Cómo solucionar problemas con varios monitores

Summary: Aprenda cómo solucionar problemas con varios monitores. Obtenga información sobre los pasos de solución de problemas comunes para resolver problemas de pantalla cuando utiliza variosSee more

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Resolution

Obtenga información sobre cómo solucionar problemas de pantalla, como un monitor no detectado o un mensaje de error de pantalla cuando se utilizan varios monitores conectados a la PC

Si está tratando de configurar varios monitores, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell:

 


Solución de problemas

Es muy importante verificar si el problema es inherente al monitor, a la tarjeta de video (GPU) o a la configuración de video en su computadora. Una manera sencilla de identificar esto es conectar la computadora a un monitor o televisor externo en buen estado y asegúrese de que los cables de la pantalla (S-video, VGA, DVI, HDMI o DisplayPort) estén firmemente conectados a los puertos de video de la computadora y del monitor.

Para obtener más información acerca de cómo conectar su computadora Dell a un monitor o un televisor, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell ¿Cómo conectar un monitor o televisor a una computadora?.

Es posible que ocurran problemas de rendimiento si se causa algún tipo de daño a los cables del monitor en la pantalla LCD. Es posible que la pantalla LCD muestre indicios como, dejar de funcionar, funcionamiento intermitente, desequilibrio de color, parpadeo, aparición de líneas horizontales o verticales, etc., si hay daño en los cables de la pantalla o la pantalla LCD.

Si observa daño físico, comuníquese con el soporte técnico de Dell para obtener más información sobre las opciones de reparación disponibles en su región. Si no hay daños, continúe con el siguiente paso.

Los monitores Dell proporcionan una herramienta de diagnóstico de verificación de la función de autoprueba (STFC) y una autoprueba integrada (BIST) que lo ayuda a determinar si la anomalía de la pantalla que experimenta es un problema inherente del monitor Dell o de la tarjeta de video (GPU) y la configuración de la PC.

Cuando se observan anomalías en la pantalla como parpadeo, distorsión, problemas de claridad, imagen borrosa o desenfocada, líneas horizontales o verticales, decoloración, etc., siempre se recomienda aislar el monitor ejecutando una comprobación de diagnóstico en el monitor Dell.

Para obtener más información acerca de la ejecución de una comprobación de diagnóstico en el monitor Dell, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell ¿Cómo ejecuto un diagnóstico en un monitor Dell?

SLN151719_es__1icon Nota: La verificación de la función de autoprueba (STFC) ayuda a determinar si el monitor Dell está funcionando normalmente como un dispositivo independiente. Para comprobar las anomalías de la pantalla como problemas de parpadeo, distorsión, claridad, imagen borrosa o desenfocada, líneas horizontales o verticales, decoloración, etc.
 
SLN151719_es__1icon Nota: La autoprueba integrada (BIST) solo se puede ejecutar cuando los cables de video están desconectados y el monitor Dell está en modo de autoprueba.

Para restablecer un monitor Dell a sus valores predeterminados de fábrica, siga estas instrucciones:

  1. Presione el Botón 3 en el monitor para ingresar al menú de visualización en pantalla (OSD).
  2. Presione el Botón 1 o el Botón 2 para resaltar la opción Others (Otros) en el menú y presione el Botón 3 para seleccionar.
  3. Presione el Botón 1 o el Botón 2 para resaltar la opción Factory Reset (Restablecimiento de fábrica) en el menú y presione el Botón 3 para seleccionar.
  4. Presione el Botón 3 para confirmar la acción de restablecimiento.
SLN151719_es__1icon Nota: Es posible que las instrucciones para restablecer el monitor Dell varíen ligeramente, consulte la Guía del usuario de su monitor Dell en el sitio web Manuales de Dell.

Dell recomienda actualizar los controladores de dispositivo y el BIOS como parte del ciclo programado de actualización. Estas actualizaciones a los controladores de dispositivo y el BIOS pueden contener mejoras o cambios que harán que el software del sistema esté actualizado y sea compatible con otros módulos del sistema (hardware y software), además de aumentar la estabilidad.

Es esencial que actualice los siguientes controladores de dispositivo para obtener un rendimiento óptimo de video y para resolver problemas comunes de video:

  • BIOS
  • Controlador de chipset
  • Controlador de tarjeta de video (GPU)
  • Controlador del monitor

Para obtener más información acerca de cómo descargar e instalar un controlador de dispositivo en una computadora Dell, consulte el artículo de la base de conocimiento de Dell "¿Cómo actualizar los controladores de dispositivo en una computadora Dell?".

Las actualizaciones de Windows pueden mejorar su sistema operativo Windows de muchas maneras. Las actualizaciones de Windows pueden resolver problemas específicos, proporcionar protección contra ataques maliciosos o incluso agregar nuevas funciones al sistema operativo.

