Så här felsöker du problem med flera skärmar

Summary: Ta reda på hur du felsöker problem med flera bildskärmar. Hitta information om vanliga felsökningssteg för att lösa visningsproblem när du använder flera bildskärmar

Article Content


Resolution

Ta reda på hur du felsöker bildskärmsproblem som att skärmen inte upptäcks, ett felmeddelande om ingen visning på skärmen, när du använder flera skärmar som är anslutna till datorn

Om du försöker konfigurera flera bildskärmar ska du läsa Dells kunskapsartikel:

 


Felsökning

Det är viktigt att kontrollera om problemet finns i datorns skärm, i grafikkortet (GPU) eller i videoinställningarna. Ett enkelt sätt att identifiera detta är att ansluta datorn till en extern skärm eller TV som du vet fungerar och kontrollera att skärmkablarna (S-video, VGA, DVI, HDMI eller DisplayPort) är ordentligt anslutna till videoportarna på datorn och skärmen.

Du kan läsa mer om hur man ansluter en Dell-dator till en skärm eller TV i artikeln Hur ansluter jag en skärm till en TV eller dator? i Dells kunskapsbank.

Prestandaproblem kan uppstå om LCD-skärmen eller skärmkablarna är skadade. Om skärmkablarna eller LCD-skärmen är skadad kan det resultera i att LCD-skärmen slutar fungera, bara fungerar ibland, visar fel färger, flimrar, visar horisontella eller vertikala linjer osv.

Om skärmen är skadad ska du kontakta Dells tekniska support för att få reda på vilka reparationsalternativ som finns där du bor. Fortsätt till nästa steg om du inte hittar några skador.

Dells skärmar har ett funktionssjälvtest (STFC) och ett inbyggt diagnostikverktyg för självtest (BIST) som hjälper till att avgöra om den skärmavvikelse du upplever är ett problem med själva Dell-skärmen eller med grafikkortet (GPU) och datorinställningarna.

När du märker av onormal funktion hos skärmen som flimmer, förvrängning, suddig bild, horisontella eller vertikala linjer, färgblekning, osv., är det alltid bra att isolera skärmen genom att köra en diagnostisk kontroll av Dell-skärmen.

Mer information om att köra en diagnostisk kontroll på en Dell-skärm finns i följande artikel i Dells kunskapsbank: Hur kör jag diagnostik på en Dell-skärm?

SLN151719_sv__1icon Obs! Funktionssjälvtestet (STFC) hjälper till att kontrollera om Dell-skärmen fungerar normalt som en fristående enhet. För att kontrollera avvikelser på skärmen, som flimmer, förvrängning, suddig eller otydlig bild, horisontella eller vertikala linjer, färgblekning osv.
 
SLN151719_sv__1icon Obs! Det inbyggda självtestet (BIST) kan endast köras när videokabel/kablar är urkopplade och Dell-skärmen är i självtestläge.

Följ instruktionerna nedan för att återställa en Dell-skärm till fabriksinställningarna:

  1. Tryck på knapp 3 på skärmen för att öppna OSD-menyn.
  2. Tryck på knapp 1 eller knapp 2 för att markera alternativet Andra i menyn och tryck på knapp 3 för att välja.
  3. Tryck på knapp 1 eller knapp 2 för att markera alternativet Fabriksåterställning i menyn och tryck på knapp 3 för att välja.
  4. Tryck på knapp 3 för att bekräfta återställningen.
SLN151719_sv__1icon Obs! Instruktioner för återställning av din Dell-skärm kan variera något. Se användarhandboken för din Dell-skärm på webbplatsen Dells handböcker.

Dell rekommenderar att du inkluderar uppdateringen av enhetsdrivrutinerna och BIOS med dina övriga schemalagda uppdateringar. Uppdateringarna av enhetsdrivrutinerna och BIOS kan innehålla förbättrade funktioner och ändringar som gör att systemets programvara förblir aktuell och kompatibel med övriga moduler (maskinvaran och programvaran) samt gör dem mer stabila.

Det är viktigt att uppdatera följande enhetsdrivrutiner för optimal videoprestanda och för att lösa vanliga problem med videouppspelning:

  • BIOS
  • Drivrutin för kretsuppsättning
  • Drivrutin för grafikkort (GPU)
  • Drivrutin för skärm

Läs mer om hur du hämtar och installerar en enhetsdrivrutin på en Dell-dator i artikeln Hur uppdaterar jag enhetsdrivrutinerna på en Dell-dator? i Dells kunskapsbank.

Windows-uppdateringar kan stödja ditt Windows-operativsystem på många olika sätt. Windows-uppdateringar kan lösa specifika problem, skydda mot skadliga attacker eller till och med lägga till nya funktioner i operativsystemet.

