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Article Number: 000133413

가정용 Windows 11 및 Windows 10 유선 인터넷 연결 사용법 및 문제 해결 가이드

Summary: Windows 11 및 Windows 10에서 설정, 연결, 파일, 사진, 음악 공유 및 유선 네트워크 문제 해결에 대한 도움말은 해당 섹션을 참조하십시오.

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Article Content

Symptoms

|

 

  • 유선 네트워크 어댑터(NIC, RJ45 잭 또는 포트로도 표시됨, 그림 1) - 데스크탑 및 많은 노트북에는 컴퓨터 내부에 이 디바이스가 설치되어 있습니다(일부 최신 노트북은 RJ45 ­ USB-C 동글 사용, 그림 2). 유선 어댑터가 설치되었는지 잘 모르는 경우 컴퓨터 제조업체에 문의하십시오.
    네트워크 RJ45 포트
    그림 1: RJ45 포트    		 노트북 RJ45 - USB C 동글
    그림 2: RJ45 - USB-C 동글
 
  • 광대역 라우터 - 라우터는 모든 컴퓨터를 네트워크 및 인터넷에 연결하는 데 사용됩니다(컴퓨터가 한 대만 있는 경우 해당 ISP가 제공하는 모뎀에 직접 연결할 수 있으므로 이 디바이스가 필요하지 않음).
 
  • 광대역 인터넷 서비스 공급자(ISP) - 대개 전화(DSL) 및 케이블 TV 회사에서 인터넷 서비스를 제공합니다.

 

  1. 광대역 ISP(Internet Service Provider)가 가정 또는 회사를 방문하여 광대역 모뎀을 설치하거나 직접 설치하도록 DIY 키트를 보내줍니다.
    참고:
    • DIY 키트를 사용하는 경우, 광대역 모뎀을 설치하는 지침을 따르거나 해당 ISP에 문의하십시오. 대부분 ISP에 연락해서 사용자 이름 및 비밀번호(DSL 사용 시)를 설정하거나 광대역 모뎀(케이블 사용 시)을 등록해야 합니다.
    • 광대역 라우터를 사용하고 있지 않은 경우 프로세스가 완료됩니다..

광대역 라우터로 유선 네트워크를 설치하려면 다음 지침을 참조하십시오.

  1. 광대역 모뎀이 설정되고 작동된 후에는 컴퓨터와 모뎀을 연결하는 네트워크 케이블이나 USB 케이블을 뺍니다.
     
  2. 3분 이상 광대역 모뎀의 전원을 끕니다(나중에 광대역 모뎀이 광대역 라우터를 찾도록 하는데 필요함).
     
  3. 3분 이상이 지나면 제공된 네트워크 케이블을 사용하여 광대역 라우터를 연결하고 광대역 모뎀을 다시 켭니다.
     
  4. 설치 방법은 광대역 라우터와 함께 제공된 설명서를 참조하십시오.
    참고: 광대역 라우터 설치에 대한 자세한 내용은 제조업체 웹사이트를 참조하십시오(표 1).
     
    제조업체 웹사이트 링크
    Linksys 외부 링크
         		 D-Link 외부 링크
         		 Netgear 외부 링크
         		 Belkin 외부 링크
         		 Apple 외부 링크
         		 SMC  외부 링크
         		 TRENDnet 외부 링크
         		 TP-Link 외부 링크
         		 Cisco 외부 링크
         		 Ubiquiti 외부 링크
     
    표 1: 일반 무선 라우터 웹사이트

 

  1. 네트워크 케이블을 컴퓨터의 RJ45 잭(그림 1) 또는 USB-C - RJ45 동글을 컴퓨터의 USB-C 포트(그림 2) 및 다른 쪽 끝을 모뎀 또는 광대역 라우터의 LAN 포트에 연결합니다.
    참고: 컴퓨터의 RJ45 또는 USB-C 포트의 위치를 제공하는 컴퓨터 설명서를 얻는 방법에 대한 자세한 내용은 Dell 기술 자료 문서 Dell 제품 설명서 및 문서를 참조하십시오.
    네트워크 RJ45 포트
    그림 1: RJ45 포트    		 노트북 RJ45 - USB C 동글
    그림 2: RJ45 - USB-C 동글

