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Obtenga información sobre cómo solucionar problemas de pantalla como el monitor no detectado, el mensaje de error de pantalla cuando se utilizan varios monitores conectados a la computadora.
Si intenta configurar varios monitores, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell:
Es posible que se produzcan varios problemas de monitor debido a cables de video defectuosos, ajustes incorrectos en el monitor o ajustes incorrectos en Windows, controladores de video obsoletos.
Es esencial verificar si el problema es inherente al monitor, la tarjeta de video (GPU) o la configuración de video de su computadora personal. Una manera sencilla de identificar esto es conectar la computadora a un monitor o televisor externo en buen estado y asegurarse de que los cables de la pantalla (S-video, VGA, DVI, HDMI o DisplayPort) estén firmemente conectados a los puertos de video de la computadora personal y del monitor.
Para obtener más información acerca de cómo conectar una computadora Dell a un monitor o un televisor, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Cómo conectar un monitor a una computadora Dell.
Es posible que ocurran problemas de rendimiento si existe algún tipo de daño en los cables del monitor o la pantalla LCD. Es posible que se muestren síntomas en la pantalla LCD como que deje de funcionar, funcionamiento intermitente, desequilibrio de color, parpadeo, aparición de líneas horizontales o verticales, etc., si hay daños en los cables de la pantalla o en la pantalla LCD.
Si observa daño físico, comuníquese con el soporte técnico de Dell para obtener más información sobre las opciones de reparación disponibles en su región. Si no hay daños, continúe con el siguiente paso.
Los monitores Dell proporcionan una verificación de la función de autoprueba (STFC) y una herramienta de diagnóstico de autoprueba integrada (BIST) que ayuda a determinar si la anomalía de la pantalla que experimenta es un problema inherente del monitor Dell o de la tarjeta de video (GPU) y la configuración de la computadora personal.
Cuando note anomalías en la pantalla como parpadeo, distorsión, problemas de claridad, imagen difusa o borrosa, líneas horizontales o verticales, decoloración, siempre es una buena práctica aislar el monitor mediante la ejecución de una comprobación de diagnóstico en el monitor Dell.
Para obtener más información acerca de cómo ejecutar una comprobación de diagnóstico en el monitor Dell, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Cómo ejecutar una prueba de diagnóstico en un monitor Dell.
Para restablecer un monitor Dell a sus valores predeterminados de fábrica, siga estas instrucciones:
Dell recomienda actualizar los controladores de dispositivo y el BIOS como parte del ciclo programado de actualización. Estos controladores de dispositivos y actualizaciones del BIOS pueden contener mejoras o cambios que ayudarán a mantener el software del sistema actualizado y compatible con otros módulos de la computadora (hardware y software), así como una mayor estabilidad.
Es esencial actualizar los siguientes controladores de dispositivo para obtener un rendimiento óptimo de video y resolver problemas comunes de video:
Para obtener más información acerca de cómo descargar e instalar un controlador de dispositivo en una computadora personal Dell, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Cómo descargar e instalar controladores Dell.
Las actualizaciones de Windows pueden mejorar su sistema operativo Windows de muchas maneras. Las actualizaciones de Windows pueden resolver problemas específicos, proporcionar protección contra ataques maliciosos o, incluso, agregar nuevas funciones al sistema operativo.
Los ajustes de la pantalla, como la velocidad de actualización, la resolución y la administración de energía, pueden afectar el rendimiento del monitor Dell. Cambiar la configuración de pantalla puede ayudar a resolver varios tipos de problemas de video.
Para obtener más información acerca de cómo cambiar el brillo, la velocidad de actualización y la resolución en una computadora Dell, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Cómo cambiar la configuración de video o mejorar el texto en Windows 11 y Windows 10.
Restaurar sistema es una herramienta integrada de Windows diseñada para proteger y reparar el sistema operativo. Cuando algo no funciona con su computadora personal, se debe utilizar Restaurar sistema antes de restaurar la computadora personal a los valores predeterminados de fábrica.
Obtener más información sobre Cómo utilizar la función Restaurar sistema en Microsoft Windows.
Para obtener la mejor experiencia, se recomienda tener varios monitores de la misma especificación (tamaño del monitor y resolución máxima compatible). Puede conectar monitores de diferentes tamaños y resolución si se trata de un puerto de video disponible en la computadora personal.
La mayoría de las laptops admiten un monitor externo que se puede conectar a un puerto de video disponible (VGA, DVI, HDMI o DisplayPort). Consulte el manual del usuario de su computadora personal para obtener información sobre la cantidad de monitores múltiples que puede admitir simultáneamente.
Las estaciones de acoplamiento o los replicadores de puertos le permiten conectar varios monitores y otros dispositivos a la computadora personal.
Sí, puede conectar un televisor a la computadora personal como monitor secundario. El puerto o conector de video de la computadora personal debe coincidir con un puerto o conector de video disponible en el televisor. Si bien la mayoría de los televisores vienen con HDMI, algunos televisores también admiten conectividad VGA a una computadora personal.
Sí, aún podrá usarlos en una configuración de varios monitores. Sin embargo, ambos monitores funcionarán en su resolución soportada individual y un monitor puede tener un tamaño mayor o menor que el otro.
Para obtener la mejor experiencia de visualización, se recomienda tener monitores con las mismas especificaciones.
Microsoft Windows 11 y Windows 10 son compatibles de manera predeterminada con configuraciones de varios monitores. Windows 11 y Windows 10 pueden extender la "barra de tareas" a todos los monitores conectados de manera predeterminada con la integración completa del menú de Windows.
Hay cuatro modos de visualización disponibles en Microsoft Windows 10, a los que se puede acceder presionando el logotipo de Windows + la tecla P en el teclado.
También puede utilizar la utilidad de tarjeta gráfica instalada en su computadora personal para configurar varios monitores. Según la tarjeta gráfica o de video instalada en su computadora personal, es posible que tenga una de las siguientes utilidades:
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15 Apr 2024
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