Dell EMC Networking OS10 스위치에서 지원 번들을 생성 및 수집하는 방법

내용물:

지원 번들이란 무엇입니까?
지원 번들 생성 방법
지원 번들은 어디에 저장됩니까?
지원 번들 생성이 시작되었는지 확인하는 방법
지원 번들 생성이 완료되었는지 확인하는 방법
스위치에서 지원 번들을 검색하는 방법
기존 지원 번들 삭제

지원 번들이란 무엇입니까?

지원 번들은 sosreport 도구를 기반으로 구성되어 있습니다. 지원 번들은 Linux 시스템 구성 및 진단 정보와 show 명령 출력을 포함하는 tar 파일을 생성합니다. Dell Technologies의 기술 지원 상담원들은 세부 분석을 위하여 지원 번들을 필요로 합니다.

지원 번들 생성 방법

EXEC 모드에서 다음 명령을 실행합니다.

• OS10 버전 10.5.2.0 이상에서는 다음 명령을 사용합니다.

  OS10# generate support-bundle

• 10.5.2.0 이전의 OS10 버전에서는 다음 명령을 사용합니다.

  OS10# generate support-bundle enable-all-plugin-options

명령 실행 직후 지원 번들이 즉시 생성되지 않았다면 다른 지원 번들을 생성하지 마십시오. 지원 번들 생성에는 시간이 걸립니다(15분 이상일 수 있음).

지원 번들은 어디에 저장됩니까?

지원 번들은 지원 번들 디렉토리에 저장됩니다. 콘텐츠를 보려면 다음 명령을 사용합니다.

OS10# dir supportbundle

샘플 출력:

OS10# dir supportbundle
Directory contents for folder: supportbundle
Date (modified)        Size (bytes)  Name
---------------------  ------------  ------------------------------------------
2020-01-12T19:34:21Z   8070044       sosreport-OS10-20200112193142.tar.xz
2020-01-12T19:34:27Z   33            sosreport-OS10-20200112193142.tar.xz.md5

지원 번들 생성이 시작되었는지 확인하는 방법

지원 번들 생성 중에 지원 번들 디렉토리에서 임의 파일이 생성되는 것을 볼 수 있습니다. 생성 프로세스가 완료될 때까지 기다려야 합니다.

샘플 출력

OS10# dir supportbundle
Directory contents for folder: supportbundle
Date (modified)        Size (bytes)  Name
---------------------  ------------  ------------------------------------------
2020-01-13T09:17:12Z   3932160       _proc_sys.tar     <<<This is not the complete file. This files size increases during support bundle generation.

로깅
지원 번들 생성이 시작되면 기록됩니다.

샘플 출력

OS10# show logging log-file | grep "SUPPORT_BUNDLE_STARTED"
<165>1 2020-01-12T19:31:11.808623+00:00 OS10 dn_svc_sw 832 - - Node.1-Unit.1:PRI [event], Dell EMC (OS10) %SUPPORT_BUNDLE_STARTED: generate support-bundle execution has started successfully:All Plugin options enabled

지원 번들 생성이 완료되었는지 확인하는 방법

지원 번들 생성 후 지원 번들 디렉토리에 두 개의 파일이 있습니다. 하나는 지원 번들 파일이고 다른 하나는 md5 확장자를 가진 파일입니다. md5 파일은 번들 파일의 무결성을 확인하는 데 사용되는 체크섬 파일입니다. 두 파일을 모두 기술 지원 부서에 보냅니다.

샘플 출력

OS10# dir supportbundle
Directory contents for folder: supportbundle
Date (modified)        Size (bytes)  Name
---------------------  ------------  ------------------------------------------
2020-01-12T19:34:21Z   8070044       sosreport-OS10-20200112193142.tar.xz     <<<Support bundle file
2020-01-12T19:34:27Z   33            sosreport-OS10-20200112193142.tar.xz.md5     <<<Md5 checksum file

위의 예에서 sosreport-OS10-20200112193142.tar.xz는 지원 번들 파일이고 sosreport-OS10-20200112193142.tar.xz.md5는 md5 체크섬 파일입니다.

로깅
지원 번들 생성이 완료되면 기록됩니다.

샘플 출력

OS10# show logging log-file | grep "BUNDLE_COMPLETED"
<165>1 2020-01-12T19:34:27.831211+00:00 OS10 dn_svc_sw 832 - - Node.1-Unit.1:PRI [event], Dell EMC (OS10) %SUPPORT_BUNDLE_COMPLETED: generate support-bundle execution has completed successfully:All Plugin options enabled

스위치에서 지원 번들을 검색하는 방법

ftp, http, https, scp, sftp, tftp 또는 usb를 사용하여 지원 번들을 수집할 수 있습니다. 또는 System Bash에서 scp 명령을 사용하여 지원 번들을 랙의 로컬 노드로 보내고 WinSCP를 통해 다운로드할 수 있습니다.

스위치 프롬프트에서 다음 명령을 사용합니다.

OS10# copy supportbundle://sosreport-OS10- file-number.tar.xz XXXX://server-address/path commands

XXXX는 ftp, http, https, scp, sftp 또는 tftp를 나타냅니다. USB를 사용하는 경우 FAT32로 포맷합니다.

샘플 출력

OS10#copy supportbundle://sosreport-OS10-20200112193142.tar.xz tftp://10.0.0.0.1/sosreport-OS10-20200112193142.tar.xz

다음 명령어를 system bash에서 사용합니다.

• system bash

• ls -ltrh /var/opt/dell/os10/support_bundle/bundle/

• sudo scp /var/opt/dell/os10/support_bundle/bundle/sosreport* <user>@<node IP>:/target/dir

  • 메시지가 표시되면 올바른 비밀번호를 입력합니다.

샘플 출력

OS10# system bash
admin@OS10:~$ ls -ltrh /var/opt/dell/os10/support_bundle/bundle/
total 12M
-rw------- 1 root root 12M Nov  6 19:47 sosreport-os10-20241106194507.tar.xz
-rw-r--r-- 1 root root  33 Nov  6 19:47 sosreport-os10-20241106194507.tar.xz.md5
admin@OS10:~$ sudo scp /var/opt/dell/os10/support_bundle/bundle/sosreport* admin@192.168.219.5:/home/admin
[sudo] password for admin:
The authenticity of host '192.168.219.5 (192.168.219.5)' can't be established.
ED25519 key fingerprint is SHA256:SObGGFqgOZ4nY8np1sYvobZAHw2F96Goi7rdzHS+jQU.
Are you sure you want to continue connecting (yes/no)? yes
Warning: Permanently added '192.168.219.5' (ED25519) to the list of known hosts.
Password:
sosreport-os10-20241106194507.tar.xz                                                                                                      100%   12MB   1.6MB/s   00:07
sosreport-os10-20241106194507.tar.xz.md5                                                                                                  100%   33     4.1KB/s   00:00

기존 지원 번들 삭제

지원 번들은 스위치 스토리지에서 일부 공간을 차지할 수 있습니다. 따라서 번들을 검색한 후 삭제할 수 있습니다. 다음 명령을 사용합니다.

OS10# delete supportbundle://sosreport- filename.tar.extention

샘플 출력

OS10#delete supportbundle://sosreport-OS10-20200112193142.tar.xz