Jak vytvářet a shromažďovat balíčky podpory v přepínačích DELL EMC Networking OS10

Obsah:

Co je balíček podpory?
Jak vytvořit balíček podpory
Kam se uloží balíček podpory?
Jak ověřit, zda bylo zahájeno generování balíčku podpory
Jak ověřit, zda je generování balíčku podpory dokončeno
Jak získat balíček podpory z přepínače
Odstranění stávajícího balíčku podpory

Co je balíček podpory?

Balíček podpory je založen na nástroji pro vytvoření reportu SOS. Balíček podpory vygeneruje soubor tar, který obsahuje informace o konfiguraci a diagnostice systému Linux a zobrazí výstupy příkazů. Pracovníci technické podpory společnosti Dell potřebují balíček podpory k podrobné analýze.

Jak vytvořit balíček podpory

V režimu EXEC spusťte následující příkaz:

• Pro systém OS10 verze 10.5.2.0 a novější použijte následující příkaz:

  OS10# generate support-bundle

• Pro jakoukoli verzi systému OS10 před verzí 10.5.2.0 použijte následující příkaz:

  OS10# generate support-bundle enable-all-plugin-options

Pokud jste neviděli, že se balíček vygeneroval ihned po spuštění příkazu, nepokoušejte se vygenerovat další balíček podpory. Vytvoření balíčku podpory nějakou dobu trvá (může trvat přes 15 minut).

Kam se uloží balíček podpory?

Balíček podpory se uloží do adresáře supportbundle. Obsah zobrazíte pomocí následujícího příkazu:

OS10# dir supportbundle

Ukázkový výstup:

OS10# dir supportbundle
Directory contents for folder: supportbundle
Date (modified)        Size (bytes)  Name
---------------------  ------------  ------------------------------------------
2020-01-12T19:34:21Z   8070044       sosreport-OS10-20200112193142.tar.xz
2020-01-12T19:34:27Z   33            sosreport-OS10-20200112193142.tar.xz.md5

Jak ověřit, zda bylo zahájeno generování balíčku podpory

Během generování balíčku podpory se v adresáři supportbundle zobrazí náhodný soubor. Musíte počkat na dokončení procesu generování.

Ukázkový výstup

OS10# dir supportbundle
Directory contents for folder: supportbundle
Date (modified)        Size (bytes)  Name
---------------------  ------------  ------------------------------------------
2020-01-13T09:17:12Z   3932160       _proc_sys.tar     <<<This is not the complete file. This files size increases during support bundle generation.

Protokolování
Při spuštění generování balíčku podpory dojde k jeho zaprotokolování.

Ukázkový výstup

OS10# show logging log-file | grep "SUPPORT_BUNDLE_STARTED"
<165>1 2020-01-12T19:31:11.808623+00:00 OS10 dn_svc_sw 832 - - Node.1-Unit.1:PRI [event], Dell EMC (OS10) %SUPPORT_BUNDLE_STARTED: generate support-bundle execution has started successfully:All Plugin options enabled

Jak ověřit, zda je generování balíčku podpory dokončeno

Po vygenerování balíčku podpory budou v adresáři balíčku podpory dva soubory. Jedním z nich je soubor balíčku podpory a druhým soubor s příponou MD5. Soubor md5 je soubor s kontrolním součtem, který se používá k ověření integrity souboru balíčku. Odešlete oba soubory technické podpoře.

Ukázkový výstup

OS10# dir supportbundle
Directory contents for folder: supportbundle
Date (modified)        Size (bytes)  Name
---------------------  ------------  ------------------------------------------
2020-01-12T19:34:21Z   8070044       sosreport-OS10-20200112193142.tar.xz     <<<Support bundle file
2020-01-12T19:34:27Z   33            sosreport-OS10-20200112193142.tar.xz.md5     <<<Md5 checksum file

Ve výše uvedeném příkladu je sosreport-OS10-20200112193142.tar.xz soubor balíčku podpory a sosreport-OS10-20200112193142.tar.xz.md5 je soubor kontrolního součtu md5.

Protokolování
Po dokončení generování balíčku podpory dojde k jeho zaprotokolování.

Ukázkový výstup

OS10# show logging log-file | grep "BUNDLE_COMPLETED"
<165>1 2020-01-12T19:34:27.831211+00:00 OS10 dn_svc_sw 832 - - Node.1-Unit.1:PRI [event], Dell EMC (OS10) %SUPPORT_BUNDLE_COMPLETED: generate support-bundle execution has completed successfully:All Plugin options enabled

Jak získat balíček podpory z přepínače

K získání balíčku podpory můžete použít protokol ftp, http, https, scp, sftp, tftp nebo usb, případně můžete použít systémovou funkci bash a odeslat balíček podpory do místního uzlu v racku a stáhnout přes WinSCP.

V příkazovém řádku přepínače použijte následující příkaz:

OS10# copy supportbundle://sosreport-OS10- file-number.tar.xz XXXX://server-address/path commands

Kde XXXX = ftp, http, https, scp, sftp nebo tftp. Pokud používáte jednotku USB, naformátujte ji na formát FAT32.

Ukázkový výstup

OS10#copy supportbundle://sosreport-OS10-20200112193142.tar.xz tftp://10.0.0.0.1/sosreport-OS10-20200112193142.tar.xz

V případě systémové funkce bash použijte následující příkazy:

• system bash

• ls -ltrh /var/opt/dell/os10/support_bundle/bundle/

• sudo scp /var/opt/dell/os10/support_bundle/bundle/sosreport* <user>@<node IP>:/target/dir

  • Po zobrazení výzvy zadejte správná hesla.

Ukázkový výstup

OS10# system bash
admin@OS10:~$ ls -ltrh /var/opt/dell/os10/support_bundle/bundle/
total 12M
-rw------- 1 root root 12M Nov  6 19:47 sosreport-os10-20241106194507.tar.xz
-rw-r--r-- 1 root root  33 Nov  6 19:47 sosreport-os10-20241106194507.tar.xz.md5
admin@OS10:~$ sudo scp /var/opt/dell/os10/support_bundle/bundle/sosreport* admin@192.168.219.5:/home/admin
[sudo] password for admin:
The authenticity of host '192.168.219.5 (192.168.219.5)' can't be established.
ED25519 key fingerprint is SHA256:SObGGFqgOZ4nY8np1sYvobZAHw2F96Goi7rdzHS+jQU.
Are you sure you want to continue connecting (yes/no)? yes
Warning: Permanently added '192.168.219.5' (ED25519) to the list of known hosts.
Password:
sosreport-os10-20241106194507.tar.xz                                                                                                      100%   12MB   1.6MB/s   00:07
sosreport-os10-20241106194507.tar.xz.md5                                                                                                  100%   33     4.1KB/s   00:00

Odstranění stávajícího balíčku podpory

Balíček podpory může zabírat v úložišti přepínače určité místo. Proto jej můžete po načtení balíčku odstranit. Zadejte následující příkaz:

OS10# delete supportbundle://sosreport- filename.tar.extention

Ukázkový výstup

OS10#delete supportbundle://sosreport-OS10-20200112193142.tar.xz