 

 

  1. 정상 작동이 확인된 네트워크 케이블로 시도합니다(사용 가능한 경우). 이더넷 케이블의 양쪽 끝이 컴퓨터와 광대역 라우터 또는 모뎀에 제대로 연결되어 있는지 확인합니다.
  2. 네트워크 문제 해결사를 실행합니다.
    1. Windows(Windows 키)> 키를 누른 상태에서 q> 키를 누릅니다.
    2. 검색 상자에 네트워크 문제 해결사를 입력합니다.
    3. 결과에서 네트워크 문제를 찾아 해결합니다(제어판).를 터치하거나 클릭합니다.
    4. 다음을 터치하거나 클릭하고 지시를 따릅니다.
  3. 네트워크에 있는 모든 디바이스의 전원을 껐다가 다시 켜서 재부팅 및 동기화합니다. 자세한 내용은 네트워크에 있는 모든 디바이스의 전원을 껐다 다시 켜기 탭을 참조하십시오.
  4. Dell SupportAssist 네트워크 최적화 애플리케이션을 실행합니다.
    1. Windows(Windows 키)> 키를 누른 상태에서 q> 키를 누릅니다.
    2. 검색 상자에 supportassist를 입력합니다.
    3. SupportAssist(데스크탑 앱)를 터치하거나 클릭합니다.
      참고: SupportAssist가 애플리케이션 목록에 표시되지 않는 경우 문제가 발생한 컴퓨터(가능한 경우)나 인터넷에 연결할 수 있는 다른 디바이스에서 USB 메모리 키에 SupportAssist를 다운로드해야 합니다. SupportAssist를 다운로드하고 설치하는 데 대한 자세한 내용은 PC 및 태블릿용 SupportAssist 페이지를 참조하십시오. Dell 컴퓨터의 서비스 태그 또는 익스프레스 서비스 코드를 제공하거나 목록에서 컴퓨터 모델을 선택하는 것이 필요할 수 있습니다.
    4. SupportAssist 창 아래에 있는 아래쪽 화살표를 터치하거나 클릭합니다.
    5. Optimize Network에서 Run을 터치하거나 클릭합니다.
    6. 네트워크 최적화가 완료되면 History 탭을 터치하거나 클릭합니다.
    7. 네트워크 최적화(수동)(Optimize Network[Manual])의 최신 목록을 터치하거나 클릭하여 결과를 검토합니다.
  5. 최신 네트워크 어댑터 드라이버, 컴퓨터 BIOS 및 라우터 펌웨어가 설치되어 있는지 확인하십시오.
    참고: 영향을 받는 디바이스에 드라이버 또는 BIOS를 다운로드하기 위한 인터넷 연결이 없는 경우 다음 중 하나를 수행하여 영향을 받는 디바이스에 드라이버를 다운로드해야 합니다.
    • 인터넷이 연결되어 있는 다른 장치를 통해 드라이버를 다운로드하고, USB 플래시 드라이브를 사용해서 드라이버를 영향을 받는 장치에 전송합니다.
    • 태블릿의 경우 태블릿과 함께 제공된 USB 케이블을 사용하여 인터넷이 연결되어 있는 다른 장치에 다운로드된 드라이버를 태블릿으로 전송합니다.
     
  6. 최신 네트워크 어댑터 드라이버 다운로드 및 설치에 대한 자세한 내용은 Dell 기술 자료 문서 드라이버 및 다운로드 FAQ를 참조하십시오.
    참고:
    • 네트워크 어댑터 드라이버는 네트워크, 이더넷 & 무선 카테고리 하위 섹션에 있습니다.
    • 컴퓨터에 설치된 네트워크 어댑터를 확인하는 방법에 대한 자세한 내용은 Dell 기술 자료 문서 내 Dell 시스템에 어떤 부품이 있습니까?를 참조하십시오.
  7. 광대역 라우터를 사용할 때 라우터의 펌웨어를 최신 버전으로 업데이트합니다. 자세한 내용은 라우터 설명서를 참조하거나 라우터 제조업체에 문의하십시오. 관련 링크는 표 1에 나와 있습니다.
    제조업체 웹사이트 링크
    Linksys 외부 링크
         		 D-Link 외부 링크
         		 Netgear 외부 링크
         		 Belkin 외부 링크
         		 Apple 외부 링크
         		 SMC  외부 링크
         		 TRENDnet 외부 링크
         		 TP-Link 외부 링크
         		 Cisco 외부 링크
         		 Ubiquiti 외부 링크
     
