DELL EMC Networking OS10 Anahtarlarında Destek paketleri oluşturma ve toplama

İçindekiler:

Destek Paketi nedir?
Destek Paketi Oluşturma
Destek Paketi Nerede Saklanır?
Destek Paketi Oluşturmanın Başladığını Doğrulama
Destek Paketi Oluşturmanın Tamamlandığını Doğrulama
Destek Paketini Anahtardan Alma
Mevcut Destek Paketini Silme

Destek Paketi nedir?

Destek paketi, sosreport aracını temel alır. Destek paketi, Linux sistem yapılandırması ve tanılama bilgilerini içeren ve komut çıktılarını gösteren bir tar dosyası oluşturur. Dell Teknik destek temsilcilerinin ayrıntılı analiz için bir destek paketine ihtiyacı vardır.

Destek Paketi Oluşturma

EXEC modunda aşağıdaki komutu çalıştırın:

• OS10 sürüm 10.5.2.0 ve üzeri için aşağıdaki komutu kullanın:

  OS10# generate support-bundle

• 10.5.2.0'dan önceki tüm OS10 sürümleri için aşağıdaki komutu kullanın:

  OS10# generate support-bundle enable-all-plugin-options

Paketin komut yürütmeden hemen sonra oluşturulduğunu görmediyseniz başka bir destek paketi oluşturmayı denemeyin. Destek paketinin oluşturulması biraz zaman alır (15 dakikadan fazla olabilir).

Destek Paketi Nerede Saklanır?

Destek paketi, supportbundle dizininde depolanır. İçeriği görüntülemek için aşağıdaki komutu kullanın:

OS10# dir supportbundle

Örnek çıktı:

OS10# dir supportbundle
Directory contents for folder: supportbundle
Date (modified)        Size (bytes)  Name
---------------------  ------------  ------------------------------------------
2020-01-12T19:34:21Z   8070044       sosreport-OS10-20200112193142.tar.xz
2020-01-12T19:34:27Z   33            sosreport-OS10-20200112193142.tar.xz.md5

Destek Paketi Oluşturmanın Başladığını Doğrulama

Destek paketi oluşturma işlemi sırasında, supportbundle dizininde rastgele bir dosyanın oluşturulduğunu görürüz. Oluşturma işlemi tamamlanana kadar beklemeniz gerekir.

Örnek çıktı

OS10# dir supportbundle
Directory contents for folder: supportbundle
Date (modified)        Size (bytes)  Name
---------------------  ------------  ------------------------------------------
2020-01-13T09:17:12Z   3932160       _proc_sys.tar     <<<This is not the complete file. This files size increases during support bundle generation.

Kayıt
Destek paketi oluşturma işlemi başladığında günlüğe kaydedilir.

Örnek çıktı

OS10# show logging log-file | grep "SUPPORT_BUNDLE_STARTED"
<165>1 2020-01-12T19:31:11.808623+00:00 OS10 dn_svc_sw 832 - - Node.1-Unit.1:PRI [event], Dell EMC (OS10) %SUPPORT_BUNDLE_STARTED: generate support-bundle execution has started successfully:All Plugin options enabled

Destek Paketi Oluşturmanın Tamamlandığını Doğrulama

Destek paketi oluşturulduktan sonra, destek paketi dizininde iki dosya vardır: Biri Support Bundle dosyası, diğeri ise md5 uzantılı bir dosyadır. md5 dosyası, paket dosyasının bütünlüğünü doğrulamak için kullanılan bir sağlama dosyasıdır. Her iki dosyayı da Teknik Desteğe gönderin.

Örnek çıktı

OS10# dir supportbundle
Directory contents for folder: supportbundle
Date (modified)        Size (bytes)  Name
---------------------  ------------  ------------------------------------------
2020-01-12T19:34:21Z   8070044       sosreport-OS10-20200112193142.tar.xz     <<<Support bundle file
2020-01-12T19:34:27Z   33            sosreport-OS10-20200112193142.tar.xz.md5     <<<Md5 checksum file

Yukarıdaki örnekte, sosreport-OS10-20200112193142.tar.xz destek paketi dosyası, sosreport-OS10-20200112193142.tar.xz.md5 ise md5 sağlama dosyasıdır.

Kayıt
Destek paketi oluşturma işlemi tamamlandığında günlüğe kaydedilir.

Örnek çıktı

OS10# show logging log-file | grep "BUNDLE_COMPLETED"
<165>1 2020-01-12T19:34:27.831211+00:00 OS10 dn_svc_sw 832 - - Node.1-Unit.1:PRI [event], Dell EMC (OS10) %SUPPORT_BUNDLE_COMPLETED: generate support-bundle execution has completed successfully:All Plugin options enabled

Anahtardan Destek Paketi Alma.

Destek paketini almak için ftp, http, https, scp, sftp, tftp veya usb kullanabilir veya WinSCP üzerinden indirmek üzere destek paketini raftaki yerel bir düğüme göndermek için system bash komutunu kullanabilirsiniz.

Komut satırı isteminden aşağıdaki komutu kullanın:

OS10# copy supportbundle://sosreport-OS10- file-number.tar.xz XXXX://server-address/path commands

Burada XXXX = ftp, http, https, scp, sftp veya tftp. USB kullanıyorsanız FAT32 olarak biçimlendirin.

Örnek çıktı

OS10#copy supportbundle://sosreport-OS10-20200112193142.tar.xz tftp://10.0.0.0.1/sosreport-OS10-20200112193142.tar.xz

System bash için aşağıdaki komutları kullanın:

• system bash

• ls -ltrh /var/opt/dell/os10/support_bundle/bundle/

• sudo scp /var/opt/dell/os10/support_bundle/bundle/sosreport* <user>@<node IP>:/target/dir

  • Ardından, istendiğinde doğru parolaları girin

Örnek çıktı

OS10# system bash
admin@OS10:~$ ls -ltrh /var/opt/dell/os10/support_bundle/bundle/
total 12M
-rw------- 1 root root 12M Nov  6 19:47 sosreport-os10-20241106194507.tar.xz
-rw-r--r-- 1 root root  33 Nov  6 19:47 sosreport-os10-20241106194507.tar.xz.md5
admin@OS10:~$ sudo scp /var/opt/dell/os10/support_bundle/bundle/sosreport* admin@192.168.219.5:/home/admin
[sudo] password for admin:
The authenticity of host '192.168.219.5 (192.168.219.5)' can't be established.
ED25519 key fingerprint is SHA256:SObGGFqgOZ4nY8np1sYvobZAHw2F96Goi7rdzHS+jQU.
Are you sure you want to continue connecting (yes/no)? yes
Warning: Permanently added '192.168.219.5' (ED25519) to the list of known hosts.
Password:
sosreport-os10-20241106194507.tar.xz                                                                                                      100%   12MB   1.6MB/s   00:07
sosreport-os10-20241106194507.tar.xz.md5                                                                                                  100%   33     4.1KB/s   00:00

Mevcut Destek Paketini Silme

Destek paketi, anahtar depolama alanınızda biraz alan kaplayabilir. Bu nedenle, aldıktan sonra paketi silebilirsiniz. Aşağıdaki komutu kullanın:

OS10# delete supportbundle://sosreport- filename.tar.extention

Örnek çıktı

OS10#delete supportbundle://sosreport-OS10-20200112193142.tar.xz