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如何对多显示器问题进行故障处理

Summary: 了解如何对多显示器问题进行故障处理。查找有关使用多显示器时解决显示问题的常见故障处理步骤的信息。

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Article Content


Symptoms

  

了解如何在使用连接到计算机的多台显示器的情况下,对未检测到显示器,“无显示”错误消息等显示屏问题进行故障处理。

  • 笔记本电脑未检测到显示器。
  • 计算机未检测到第二台显示器或多台显示器。
  • 第二台显示器或多台显示器未显示。
  • Windows 未检测到第二台显示器或多台显示器。

如果您尝试设置多台显示器,请参阅戴尔知识库文章:

Cause

多个显示器问题可能是由于视频线缆故障、显示器上的设置不正确或 Windows 中的设置不正确、视频驱动程序过时导致的。

Resolution

务必要确认问题是与显示器、显卡 (GPU) 还是个人计算机上的视频设置相关。一个简单的识别方法是将个人计算机连接到已知良好的外接显示器或电视上,并确保显示屏(S-video、VGA、DVI、HDMI 或 DisplayPort)线缆已稳固地连接至个人计算机和显示器上的视频端口。

要了解有关将戴尔个人计算机连接到显示器或电视的详细信息,请参阅知识库文章如何将显示器连接至戴尔计算机

如果显示屏线缆或液晶屏受到任何类型的损坏,可能会出现性能问题。如果显示屏线缆或液晶屏受损,会出现液晶屏停止工作、间歇性工作、颜色不匹配、闪烁、显示横线或竖线等症状。

如果发现物理损坏,请与戴尔技术支持部门联系,详细了解您所在区域有哪些维修方式。如果没有损坏,请转至下一步。

戴尔显示器提自检功能检查 (STFC) 和集成自检 (BIST) 诊断工具,可帮助确定您遇到的屏幕异常是戴尔显示器固有的问题还是显卡 (GPU) 和个人计算机设置问题。

当您注意到闪烁、失真、不清晰、图像模糊、出现横线或竖线、颜色暗淡等屏幕异常时,最好是在戴尔显示器上运行诊断检查来来隔离显示器。

要了解有关在戴尔显示器上运行诊断测试的详细信息,请参阅戴尔知识库文章如何在戴尔显示器上运行诊断测试(英文版)。

提醒:自检功能检查 (STFC) 可帮助检查戴尔显示器是否能作为独立设备正常工作。检查屏幕是否存在异常,如闪烁、失真、清晰度问题、图像模糊、出现横线或竖线、颜色暗淡。
 
提醒:集成自检 (BIST) 只能在拔下一根或多根视频线缆且戴尔显示器处于自检模式时运行。

要将戴尔显示器重置为出厂默认设置,请遵循以下说明:

  1. 按显示器上的按钮3以进入屏上显示(OSD)菜单。
  2. 按钮 1按钮 2 选中菜单中的Others 选项并按按钮 3 选择。
  3. 按钮 1按钮 2 选中菜单中的Factory Reset 选项并按按钮 3 选择。
  4. 按钮 3确认重置操作。
提醒:戴尔显示器的重置说明可能有所不同,请参阅戴尔显示器的文档,了解特定于型号的说明。

戴尔建议您将设备驱动程序和 BIOS 更新包括在计划更新周期内。这些设备驱动程序和 BIOS 更新可能包含一些功能增强或改进(硬件和软件),有助于让计算机软件保持最新,与其他系统模块保持兼容并提高稳定性。

务必更新以下设备驱动程序,以获得最佳视频性能并解决常见视频问题:

  • (BIOS)
  • 芯片组驱动程序
  • 显卡 (GPU) 驱动程序
  • 显示器驱动程序

要了解在戴尔个人计算机上下载和安装设备驱动程序的更多信息,请参阅戴尔知识库文章如何下载和安装戴尔驱动程序(英文版)。

Windows 更新可以通过多种方式支持您的 Windows 操作系统。Windows 更新可以解决特定问题,防止受到恶意攻击,甚至是向操作系统添加新功能。

如何在 Microsoft Windows 11 或 10 上运行 Windows 更新?

