Como solucionar problemas com vários monitores

Summary: Saiba como solucionar problemas com vários monitores. Encontre informações sobre etapas comuns de solução de problemas para resolver problemas de exibição ao usar vários monitores

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Resolution

Saiba como solucionar problemas de exibição como monitor não detectado, mensagem de erro de ausência de vídeo ao usar vários monitores conectados ao PC

Se você estiver tentando configurar vários monitores, consulte o artigo da base de conhecimento da Dell:

 


Solução de problemas

É essencial verificar se o problema é inerente às configurações do monitor, da placa de vídeo (GPU) ou do vídeo no seu C computador. Uma maneira simples de identificar isso é conectar o computador a um monitor externo ou TV em boas condições e verificar se os cabos (S-video, VGA, DVI, HDMI ou DisplayPort) estão firmemente conectados às portas de vídeo no computador e no monitor.

Para saber mais sobre como conectar o seu computador Dell a um monitor ou a uma TV, consulte o artigo da Base de conhecimento Dell How do I Connect a Monitor or TV to a PC? (Como conecto um monitor ou uma TV a um computador?).

Podem ocorrer problemas de desempenho se tiver ocorrido algum tipo de dano nos cabos ou na tela LCD. Se houver algum dano nos cabos ou na tela de LCD, podem ocorrer alguns sintomas como a tela LCD para de funcionar ou funciona intermitentemente, incompatibilidade de cor, cintilação, linhas horizontais ou verticais, etc.

Caso não observe um dano físico, entre em contato com o Suporte técnico da Dell para saber mais sobre as opções de reparo disponíveis na sua região. Se não houver nenhum dano, vá para a próxima etapa.

Os monitores Dell têm uma verificação do recurso de autoteste (STFC) e uma ferramenta de diagnóstico de autoteste integrado (BIST) que ajuda a determinar se a anormalidade na tela que você está enfrentando é um problema inerente ao monitor Dell ou às configurações da placa de vídeo (GPU) ou do PC.

Se você observar anormalidades na tela, como cintilação, distorção, problemas de nitidez, imagem embaçada ou borrada, linhas horizontais ou verticais, esmaecimento de cor etc., isole o monitor Dell, executando uma verificação de diagnóstico.

Para saber mais sobre como executar uma verificação de diagnóstico no seu monitor Dell, consulte o artigo da Base de conhecimento Dell How do I Run Diagnostics on a Dell Monitor? (Como posso executar o diagnóstico em um monitor Dell?)

SLN151719_pt_BR__1icon Nota: a verificação do recurso de testa automático (STFC) ajuda a verificar se o monitor Dell está funcionando normalmente como um dispositivo independente. Para verificar se há anormalidades na tela como cintilação, distorção, problemas de nitidez, imagem embaçada ou borrada, linhas horizontais ou verticais, esmaecimento de cor, etc.
 
SLN151719_pt_BR__1icon Observação: o autoteste integrado (BIST) pode ser executado apenas quando os cabos de vídeo estiverem desconectados e o monitor estiver no modo de autoteste.

Para redefinir um monitor Dell para as configurações padrão de fábrica, siga estas instruções:

  1. Pressione o Botão 3 no monitor para acessar o menu da tela (OSD).
  2. Pressione o Botão 1 ou 2 para destacar a opção Outros no menu e pressione o Botão 3 para selecionar.
  3. Pressione o Botão 1 ou 2 para destacar a opção Redefinição de fábrica no menu e pressione o Botão 3 para selecionar.
  4. Pressione o Botão 3 para confirmar a ação de redefinição.
SLN151719_pt_BR__1icon Nota: as instruções de redefinição do monitor Dell podem variar um pouco, consulte o Guia do usuário do monitor Dell no site Manuais da Dell.

A Dell recomenda a atualização dos drivers de dispositivo e do BIOS como parte do seu ciclo de atualização programado. Essas atualizações de drivers de dispositivo e do BIOS podem conter aprimoramentos ou alterações de recursos que ajudarão a manter o software do seu sistema atualizado e compatível com outros módulos de sistema (hardware e software) e garantirão maior estabilidade.

Para que o vídeo tenha melhor desempenho e para resolver problemas de vídeo comuns, é essencial atualizar os seguintes drivers de dispositivo:

  • BIOS
  • Driver do chipset
  • Driver da placa de vídeo (GPU)
  • Driver do monitor

Para saber mais sobre como fazer download e instalar um driver de dispositivo em um PC Dell, consulte o artigo da Base de conhecimento Dell How do I update the device drivers on a Dell PC? (Como atualizo os drivers de dispositivo em um PC Dell?).

As atualizações do Windows podem dar suporte ao seu sistema operacional Windows de várias maneiras. Elas podem resolver problemas específicos, oferecer proteção contra ataques maliciosos ou até mesmo adicionar novos recursos no sistema operacional.