¿Cómo ejecutar actualizaciones de Windows en Microsoft Windows 10?

  1. Haga clic con el botón derecho en Inicio y, luego, haga clic en Configuración.
  2. En el panel Configuración, haga clic en Actualización y seguridad.
  3. En el panel izquierdo, seleccione Windows Update.
  4. En el panel derecho, haga clic en Buscar actualizaciones.
  5. Reinicie la computadora después de descargar e instalar las actualizaciones.

Es posible que la configuración de la pantalla como la velocidad de actualización, la resolución y la administración de energía afecte el rendimiento de su monitor Dell. Cambiar la configuración de pantalla puede ayudar a resolver varios tipos de problemas de video.

Para obtener más información acerca de cómo cambiar el brillo, la velocidad de actualización y la resolución en una computadora Dell, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell ¿Cómo cambiar la configuración común de video en Microsoft Windows?.

Restaurar sistema es una herramienta integrada de Windows diseñada para proteger y reparar el sistema operativo. Cuando algo no funciona con la computadora, se debe utilizar la herramienta Restaurar sistema antes de restaurar la computadora a la condición predeterminada de fábrica.

Seleccione el sistema operativo instalado en la computadora para obtener más información acerca de cómo realizar la restauración del sistema:


Información general

Para obtener información acerca de los diferentes tipos de puertos de video o conectores en una computadora Dell, consulte el artículo de la base de conocimiento de Dell Guía de puertos, conectores y cables en computadoras Dell o ¿Cómo conectar un monitor a una computadora?.

 

Preguntas frecuentes

  • Microsoft Windows 10
  • Microsoft Windows 8 o 8.1
  • Microsoft Windows 7

Para obtener la mejor experiencia, se recomienda tener varios monitores con la misma especificación (tamaño del monitor y resolución máxima admitida). Puede conectar monitores de diferente tamaño y resolución en un puerto de video disponible en la PC.

La mayoría de las laptops admite un monitor externo que se puede conectar a un puerto de video disponible (VGA, DVI, HDMI o DisplayPort). Consulte el manual del usuario de la PC para obtener información acerca de la cantidad de monitores múltiples que puede admitir al mismo tiempo.

Las estaciones de acoplamiento o los replicadores de puertos le permiten conectar varios monitores y otros periféricos a la PC.

SLN151719_es__1icon Nota: Algunas laptops solo permiten que la pantalla LCD de la laptop sea el monitor principal.

Sí, puede conectar un televisor a la PC como un monitor secundario. El puerto o conector de video en la PC deben coincidir con un conector o puerto de video disponible en el televisor. Aunque la mayoría de los televisores vienen con HDMI, algunos televisores también admiten conectividad VGA a una PC.

Sí, aún podrá utilizarlos en una configuración de múltiples monitores. Sin embargo, ambos monitores funcionarán en su resolución compatible individual y es posible que un monitor tenga un tamaño mayor o menor que el otro.

Para obtener la mejor experiencia de visualización, se recomienda tener monitores con las mismas especificaciones.

De manera predeterminada, Microsoft Windows 10 admite la configuración de varios monitores. Windows 10 puede ampliar la “barra de tareas” a todos los monitores conectados de manera predeterminada con la integración completa de menú de Windows.

Hay cuatro modos de visualización disponibles en Microsoft Windows 10, a los cuales se puede acceder presionando la tecla del logotipo de Windows + P en el teclado.

SLN151719_es__1icon Nota: Las teclas de acceso directo del modo de pantalla Logotipo de Windows + P se pueden utilizar en los sistemas operativos Windows 10, Windows 8 o 8.1 y Windows XP.
  • Solo pantalla de PC: Windows solo utilizará el monitor principal y los monitores adicionales se verán en negro.
  • Duplicar: Windows mostrará la misma imagen en todos los monitores. Esto resulta útil si, por ejemplo, está realizando una presentación y desea la misma imagen en el monitor principal y en la pantalla secundaria.
  • Extender: Windows aumentará y extenderá el escritorio, lo que le brindará otra pantalla para trabajar. Esta es la opción que desea si está utilizando un monitor adicional para obtener espacio adicional en la pantalla de la PC.
  • Solo segunda pantalla: Windows apagará la pantalla principal y solo utilizará la pantalla secundaria.

También puede utilizar la utilidad de tarjeta gráfica que está instalada en la PC para configurar varios monitores. Según la tarjeta gráfica o la tarjeta de video instalada en la PC, es posible que tenga una de las siguientes utilidades:

  • Panel de control de gráficos Intel o Gráficos Intel HD
  • Centro de control de AMD Catalyst
  • Panel de control de Nvidia

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Last Published Date

21 Feb 2021

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4

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