Cómo utilizar la estación de acoplamiento WD15 de Dell y solucionar problemas con esta
Summary: Descubra cómo configurar, usar y solucionar problemas de la estación de acoplamiento WD15 de Dell. Encuentre información sobre controladores, configuración de varios monitores e instrucciones de solución de problemas para resolver problemas comunes. ...
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Dell Technologies se compromete a proporcionar la información más precisa y actualizada. Para obtener los detalles más recientes sobre la estación de acoplamiento Dell WD15, visite la página del producto de la estación de acoplamiento Dell WD15.
Para obtener documentación completa, incluidas las guías de configuración, las especificaciones y los manuales del usuario, consulte la página Manuales de la estación de acoplamiento Dell WD15.
Para conocer los pasos generales de solución de problemas y el contenido de procedimientos, la biblioteca de soporte de la estación de acoplamiento ofrece una amplia variedad de artículos útiles que cubren problemas comunes y consejos de uso.
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Additional Information
Preguntas frecuentes
Estas son algunas preguntas frecuentes sobre la estación de acoplamiento Dell WD15.
La estación de acoplamiento de Dell WD15 es compatible con laptops Dell que tengan un puerto USB-C que soporta el modo alternativo DisplayPort a través de USB-C. La estación de acoplamiento WD15 también es compatible con una laptop.
NOTA: Para obtener más información sobre qué tipo de puerto USB-C se encuentra disponible en la laptop, consulte las especificaciones en la Guía del usuario de la laptop Dell.
USB-C, también conocido como USB tipo C, es un conector estándar del sector para transmitir datos y encender desde un solo cable. USB-C es un tipo de conector común, y se pueden implementar distintos protocolos como USB 2.0, WSB 3./0, USB Power Delivery y modos alternativos como DisplayPort a través de USB-C. Para obtener más información, consulte la guía para USB Type-C
| Producto más reciente y soporte | Descripción |
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La estación de acoplamiento USB-C vincula todos los dispositivos a la laptop con un solo cable USB-C. Amplíe las funcionalidades tradicionales de USB con funcionalidades nativas de video en varias pantallas, audio, datos y suministro de alimentación (en laptops de Dell específicas) para cargar la laptop con un solo cable USB-C. El conector reversible es conveniente para usar el USB-C, sin una orientación incorrecta.
NOTA: Las estaciones de acoplamiento USB-C funcionan con un puerto USB-C que soporta DisplayPort mediante USB-C o el protocolo Thunderbolt 3. Para obtener información sobre cómo identificar si la laptop soporta DisplayPort con USB-C o Thunderbolt, consulte la sección Preguntas frecuentes.
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La estación de acoplamiento USB-C vincula todos los dispositivos a la laptop con un solo cable USB-C. Amplíe las funcionalidades tradicionales de USB con funcionalidades nativas de video en varias pantallas, audio, datos y suministro de alimentación (en laptops de Dell específicas) para cargar la laptop con un solo cable USB-C. El conector reversible es conveniente para usar el USB-C, sin una orientación incorrecta.
NOTA: Las estaciones de acoplamiento USB-C funcionan con un puerto USB-C que soporta DisplayPort mediante USB-C o el protocolo Thunderbolt 3. Para obtener información sobre cómo identificar si la laptop soporta DisplayPort con USB-C o Thunderbolt, consulte la sección Preguntas frecuentes.
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La estación de acoplamiento USB-C vincula todos los dispositivos a la laptop con un solo cable USB-C. Amplíe las funcionalidades tradicionales de USB con funcionalidades nativas de video en varias pantallas, audio, datos y suministro de alimentación (en laptops de Dell específicas) para cargar la laptop con un solo cable USB-C. El conector reversible es conveniente para usar el USB-C, sin una orientación incorrecta.
