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Como executar o diagnóstico de hardware em seu servidor PowerEdge

Summary: Hardware Diagnostics são ferramentas integradas e instaladas no ambiente pré-SO do servidor para verificar se o hardware está funcionando corretamente.

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Article Content


Symptoms
Este artigo mostra como iniciar o diagnóstico de hardware em servidores PowerEdge, uma ferramenta fornecida pela Dell para solução de problemas e manutenção básicas.

 

Sumário

  1. Introdução
  2. Servidores PowerEdge 12G e posteriores
  3. Servidores PowerEdge 11G
  4. Servidores PowerEdge 9G / 10G

1. Introdução

A Dell fornece o utilitário Hardware Diagnostic e suas ferramentas de diagnóstico de hardware, que estão instaladas e incorporadas no Eles são fornecidos pela Dell.

Recomenda-se que você execute o diagnóstico usando o utilitário Hardware Diagnostics como parte de um plano de manutenção regular para validar se o hardware conectado está funcionando corretamente.

O utilitário de diagnóstico tem uma visão física (e não lógica) do hardware conectado. Ele pode identificar problemas de hardware que não são identificados pelo sistema operacional e outras ferramentas on-line.

Você pode usar o utilitário Hardware Diagnostics para validar a memória, os dispositivos de E/S, a CPU, as unidades de disco físico e outros periféricos. 

O procedimento depende da geração de seu servidor; os atalhos e as capturas estão disponíveis a seguir.

Encontre informações detalhadas no Manual do Usuário do seu servidor PowerEdge:

  1. Vá para a seção PowerEdge em Dell.com/Support
  2. Escolha o tipo de sistema correspondente e clique nele
  3. Agora, todos os manuais disponíveis são exibidos

 

SLN283546_en_US__1icon Nota: Precisa de ajuda para saber a geração de seu servidor Dell? Consulte o artigo: Como identificar a geração de um servidor Dell EMC PowerEdge.

2. Servidores PowerEdge 12G e posteriores

  1. Pressione F10 durante a inicialização do sistema.
  2. No painel da esquerda do Lifecycle Controller, clique em Hardware Diagnostics (Diagnósticos de hardware).
  3. No painel da direita, clique em Run Hardware Diagnostics (Executar diagnóstico de hardware). O utilitário de diagnósticos é iniciado.
  4. Siga as instruções na tela. Ao final dos testes, a tela exibe os resultados dos testes de diagnóstico. ( Figura 1 - somente em inglês)

SLN283546_en_US__2image(18242)
Figura 1: diagnóstico de ePSA

 
SLN283546_en_US__1icon Nota: Para fechar a página Hardware Diagnostics, reinicie o sistema.

3. Servidores PowerEdge 11G

  1. Durante a inicialização, pressione F10 para acessar o Lifecycle Controller.
  2. Clique em Hardware Diagnostics.
  3. Na tela, selecione

     
    • Run Diags para testar os componentes (Figura 2 (somente em inglês))
    • MPMemory para executar o diagnóstico nos módulos de memória (Figura 2 (somente em inglês)).

       

SLN283546_en_US__411g_Diag_or_MPM
Figura 2: Executando o diagnóstico
 

 

 



3.1 Iniciando a ferramenta Diagnóstico de Hardware incorporado

 

SLN283546_en_US__1icon Nota: As etapas abaixo descrevem a versão mais recente do Hardware Diagnostics incorporado no Unified Server Controller (USC) dos servidores PowerEdge 11G. As versões anteriores podem ter uma aparência diferente, mas as opções são semelhantes.


Se selecionar a opção Run Diags, você precisará:

  • Selecione Express Test (Teste rápido) para um teste rápido de todos os componentes

  • Selecione Extended Test (Teste estendido) para testar todos os componentes de forma intensiva

  • Selecione Teste personalizado para testar componentes individuais

SLN283546_en_US__611G_Run_HW_Diag
Figura 3: Opções de teste



Testar um dispositivo

  1. Escolha Custom Test (Teste personalizado)

  2. Na página seguinte, selecione o componente que você deseja testar.

    Por exemplo, para testar um disco rígido: (Figura 4 (somente em inglês)).
    1. Escolha a unidade que deseja testar

    2. Escolha o tipo de teste que deseja executar (por exemplo, Teste Automático de Unidade)

    3. Escolha suas Opções de diagnóstico Preferred

      Recomendado:
      • Somente testes não interativos
      • Registre o nome do caminho do arquivo de saída (para salvar os resultados)
      • Continue em caso de falha (para evitar interrupções quando forem encontradas falhas)
  3. Clique em Run Test (Executar teste) para iniciar o processo

SLN283546_en_US__711G_DST_Quick_Test
Figura 4: Testando um disco rígido


 
3.2 Diagnóstico de memória

O MpMemory permite que você verifique o estado da memória.
Se você escolher a opção MPMemory, precisará selecionar o tipo de teste que deseja executar:

Express ou Custom. Para executar um teste básico, selecione a opção Express (Expresso).

SLN283546_en_US__8112
Figura 5: MpMemory. (Inglês)

Para um teste personalizado, selecione o teste relevante que deseja executar.

SLN283546_en_US__9111
Figura 6: Teste personalizado. (em inglês).


O tempo necessário para a execução do teste varia de acordo com a quantidade de memória instalada no servidor.


4. Servidores PowerEdge 9G / 10G

  1. Faça download do Dell 32 Bit Diagnostics mais recente para seu servidor PowerEdge em Dell.com/support
  2. Execute o aplicativo na workstation.
  3. Clique em Continue (Continuar).
  4. Escolha uma pasta para salvar os arquivos extraídos.
  5. Clique em Create a Bootable CD (Criar CD inicializável).
  6. Selecione uma pasta para salvar o arquivo diags.iso.
  7. Salve o arquivo diags.iso como uma imagem em um CD ou monte-o como mídia virtual no DRAC ou em uma mídia USB inicializável.
  8. Use o CD/a mídia virtual para executar o boot do servidor.
  9. Escolha a opção #2 - DDGUI Graphics based diagnostics (Nº 2 — Diagnóstico com base na placa gráfica DDGUI).

Não se esqueça de anotar os resultados dos testes.
 


Cause
-
Resolution
-

Article Properties


Affected Product

Servers, PowerEdge, Legacy Server Models, Precision 7920 Rack

Last Published Date

22 Sep 2021

Version

5

Article Type

Solution