    표 1: 일반 무선 라우터 웹사이트
  8. 네트워크 어댑터가 최고 수준으로 연결되어 있는지 확인합니다. 자세한 내용은 성능 최적화를 위해 네트워크 어댑터 설정 구성 탭을 참조하십시오.
  9. 인터넷에 연결하는 문제 해결에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료 문서 Windows 10에서 네트워크 연결 문제 해결의 TCP/IP 스택 재설정과 같은 고급 문제 해결 단계를 참조하십시오. 외부 링크
  10. 이더넷 포트가 작동하지 않는 경우에 대한 자세한 내용은 Dell 기술 자료 문서 유선 네트워크 어댑터가 여전히 연결되지 않음을 참조하십시오.
  11. 다음 중 컴퓨터에 설치된 브라우저에 해당하는 문서를 참조하십시오.
  12. 다음 단계를 수행해도 문제가 해결되지 않을 경우 컴퓨터의 운영 체제가 손상된 것일 수 있습니다. 손상 문제를 해결하는 방법 및 이를 사용하는 시기에 대한 옵션을 알아보려면 Dell 기술 자료 문서 Dell 컴퓨터에서 Windows 10 리셋 또는 재설치를 참조하십시오.

 

 

  1. 광대역 모뎀에서 전원을 뽑고 무선 모뎀을 최소 3분간 연결하지 마십시오.
  2. 네트워크로 연결된 모든 컴퓨터를 종료합니다.
  3. 무선 라우터에서 전원을 분리합니다.
  4. 광대역 모뎀과 무선 라우터의 인터넷 또는 WAN 포트가 네트워크 케이블로 연결되어 있는지 확인합니다.
  5. USB 케이블 또는 직렬 케이블이 광대역 모뎀에 연결되어 있는지 여부를 확인합니다.
  6. 무선 모뎀에 전원을 연결합니다. 무선 모뎀이 초기화될 때까지 약 2분간 기다립니다.
    (해당 모뎀에서 인터넷 연결이 제대로 설정되지 않는 경우 모뎀을 분리합니다. 그런 다음 약 5분 후에 모뎀을 다시 연결합니다.)
  7. 무선 라우터에 전원을 연결합니다. 무선 라우터가 초기화될 때까지 약 2분간 기다립니다.
  8. 컴퓨터를 켜고 인터넷에 연결합니다.
    참고: 여전히 인터넷에 연결할 수 없는 경우 (가능할 시) 다른 컴퓨터에서 인터넷에 연결할 수 있는지 또는 네트워크 케이블을 사용하여 이 컴퓨터를 라우터에 직접 연결할 수 있는지 확인하십시오. 다른 컴퓨터 또는 라우터에 직접 연결된 이 컴퓨터에서 인터넷에 연결할 수 없으면 ISP(Internet Service Provider) 또는 라우터 제조업체에 문의해야 합니다.
  9. 컴퓨터를 인터넷에 연결할 수 없는 경우 인터넷에 연결할 수 없는 문제 해결 탭을 참조하고 4단계로 이동합니다.

 

컴퓨터에 설치된 유선 어댑터를 확인하고 최적의 성능을 위한 네트워크 어댑터 설정을 구성하려면 다음 단계를 수행하십시오.

