Så här skapar och samlar du supportpaket i DELL EMC Networking OS10-switchar

Innehåll:

Vad är ett supportpaket?
Så här skapar du ett supportpaket
Var lagras supportpaketet?
Så här kontrollerar du att genereringen av supportpaketet har startat
Så här verifierar du att genereringen av supportpaketet är klar
Så här hämtar du supportpaketet från switchen
Ta bort ett befintligt supportpaket

Vad är ett supportpaket?

Supportpaketet är baserat på verktyget sosreport. Supportpaketet genererar en tar-fil som innehåller information om Linux-systemkonfiguration och diagnostik och visar kommandoutdata. Dells tekniska supportrepresentanter behöver ett supportpaket för detaljerad analys.

Så här skapar du ett supportpaket

Kör följande kommando i EXEC-läge:

• Använd följande kommando för OS10 version 10.5.2.0 och senare:

  OS10# generate support-bundle

• Alla OS10-versioner före 10.5.2.0 använder du följande kommando:

  OS10# generate support-bundle enable-all-plugin-options

Försök inte att generera ett nytt supportpaket om du inte såg att paketet genererades omedelbart efter kommandokörningen. Genereringen av supportpaket tar lite tid (kan vara mer än 15 minuter).

Var lagras supportpaketet?

Support Bundle lagras i katalogen supportbundle. Använd följande kommando för att visa innehållet:

OS10# dir supportbundle

Exempel på utdata:

OS10# dir supportbundle
Directory contents for folder: supportbundle
Date (modified)        Size (bytes)  Name
---------------------  ------------  ------------------------------------------
2020-01-12T19:34:21Z   8070044       sosreport-OS10-20200112193142.tar.xz
2020-01-12T19:34:27Z   33            sosreport-OS10-20200112193142.tar.xz.md5

Så här kontrollerar du att genereringen av supportpaketet har startat

Under genereringen av supportpaketet ser vi en slumpmässig fil som genereras i supportbundle katalogen. Du måste vänta tills genereringsprocessen är klar.

Exempel på utdata

OS10# dir supportbundle
Directory contents for folder: supportbundle
Date (modified)        Size (bytes)  Name
---------------------  ------------  ------------------------------------------
2020-01-13T09:17:12Z   3932160       _proc_sys.tar     <<<This is not the complete file. This files size increases during support bundle generation.

Skogsavverkning
När genereringen av supportpaket startar loggas den.

Exempel på utdata

OS10# show logging log-file | grep "SUPPORT_BUNDLE_STARTED"
<165>1 2020-01-12T19:31:11.808623+00:00 OS10 dn_svc_sw 832 - - Node.1-Unit.1:PRI [event], Dell EMC (OS10) %SUPPORT_BUNDLE_STARTED: generate support-bundle execution has started successfully:All Plugin options enabled

Så här verifierar du att genereringen av supportpaketet är klar

Efter generering av supportpaket finns det två filer i katalogen med supportpaket. Den ena är supportpaketfilen och den andra är en fil med MD5-tillägget. md5-filen är en kontrollsummefil som används för att verifiera paketfilens integritet. Skicka båda filerna till teknisk support.

Exempel på utdata

OS10# dir supportbundle
Directory contents for folder: supportbundle
Date (modified)        Size (bytes)  Name
---------------------  ------------  ------------------------------------------
2020-01-12T19:34:21Z   8070044       sosreport-OS10-20200112193142.tar.xz     <<<Support bundle file
2020-01-12T19:34:27Z   33            sosreport-OS10-20200112193142.tar.xz.md5     <<<Md5 checksum file

I exemplet ovan är sosreport-OS10-20200112193142.tar.xz supportpaketfilen och sosreport-OS10-20200112193142.tar.xz.md5 är dess md5-kontrollsummefil.

Skogsavverkning
När genereringen av supportpaketet är klar loggas den.

Exempel på utdata

OS10# show logging log-file | grep "BUNDLE_COMPLETED"
<165>1 2020-01-12T19:34:27.831211+00:00 OS10 dn_svc_sw 832 - - Node.1-Unit.1:PRI [event], Dell EMC (OS10) %SUPPORT_BUNDLE_COMPLETED: generate support-bundle execution has completed successfully:All Plugin options enabled

Så här hämtar du supportpaketet från switchen.

Du kan använda ftp, http, https, scp, sftp, tftp eller usb för att samla in supportpaketet, eller så kan du använda system bash för att scp supportpaketet till en lokal nod i racket för att ladda ner via WinSCP.

Använd följande kommando från växlingstolken:

OS10# copy supportbundle://sosreport-OS10- file-number.tar.xz XXXX://server-address/path commands

Där XXXX = ftp, http, https, scp, sftp eller tftp. Om du använder USB, formatera den i FAT32.

Exempel på utdata

OS10#copy supportbundle://sosreport-OS10-20200112193142.tar.xz tftp://10.0.0.0.1/sosreport-OS10-20200112193142.tar.xz

Använd följande kommandon för systembash:

• system bash

• ls -ltrh /var/opt/dell/os10/support_bundle/bundle/

• sudo scp /var/opt/dell/os10/support_bundle/bundle/sosreport* <user>@<node IP>:/target/dir

  • Ange sedan rätt lösenord när du uppmanas till det

Exempel på utdata

OS10# system bash
admin@OS10:~$ ls -ltrh /var/opt/dell/os10/support_bundle/bundle/
total 12M
-rw------- 1 root root 12M Nov  6 19:47 sosreport-os10-20241106194507.tar.xz
-rw-r--r-- 1 root root  33 Nov  6 19:47 sosreport-os10-20241106194507.tar.xz.md5
admin@OS10:~$ sudo scp /var/opt/dell/os10/support_bundle/bundle/sosreport* admin@192.168.219.5:/home/admin
[sudo] password for admin:
The authenticity of host '192.168.219.5 (192.168.219.5)' can't be established.
ED25519 key fingerprint is SHA256:SObGGFqgOZ4nY8np1sYvobZAHw2F96Goi7rdzHS+jQU.
Are you sure you want to continue connecting (yes/no)? yes
Warning: Permanently added '192.168.219.5' (ED25519) to the list of known hosts.
Password:
sosreport-os10-20241106194507.tar.xz                                                                                                      100%   12MB   1.6MB/s   00:07
sosreport-os10-20241106194507.tar.xz.md5                                                                                                  100%   33     4.1KB/s   00:00

Ta bort ett befintligt supportpaket

Supportpaketet kan ta upp en del utrymme från switchlagringen. När du har hämtat paketet kan du därför ta bort det. Använd följande kommando:

OS10# delete supportbundle://sosreport- filename.tar.extention

Exempel på utdata

OS10#delete supportbundle://sosreport-OS10-20200112193142.tar.xz