Como executar atualizações do Windows no Microsoft Windows 10?

  1. Clique com o botão direito do mouse em Iniciar e clique em Configurações.
  2. No painel Configurações, clique em Atualização e Segurança.
  3. No painel esquerdo, selecione Windows Update.
  4. No painel direito, clique em Verificar se há atualizações.
  5. Reinicie o PC depois de fazer download e instalar as atualizações.

As configurações de vídeo, como taxa de atualização, resolução e gerenciamento de energia podem afetar o desempenho do monitor Dell. Alterar as configurações da tela pode ajudar a resolver vários tipos de problemas no vídeo.

Para saber mais sobre como alterar o brilho, a taxa de atualização e a resolução em um PC Dell, consulte o artigo da Base de conhecimento Dell How do I Change Common Video Settings in Microsoft Windows? (Como altero as configurações de vídeo comuns no Microsoft Windows?).

Restauração do Sistema é uma ferramenta integrada do Windows projetada para proteger e reparar o sistema operacional. Quando algo errado ocorre com o seu PC, a Restauração do Sistema deve ser usada antes de restaurá-lo para os padrões de fábrica.

Selecione o sistema operacional instalado no seu PC para obter mais informações sobre como realizar a Restauração do Sistema:


Informações gerais

Para saber mais sobre diferentes tipos de portas de vídeo ou conectores em um PC Dell, consulte os artigos da Base de conhecimento Dell Guide to Ports, Connectors, and Cables on Dell PCs (Guia para portas, conectores e cabos em PCs Dell) ou How do I connect a monitor to a computer? (Como conecto um monitor a um PC?).

 

Perguntas frequentes

  • Microsoft Windows 10
  • Microsoft Windows 8 ou 8.1
  • Microsoft Windows 7

Para ter a melhor experiência, recomenda-se ter vários monitores da mesma especificação (tamanho do monitor e resolução máxima compatível). Você pode conectar monitores de tamanho e resolução diferentes se houver uma porta de vídeo disponível no PC.

A maioria dos laptops é compatível com um monitor externo que pode ser conectado a uma porta de vídeo disponível (VGA, DVI, HDMI ou DisplayPort). Consulte o Manual do usuário do seu PC para saber quantos monitores ele pode aceitar ao mesmo tempo.

Dock stations ou replicadores de porta permitem que você conecte vários monitores e outros periféricos ao PC.

SLN151719_pt_BR__1icon Nota: alguns laptops permitem que somente o LCD do laptop seja o monitor principal.

Sim, você pode conectar um aparelho de TV ao PC como um monitor secundário. A porta de vídeo ou o conector em seu PC precisa ser compatível com uma porta de vídeo ou conector disponível na TV. Embora a maioria das TVs venham com HDMI, algumas TVs também aceitam conectividade VGA a um PC.

Sim, você ainda poderá usá-los em uma configuração de vários monitores. No entanto, os monitores funcionarão com sua resolução compatível individual e um monitor pode ser maior ou menor do que o outro.

Para ter a melhor experiência de visualização, é recomendável conectar monitores com as mesmas especificações.

O Microsoft Windows 10 por padrão é compatível com a configuração de vários monitores. O Windows 10 pode estender a "barra de tarefas" para todos os monitores conectados por padrão com a integração do menu completo do Windows.

Há quatro modos de exibição disponíveis no Microsoft Windows 10, que podem ser acessados pressionando o logotipo do Windows + a tecla P no teclado.

SLN151719_pt_BR__1icon Nota: o atalho do logotipo do Windows + tecla P para o modo de exibição pode ser usado em sistemas operacionais Windows 10, Windows 8 ou 8.1 e Windows XP.
  • Somente tela do computador: o Windows utilizará apenas o monitor principal e todos os monitores adicionais ficarão pretos.
  • Duplicar: o Windows mostrará a mesma imagem em todos os monitores. Isso é útil se você estiver fazendo uma apresentação e quiser exibir a mesma imagem no monitor principal e na tela secundária, por exemplo.
  • Estender: o Windows aumentará e estenderá o seu desktop, dando a você outra tela com a qual trabalhar. Esta é a opção desejada se você estiver usando um monitor adicional para ter mais espaço na tela do PC.
  • Somente segunda tela: o Windows desligará a tela principal e usará somente a tela secundária.

Você também pode usar o utilitário de placa gráfica instalado no PC para configurar vários monitores. Dependendo do vídeo ou da placa gráfica instalada no PC, você pode ter um dos seguintes utilitários:

  • Painel de controle do Intel Graphics ou Intel HD Graphics
  • AMD Catalyst Control Center
  • Nvidia Control Panel

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Last Published Date

21 Feb 2021

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4

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