  1. Windows(Windows 키)> 키를 누른 상태에서 q> 키를 누릅니다.
  2. 검색 상자에 장치 관리자를 입력합니다.
  3. 장치 관리자(제어판)를 터치하거나 클릭합니다.
  4. 장치 관리자 창에서 네트워크 어댑터 옆에 있는 화살표를 클릭합니다.
  5. 원하는 네트워크 어댑터(이더넷으로 읽어야 함)를 두 번 탭하거나 두 번 클릭합니다.
  6. 고급 탭을 클릭합니다.
  7. Property: 상자에서 Speed & Duplex를 클릭하고 드롭다운 메뉴에서 Auto Negotiation을 선택합니다.
  8. 확인을 클릭합니다.
  9. 모든 데이터를 저장하고 열려 있는 프로그램을 닫은 후 컴퓨터를 재시작합니다.
  10. 컴퓨터를 인터넷에 연결할 수 없는 경우 인터넷에 연결할 수 없는 문제 해결 탭을 참조하고 7단계로 이동합니다.
참고:
  • 이더넷 어댑터가 나열되지 않으면 컴퓨터에 설치된 네트워크 어댑터용 드라이버를 다운로드하는 방법에 대한 정보를 제공하는 Dell 기술 자료 문서 드라이버 및 다운로드 FAQ(디바이스 드라이버 다운로드 및 설치 방법 섹션 참조)를 참조하십시오.
  • 네트워크 어댑터 드라이버는 네트워크, 이더넷 & 무선 카테고리 하위 섹션에 있습니다.

 

 

홈 그룹은 Windows 10(버전 1803)에서 제거되었습니다. 자세한 내용 및 파일과 프린터를 공유할 대체 수단을 확인하려면 Microsoft 기술 자료 문서 Windows 10(버전 1803)에서 홈 그룹 제거를 참조하십시오.외부 링크

자세한 내용은 Microsoft 기술 자료 문서 Windows에서 네트워크를 통해 파일 공유를 참조하십시오. 외부 링크

 

  1. 검색 상자에 문제 해결을 입력합니다.
     
  2. 설정 문제 해결(시스템 설정)을 터치하거나 클릭합니다.
     
  3. 다른 문제 해결사 또는 추가 문제 해결사를 터치하거나 클릭합니다.
     
  4. 공유 폴더가 나타날 때까지 페이지를 아래로 스크롤합니다.
     
  5. 공유 폴더를 터치하거나 클릭합니다.
     
  6. 실행 또는 문제 해결사 실행을 터치하거나 클릭하고 메시지를 따릅니다.

 

OneDrive는 Microsoft 계정과 함께 무료로 제공되는 온라인 저장소입니다. 파일을 저장하면 개인 컴퓨터, 태블릿 또는 휴대폰에서 그 파일을 접근할 수 있습니다.

자세한 내용은 Microsoft 기술 자료 문서 Windows에서 OneDrive와 파일 동기화를 참조하십시오.외부 링크

Cause

N/A

Resolution

N/A

Article Properties

Affected Product
Desktops & All-in-Ones, Laptops, Inspiron 3452, Inspiron 15 7572, Inspiron 7580, Inspiron 3052, Inspiron 20 3064, Inspiron 3264 AIO, Inspiron 3265, Inspiron 3452 AIO, Inspiron 3455, Inspiron 24 3464, Inspiron 24 5488, Inspiron 27 7775, Inspiron 3252 , Inspiron 3268, Inspiron 3655, Inspiron 3656, Latitude 5290 2-in-1, Latitude 5290, Latitude 7290, Latitude 3390 2-in-1, Latitude 7390 2-in-1, Latitude 7390, Latitude 3490, Latitude 5490, Latitude 5491, Latitude 7490, Latitude 3590, Latitude 5590, Latitude 5591, OptiPlex 3050 All-In-One, OptiPlex 3050 Tower, OptiPlex 3060 Tower, OptiPlex 5050 Tower, OptiPlex 5060 Tower, OptiPlex 5250 All-In-One, OptiPlex 7050 Tower, OptiPlex 7060 Tower, OptiPlex 7450 All-In-One, OptiPlex 7460 All-In-One, OptiPlex 7760 All-In-One, Vostro 5370, Vostro 14 3468, Vostro 5471, Vostro 15 3568, Vostro 3578, Vostro 15 5568, Vostro 3470, Vostro 3668, Vostro 3670, XPS 27 7760, XPS 8920 ...
Last Published Date

06 Jul 2023

Version

13

Article Type

Solution

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