Så kör du uppdateringar i Microsoft Windows 10

  1. Högerklicka på Start och klicka på Inställningar.
  2. I inställningarna klickar du på Uppdatering och säkerhet.
  3. Tryck på Windows Update på vänster sida.
  4. Klicka på Sök efter uppdateringar till höger.
  5. Starta om datorn efter att du har hämtat och installerat uppdateringarna.

Skärminställningar som uppdateringsfrekvens, upplösning och strömhantering kan påverka hur en Dell-skärm fungerar. Att ändra skärminställningarna kan hjälpa dig lösa flera olika problem.

Du kan läsa mer hur man ändrar ljusstyrka, uppdateringsfrekvens och upplösning på en Dell-dator i artikeln Hur ändrar jag vanliga videoinställningar i Microsoft Windows? i Dells kunskapsbank.

Systemåterställningen är ett inbyggt Windows-verktyg som skyddar och reparerar operativsystemet. Om det uppstår ett fel på datorn ska du först använda systemåterställningen innan du återställer datorn till fabriksinställningarna.

Välj det operativsystem som finns på datorn för att se mer information om hur du genomför en systemåterställning:


Allmän information

I följande artiklar i Dells kunskapsbank kan du läsa mer om olika typer av videoportar eller kontakter på en Dell-dator: Guide till portar, kontakter och kablar på Dell-datorer eller Hur ansluter jag en bildskärm till en dator?.

 

Vanliga frågor

  • Microsoft Windows 10
  • Microsoft Windows 8 eller 8.1
  • Microsoft Windows 7

För bästa möjliga upplevelse rekommenderas det att du har flera bildskärmar med samma specifikation (bildskärmsstorlek och maximal upplösning som stöds). Du kan ansluta skärmar som har olika storlek och upplösning om det finns en tillgänglig videoport på datorn.

De flesta bärbara datorer har stöd för en extern bildskärm som kan anslutas till en tillgänglig videoport (VGA, DVI, HDMI eller DisplayPort). Se datorns användarhandbok för att ta reda på mer om hur många bildskärmar som kan användas samtidigt.

Med dockingsstationer eller portreplikatorer kan du ansluta flera skärmar och annan kringutrustning till datorn.

SLN151719_sv__1icon Obs! På vissa bärbara datorer kan bara datorns LCD-skärm användas som primär skärm.

Ja, du kan ansluta en TV till datorn som en sekundär skärm. Videoporten eller videokopplingen på din dator måste överensstämma med videoporten eller videokopplingen på TV:n. Även om det flesta TV-apparater har HDMI har vissa också stöd för VGA-anslutning till en dator.

Ja, du kan ändå använda dem i en konfiguration för flera bildskärmar. Dock fungerar båda bildskärmarna med sin respektive kompatibla upplösning, och en skärm kan vara en större eller mindre storlek än den andra.

För bästa visningsupplevelse rekommenderas det att du använder skärmar med samma specifikationer.

Microsoft Windows 10 har som standard stöd för konfiguration av flera bildskärmar. I Windows 10 kan du som standard utöka aktivitetsfältet till alla anslutna skärmar med fullständig integrering av Windows-menyn.

Det finns fyra visningslägen tillgängliga i Microsoft Windows 10. Du hittar dessa genom att trycka på Windows-tangenten + P-tangenten på tangentbordet.

SLN151719_sv__1icon Obs! Genvägen Windows-tangenten + P-tangenten för visningsläge kan användas i operativsystemen Windows 10, Windows 8 eller 8.1 och Windows XP.
  • Endast datorskärm: Windows använder endast din primära bildskärm och ytterligare skärmar är svarta.
  • Duplicera: Windows visar samma bild på alla skärmar. Detta är användbart om du exempelvis håller i en presentation och vill att samma bild som är på din primära skärm visas på den sekundära skärmen.
  • Utöka: Windows förstorar och utökar ditt skrivbord, vilket skapar en till skärm för dig att arbeta på. Det är det här alternativet du ska använda om du använder en extra skärm för ytterligare skärmutrymme.
  • Endast en andra bildskärm: Windows inaktiverar din primära skärm och använder endast den sekundära skärmen.

Du kan också använda grafikkortsverktyget som är installerat på din dator för att konfigurera flera skärmar. Beroende på video- eller grafikkortet som finns på din dator har du något av följande verktyg:

  • Intel Graphics-kontrollpanelen eller Intel HD Graphics
  • AMD Catalyst-kontrollcenter
  • Nvidia-kontrollpanelen

Article Properties


Last Published Date

21 Feb 2021

Version

4

Article Type

Solution

Rate This Article


Accurate
Useful
Easy to Understand
Was this article helpful?

0/3000 characters