诊断戴尔系统上的多显示器问题

Summary: 本文提供有关如何使用多个显示器进行故障排除的信息

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本文提供有关如何使用多个显示器进行故障排除的信息


目录:

  1. 显示器没有信号
  2. 无法让多台显示器显示
  3. 显示器分辨率问题

1.显示器没有信号

对多显示器问题进行故障诊断之前,请按下文中的指南操作,确认是否已正确设置多个显示器:

通常,无信号问题可通过检查电源按钮LED指示灯(对于戴尔显示器,如果有问题,颜色将为琥珀色)或看到屏幕上的“无信号”警报来确定。以下步骤可能有助于确定显示器或多显示器设置的配置是否有问题。

  1. 执行显示器自检。对于戴尔显示器,执行自检的方式是将信号电缆(HDMI、DisplayPort、DVI、VGA)从显示器上拔下,然后打开显示器。如果看到自检警报或屏幕上出现“无信号”警报,则自检成功。这将确定显示器能否显示图像。

图1:显示器自检图像的示例(如果成功)。

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图2:显示器自检图像的另一个示例(如果成功)。

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SLN151719_zh_CN__3icon 注:自检图像可能会有所不同,具体取决于显示器的制造商

 

  1. 检查电源电缆和信号电缆有无任何损坏。电缆连接应无任何损坏(例如针脚弯曲或断掉)。如果可能,请尝试换用已知正常工作的显示器设置的电缆。如果问题随着可疑的电缆消失,则该电缆有故障;但如果多显示器配置仍有问题,则电缆没有问题。

  2. 查看是否使用了适配器。适配器用于将一种标准的信号改为或转换为另一种标准(例如,DVI至VGA适配器)。如果可能,请尝试卸下适配器,然后只将电缆连接到显示器和系统。如果必须使用适配器,请尝试使用另一个来自已知正常工作的显示器设置的适配器。同样地,您将能够根据故障是否跟随适配器来确认故障的根本原因。

  3. 重置显示器的默认值可能会解决无信号问题。执行该操作的过程因显示器型号而异,因此,请参阅显示器手册,了解进一步的说明。www.dell.com/support/manuals

  4. 尝试将怀疑有问题的显示器单个连接至另一个已知正常工作的系统。如果显示器在连接到另一个系统时正常工作,则证明该显示器没有硬件问题。

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2.无法让多台显示器显示

您可能会发现,可以让单台显示器显示,但在2台或更多显示器上显示时,就会有问题。下面是尝试解决此问题时的基本步骤:

  1. 首先,完成上面显示器没有信号一节中的步骤,逐一排除各显示器的硬件问题

  2. 如果可能,交换显示器连接(例如,将VGA电缆连接至显示器,而不是DVI电缆)可能会凸显出问题存在于使用特定输出时。

  3. 如果可能,将显示器连接到系统中不同的显卡端口也有助于排除或确认问题出在系统的视频连接。

  4. 确保系统或显卡支持多显示器显示。这涉及研究系统或显卡规格以确保系统或显卡可以运行多显示器配置。戴尔系统规格作为戴尔服务手册的一部分提供

    如果使用来自第三方公司的AGP、PCI或PCI-Express显卡,请参阅显卡手册或与显卡制造商联系,以获取进一步的信息。

  5. 确保在操作系统中检测到多个显示器。对于Microsoft Windows系统,使用上面第1部分中的链接:

  6. 如果操作系统检测到所有这些显示器,则您可能需要进入显卡制造商的控制面板,并在其中启用多显示器配置。要执行此操作,请咨询显卡制造商有关其控制面板的信息。

  7. 更新显卡驱动程序可能会解决遇到的问题。如果没有安装第三方显卡,通常可以访问www.dell.com/support来找到适用于您戴尔系统的最新显卡驱动程序,然后按下面的说明操作。

      1. 首先,从戴尔支持网站或从显卡制造商处下载最新的驱动程序。

      2. 删除驱动程序 - 对于Microsoft Windows操作系统,方式是访问“控制面板”>“添加或删除程序”(Windows XP)或“程序和功能”(Vista/Windows7),然后查找并卸载NVidia、ATI或Intel显卡程序。

      3. 在屏幕提示时重新引导系统。

      4. 当操作系统重新引导后,取消“安装新硬件”向导对话框。

      5. 运行下载的驱动程序。然后按屏幕上的所有说明操作。

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3.显示器分辨率问题

您可能遇到的另一个问题是显示器可能无法按其最高分辨率或本机分辨率显示。以下步骤可帮助解决此问题。

  1. 确认显示器的最佳分辨率。同样地,对于戴尔显示器,可以通过阅读显示器手册来确认这一点。

  2. 此外,确认显卡或显卡芯片组可以按显示器的最佳分辨率输出。要执行此操作,请咨询显卡或显卡芯片组制造商以获取进一步的信息。

  3. 更新显卡驱动程序可以解决您可能遇到的任何分辨率问题。要这样做,请执行上文中的第 7 步。

  4. 多显示器配置中使用的适配器可能会导致分辨率问题(例如,当显示器的本机分辨率可能高于单链路DVI提供的分辨率时,使用单链路DVI适配器)。如果可以,请尝试移除适配器,然后只用电缆来连接显示器和系统。

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SLN151719_zh_CN__4Monitors  有关Dell显示器,笔记本电脑或平板电脑屏幕的更多信息和支持,请访问我们的“显示器支持”站点。

 

 

如果您需要更多帮助,请联系技术支持

 

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Affected Product

Monitors & Accessories

Last Published Date

21 Feb 2021

Version

4

Article Type

Solution

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