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Come eseguire la diagnostica hardware del server PowerEdge

Summary: La diagnostica hardware è costituita da strumenti integrati installati prima del sistema operativo del server per verificare che l'hardware funzioni correttamente.

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Article Content


Symptoms
In questo articolo viene illustrato come avviare Hardware Diagnostics sui server PowerEdge, uno strumento fornito da Dell per la manutenzione e la risoluzione dei problemi di base.

 

Sommario

  1. Introduzione
  2. Server PowerEdge 12G e generazioni successive
  3. Server PowerEdge 11G
  4. Server PowerEdge 9G/10G

1. Introduzione

La diagnostica hardware è costituita da strumenti integrati, installati prima del caricamento del sistema operativo del server. Sono forniti da Dell.

Si consiglia di eseguire la diagnostica utilizzando l'utilità Hardware Diagnostics, come parte di un piano di manutenzione regolare per verificare che l'hardware collegato funzioni correttamente.

L'utilità di diagnostica ha una vista fisica (anziché logica) dell'hardware collegato, è in grado di identificare i problemi hardware che il sistema operativo e altri strumenti online non sono in grado di identificare.

È possibile utilizzare l'utilità di diagnostica hardware per convalidare la memoria, i dispositivi I/O, la CPU, le unità disco fisiche e altre periferiche. 

La procedura varia a seconda della generazione del server. Di seguito sono riportati collegamenti e schermate.

Per informazioni dettagliate consultare il Manuale dell'utente del server PowerEdge:

  1. Accedere alla sezione PowerEdge del sito dell.com/support.
  2. Scegliere il tipo di sistema corrispondente e cliccare su di esso.
  3. Vengono visualizzati tutti i manuali disponibili.

 

SLN283546_en_US__1icon Nota: Hai bisogno di aiuto per definire la generazione del tuo server Dell? Consultare l'articolo: Come identificare la generazione del server.

2. Server PowerEdge 12G e generazioni successive

  1. Premere F10 durante l'avvio.
  2. Nel riquadro sinistro di Lifecycle Controller, cliccare su Hardware Diagnostics (Diagnostica hardware).
  3. Nel riquadro destro, cliccare su Run Hardware Diagnostics (Esegui diagnostica hardware). Viene avviata l'utilità di diagnostica.
  4. Seguire le istruzioni visualizzate. Al termine dei test, i risultati vengono visualizzati sullo schermo (figura 1, solo in inglese).

SLN283546_en_US__2image (18242)
Figura 1. Diagnostica ePSA

 
SLN283546_en_US__1icon Nota: Per chiudere la pagina Diagnostica hardware, riavviare il sistema.

3. Server PowerEdge 11G

  1. All'avvio, premere F10 per accedere a Lifecycle Controller.
  2. Cliccare su Hardware Diagnostics (Diagnostica hardware).
  3. Nella schermata selezionare

     
    • Run Diags (Esegui diagnostica) per testare i componenti (figura 2, solo in inglese)
    • MPMemory per eseguire la diagnostica sui moduli di memoria(Figura 2 (solo in inglese)).

       

SLN283546_en_US__411g_Diag_or_MPM
Figura 2. Esecuzione della diagnostica
 

 

 



3.1 Avvio dello strumento di diagnostica hardware integrato

 

SLN283546_en_US__1icon Nota: La procedura riportata di seguito descrive la versione più recente di Hardware Diagnostics integrata in Unified Server Controller (USC) dei server PowerEdge 11G. Le versioni precedenti potrebbero apparire diverse, ma le opzioni sono simili.


Se si sceglie Run Diags (Esegui diagnostica), è necessario:

  • Selezionare Express Test (Test rapido) per testare rapidamente tutti i componenti

  • Selezionare Extended Test (Test esteso) per testare approfonditamente tutti i componenti

  • Selezionare Custom Test per testare singoli componenti

SLN283546_en_US__611G_Run_HW_Diag
Figura 3. Opzioni di test



Test di un dispositivo

  1. Scegliere Custom Test (Test personalizzato).

  2. Nella pagina successiva, è necessario selezionare il componente che si desidera testare.

    Ad esempio, per il test di un disco rigido: (Figura4 (solo in inglese)).
    1. Scegliere l'unità da testare.

    2. Scegliere il tipo di test da eseguire, ad es. Drive Self Test (Test automatico dell'unità).

    3. Scegliere le Diagnostic Options (Opzioni di diagnostica) preferite.

      Consigliato:
      • Non-Interactive Tests Only (Solo test non interattivi)
      • Log output file pathname (Percorso file di output di log) (in cui salvare i risultati)
      • Continue on Failure (per evitare interruzioni quando vengono individuati degli errori)
  3. Cliccare su Run Test (Esegui test) per avviare il processo.

SLN283546_en_US__711G_DST_Quick_Test
Figura 4. Test di un disco rigido


 
3.2 Diagnostica della memoria

MpMemory consente di controllare lo stato della memoria.
Se si sceglie l'opzione MPMemory, sarà necessario selezionare il tipo di test che si desidera eseguire:

Express o Custom. Per un test di base, è possibile scegliere Express (Rapido).

SLN283546_en_US__8112
Figura 5. MpMemory. (inglese)

Per un test personalizzato, controllare il test pertinente che si desidera superare.

SLN283546_en_US__9111
Figura 6: Test personalizzato. (in inglese)


Il tempo richiesto per eseguire il test varia in base alla quantità di memoria installata nel server.


4. Server PowerEdge 9G/10G

  1. Scaricare la versione più recente di Dell 32 bit Diagnostics per il server PowerEdge da Dell.com/Support
  2. Eseguire l'applicazione sulla workstation.
  3. Cliccare su Continue (Continua).
  4. Scegliere una cartella in cui estrarre i file.
  5. Cliccare su Create a Bootable CD (Crea un CD di avvio).
  6. Scegliere una cartella in cui salvare il file diags.iso.
  7. Masterizzare diags.iso come un'immagine su un CD oppure montarlo come supporto virtuale in DRAC o su un supporto USB di avvio.
  8. Avviare il server dal CD/supporto virtuale.
  9. Scegliere l'opzione #2 - DDGUI Graphics based diagnostics (N. 2 - Diagnostica basata su grafica DDGUI).

Non dimenticare di annotare i risultati dei test.
 


Cause
-
Resolution
-

Article Properties


Affected Product

Servers, PowerEdge, Legacy Server Models, Precision 7920 Rack

Last Published Date

22 Sep 2021

Version

5

Article Type

Solution