NOTA: Las estaciones de acoplamiento USB-C funcionan con un puerto USB-C que soporta DisplayPort mediante USB-C o el protocolo Thunderbolt 3. Para obtener información sobre cómo identificar si la laptop soporta DisplayPort con USB-C o Thunderbolt, consulte la sección Preguntas frecuentes.
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La estación de acoplamiento USB-C vincula todos los dispositivos a la laptop con un solo cable USB-C. Amplíe las funcionalidades tradicionales de USB con funcionalidades nativas de video en varias pantallas, audio, datos y suministro de alimentación (en laptops de Dell específicas) para cargar la laptop con un solo cable USB-C. El conector reversible es conveniente para usar el USB-C, sin una orientación incorrecta.
NOTA: Las estaciones de acoplamiento USB-C funcionan con un puerto USB-C que soporta DisplayPort mediante USB-C o el protocolo Thunderbolt 3. Para obtener información sobre cómo identificar si la laptop soporta DisplayPort con USB-C o Thunderbolt, consulte la sección Preguntas frecuentes.
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La estación de acoplamiento USB-C vincula todos los dispositivos a la laptop con un solo cable USB-C. Amplíe las funcionalidades tradicionales de USB con funcionalidades nativas de video en varias pantallas, audio, datos y suministro de alimentación (en laptops de Dell específicas) para cargar la laptop con un solo cable USB-C. El conector reversible es conveniente para usar el USB-C, sin una orientación incorrecta.
NOTA: Las estaciones de acoplamiento USB-C funcionan con un puerto USB-C que soporta DisplayPort mediante USB-C o el protocolo Thunderbolt 3. Para obtener información sobre cómo identificar si la laptop soporta DisplayPort con USB-C o Thunderbolt, consulte la sección Preguntas frecuentes.
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La estación de acoplamiento USB-C vincula todos los dispositivos a la laptop con un solo cable USB-C. Amplíe las funcionalidades tradicionales de USB con funcionalidades nativas de video en varias pantallas, audio, datos y suministro de alimentación (en laptops de Dell específicas) para cargar la laptop con un solo cable USB-C. El conector reversible es conveniente para usar el USB-C, sin una orientación incorrecta.
NOTA: Las estaciones de acoplamiento USB-C funcionan con un puerto USB-C que soporta DisplayPort mediante USB-C o el protocolo Thunderbolt 3. Para obtener información sobre cómo identificar si la laptop soporta DisplayPort con USB-C o Thunderbolt, consulte la sección Preguntas frecuentes.
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La estación de acoplamiento USB-C vincula todos los dispositivos a la laptop con un solo cable USB-C. Amplíe las funcionalidades tradicionales de USB con funcionalidades nativas de video en varias pantallas, audio, datos y suministro de alimentación (en laptops de Dell específicas) para cargar la laptop con un solo cable USB-C. El conector reversible es conveniente para usar el USB-C, sin una orientación incorrecta.
NOTA: Las estaciones de acoplamiento USB-C funcionan con un puerto USB-C que soporta DisplayPort mediante USB-C o el protocolo Thunderbolt 3. Para obtener información sobre cómo identificar si la laptop soporta DisplayPort con USB-C o Thunderbolt, consulte la sección Preguntas frecuentes.
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La estación de acoplamiento USB-C vincula todos los dispositivos a la laptop con un solo cable USB-C. Amplíe las funcionalidades tradicionales de USB con funcionalidades nativas de video en varias pantallas, audio, datos y suministro de alimentación (en laptops de Dell específicas) para cargar la laptop con un solo cable USB-C. El conector reversible es conveniente para usar el USB-C, sin una orientación incorrecta.
NOTA: Las estaciones de acoplamiento USB-C funcionan con un puerto USB-C que soporta DisplayPort mediante USB-C o el protocolo Thunderbolt 3. Para obtener información sobre cómo identificar si la laptop soporta DisplayPort con USB-C o Thunderbolt, consulte la sección Preguntas frecuentes.