  1. 右键单击开始,然后单击设置
  2. 在“Settings”(设置)面板中,单击Update & Security(更新和安全)。
  3. 在左侧面板中,选择 Windows 更新
  4. 在右侧面板中,单击检查更新
  5. 下载并安装更新后,重新启动个人计算机。

刷新率、分辨率和电源管理等显示设置可能会影响戴尔显示器的性能。更改显示设置可帮助解决几类视频问题。

要详细了解如何更改戴尔个人计算机的亮度、刷新率和分辨率,请参阅戴尔知识库文章如何在 Windows 11 和 Windows 10 中更改视频设置或改进文本(英文版)。

系统还原是一个集成 Windows 工具,旨在保护和修复操作系统。当您的个人计算机出现问题时,应使用系统还原,然后再将个人计算机还原为出厂默认设置。

了解如何在 Microsoft Windows 中使用系统还原

Additional Information

常见问题

  • Microsoft Windows 11
  • Microsoft Windows 10
  • Microsoft Windows 8或8.1
  • Microsoft Windows 7

为获得最佳体验,建议使用多个具有相同规格(显示器尺寸和支持的最大分辨率)的显示器。您可以将不同尺寸和分辨率的显示器连接到个人计算机上可用的视频端口。

大多数笔记本电脑均支持一个可连接到可用视频端口(VGA、DVI、HDMI 或 DisplayPort)的外接显示器。请参阅您的个人计算机的用户手册,了解它可以同时支持多少台显示器。

通过坞站或端口复制器,您可以将多台显示器和其他设备连接至个人计算机。

提醒:某些笔记本电脑可能仅允许笔记本电脑液晶屏作为主显示器。

是的,您可以将电视作为辅助显示器连接到个人计算机。个人计算机上的视频端口或连接器必须与电视上的可用视频端口或连接器相匹配。虽然大多数电视都附带 HDMI 端口,但某些电视还支持通过 VGA 连接到个人计算机。

是的,您仍可以在多显示器设置中使用它们。但是,这两个显示器都将以其各自支持的分辨率工作,一个显示器的尺寸可能会比另一个显示器大或小。

为获得最佳视觉体验,建议使用相同规格的显示器。

默认情况下,Microsoft Windows 11 和 Windows 10 支持多显示器配置。默认情况下,Windows 11 和 Windows 10 可以通过全面的 Windows 菜单集成,将“任务栏”扩展到所有连接的显示器。

Microsoft Windows 10 中有四种可用的显示模式,可以通过在键盘上按 Windows 徽标 + P 键来访问。

提醒:显示模式快捷方式 Windows 徽标 + P 键可在 Windows 11、Windows 10、Windows 8 或 8.1 和 Windows 7 操作系统中使用。
  • 仅限个人计算机屏幕:Windows 将仅使用您的主显示器,而任何其他显示器都将变为黑色。
  • 复制:Windows 将在所有显示器上显示相同的图像。例如,如果您正在演讲并希望在主显示器和辅助显示屏上显示相同的图像,则此选项非常有用。
  • 扩展:Windows 将扩大并扩展您的桌面,为您提供另一可用屏幕。如果您使用其他显示器来获得额外的个人计算机屏幕空间,则需要选择此选项。
  • 仅辅助屏幕:Windows 将关闭主显示屏并仅使用辅助显示屏。

您也可以使用安装在个人计算机上的显卡实用程序来配置多台显示器。根据个人计算机上安装的显卡,您可以使用以下实用程序之一:

  • 英特尔显卡控制面板或 Intel HD Graphics
  • AMD Catalyst Control Center
  • Nvidia Control Panel

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Affected Product
Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Alienware and Dell Gaming Monitors, C Series, D Series, E Series, Legacy Monitors, P Series, S Series, SE Series, UltraSharp Premier (UP) Series, UltraSharp (U) Series , G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Mobile Workstations ...
Last Published Date

23 Aug 2023

Version

8

Article Type

Solution