019 Updateのインストールに失敗し、IRSTドライバーの問題が報告されますか?

 

MicrosoftとIntelのどちらも、Windows 10 May 2019 Update(ビルド1903)とIRSTドライバーの特定バージョンの間に互換性がないことを認識しています。

インテルRSTドライバーとは何ですか?また、どのような機能がありますか?(インテル ラピッド ストレージ テクノロジー)は、デスクトップ、モバイル、およびサーバー システム用のSATAディスクを使用して、これらのシステムのパフォーマンスと信頼性を向上させるWindowsアプリケーションです。1台または複数のSATAディスク ドライブを使用している場合、パフォーマンス向上と電力消費削減のメリットが得られます。

次のいずれかのメッセージが表示された場合は、以下の適切な解決方法を参照してください。

SLN318140_en_US__11903_Fails_iRST_BK

図1:IRSTエラー メッセージ)

SLN318140_en_US__2BAD-POOL-CALLER-BK

図2:不良プールの発信者番号0X0000C2 ブルースクリーンのインストール時のエラーメッセージ

SLN318140_en_US__3Intel_Optane_iRST_BK

図3:Intel Optane (tm) Memory Pinningエラー0x8007007

Microsoftでは、15.1.0.100215.5.2.1053のIRSTドライバー リビジョンを実行しているシステムの互換性を維持しています。Windows UpdateでこれらのIRSTドライバー バージョンのいずれかが検出された場合、ドライバーが更新されるまでアップデートを続行できません。

メモ: メモ:図1の問題の詳細については、Microsoftのサイトの次のリンクを参照してください。

 


Cause

  「Not Applicable.」

Resolution

解決手順

この問題は、この問題がKB4512941で解決されたことを示しています。この問題は 外部リンク 、Microsoft によって実行される安全保持保持が9月2019より前に削除される予定です。 Microsoft

Microsoftは、デルのWebサイトにアクセスして、iRSTドライバーをリビジョン15.5.2.1054以降にアップデートすることを推奨しています。

  1. IRSTドライバーを最新バージョンにアップデートします。

    1. デルサポートWebサイトにアクセスします。

    2. サービス タグまたはエクスプレス サービス コードを入力して、PCの出荷方法に応じてドライバーを入手してください。

      または、製品リストからご使用のシステム タイプを選択して、該当PC用のドライバーの一般的なリストを表示することもできます。

    3. メニューの[ドライバーおよびダウンロード]タブをクリックします。

    4. 該当するオペレーティング システムが選択されていることを確認します。

    5. シリアル ATAドロップダウン カテゴリーを選択します。

    6. Intel Rapid Storage Technology Driverの15.5.2.1054以降のバージョンを見つけます。

    7. ダウンロード]ボタンをクリックして、画面の指示に従います。

メモ: メモ:Intel Rapid Storage Technology (Intel RST) User Interface and Driverから、Intel RSTドライバーの最新バージョンを直接ダウンロードすることもできます。  SLN318140_en_US__6iC_External_Link_BD_v1
 

ドライバーをアップデートすると、Windows 10バージョン1903のインストールプロセスを再開することができます。

メモ: メモ:Windows 10バージョン1903へのアップデートには、最大48時間かかる場合があるため注意してください。
 
メモ: メモ:図2でエラーが発生した場合は、先に進んでPCを再起動して、Microsoftストアから最新バージョンのSupportAssistをインストールしてください
 
メモ: メモ図3でエラーが発生し、お使いのPCでIntel Optaneが有効になっている場合は、続行して、次の追加の手順を実行してください。
  1. タスクバーの検索ボックスをクリックし、「インテル ラピッド ストレージ テクノロジー」と入力します。

  2. 結果のリストから[インテル ラピッド ストレージ テクノロジー]をクリックすると、インテル ラピッド ストレージ テクノロジーのウィンドウが開きます。

  3. [Intel Optaneメモリー]タブで、[有効にする]をクリックして、intel Optaneメモリーを無効にします。

  4. [はい]をクリックして、警告を承諾すると、有効な進行状況が表示されます。

  5. 再起動]をクリックして、Intel Optaneメモリーの有効化プロセスを完了させ、PCを再起動します。


保証期間外サポート保証対象外ですか?大丈夫です。Dell.com/support Webサイトにアクセスして、お使いのDell製品のサービス タグを入力し、デル・テクノロジーズのサービスをご確認ください。

メモ: 本サービスは、米国カナダ英国フランスドイツ中国の個人向けPCのお客様のみが利用できます。サーバーとストレージには適用されません。

Article Properties


Affected Product

G Series, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Fixed Workstations

Last Published Date

16 Jul 2021

Version

5

Article Type

Solution