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La estación de acoplamiento USB-C vincula todos los dispositivos a la laptop con un solo cable USB-C. Amplíe las funcionalidades tradicionales de USB con funcionalidades nativas de video en varias pantallas, audio, datos y suministro de alimentación (en laptops de Dell específicas) para cargar la laptop con un solo cable USB-C. El conector reversible es conveniente para usar el USB-C, sin una orientación incorrecta.
NOTA: Las estaciones de acoplamiento USB-C funcionan con un puerto USB-C que soporta DisplayPort mediante USB-C o el protocolo Thunderbolt 3. Para obtener información sobre cómo identificar si la laptop soporta DisplayPort con USB-C o Thunderbolt, consulte la sección Preguntas frecuentes.
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La estación de acoplamiento WD15 de Dell se puede adquirir en dos configuraciones: con un adaptador de alimentación de 130 W o 180 W. Consulte la tabla a continuación para comprender cuánta energía puede proporcionar la estación de acoplamiento WD15 a través del cable USB-C para cargar laptops compatibles.
Es importante tener en cuenta que no todos los puertos USB-C soportan suministro de alimentación USB-C, ni todos los dispositivos USB-C se cargarán con cargadores USB-C. Consulte el Manual del usuario de la laptop para saber si el puerto USB-C soporta suministro de alimentación.
| Estación de acoplamiento | Vataje |
|---|---|
| WD15 con adaptador de CA de 130 W | 90 W |
| WD15 con adaptador de CA de 180 W | 130 W |
Nota: La estación de acoplamiento WD15 puede proporcionar hasta 90 W de alimentación a laptops que no son de Dell que soportan el protocolo de suministro de alimentación USB-C.
La estación de acoplamiento WD15 de Dell está diseñada para funcionar solamente con la alimentación de CA. La pérdida de alimentación de CA hace que todos los dispositivos en la estación de acoplamiento dejen de funcionar. Incluso después de que la alimentación de CA se restaure, la estación de acoplamiento seguirá sin funcionar correctamente debido a que la estación debe llegar a un acuerdo de alimentación con el puerto USB-C de la computadora. Este comportamiento es evidente cuando hay una pérdida de alimentación, como también cuando la CA se aplica a la estación de acoplamiento, después de dicha pérdida, mientras está conectada a la laptop de Dell.
Para resolver el problema:
Desconecte el cable USB-C y, luego, vuelva a conectarlo. En ocasiones, durante la pérdida de alimentación, debe volver a conectar el cable de alimentación de CA.
Es posible que el mouse y el teclado no funcionen en las pantallas de presentación del BIOS de Dell cuando se intenta acceder al BIOS con F2, o al menú de inicio único con F12, o ingresar cualquier entrada en entornos previos al inicio como el BIOS, el menú de inicio o las pantallas de presentación de contraseñas de BIOS o HDD.
Actualice el BIOS a la versión más reciente en la computadora Latitude de Dell desde la página de Drivers and downloads de Dell. Para obtener información, consulte el artículo de la base de conocimientos de Guía de actualizaciones del BIOS de Dell.
Inicie en el BIOS. Encienda la computadora y presione la tecla F2 hasta que ingrese al BIOS o la configuración del sistema.
- Enable Thunderbolt Boot Support
- Enable Thunderbolt (and computerIE behind TBT) Preboot.
En Dell XPS 9560 y Dell Precision 5520, la computadora puede encenderse automáticamente después del apagado con la estación de acoplamiento WD15 de Dell conectada, aunque la computadora se haya apagado correctamente. Esto también puede suceder con otros dispositivos USB-C conectados.
Para ayudar a resolver este problema, actualice el BIOS a la versión más reciente en la computadora Dell en la página Dell Drivers and downloads. Para obtener más información, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Guía de actualizaciones del BIOS de Dell.
Affected Products
Dell Dock WD15Article Properties
Article Number: 000132872
Article Type: How To
Last Modified: 13 Nov 2025
Version: 23
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