Uso de utilidades disponibles para comprobar la versión actual del firmware de los dispositivos de hardware

Tabla de contenido

1. Introducción a las actualizaciones de firmware
2. Cómo encontrar actualizaciones de firmware en el sitio de soporte de Dell
3. Comprobación de la versión del firmware mediante /componentsvers
4. Comprobación de la versión del firmware mediante Device Manager

Introducción a las actualizaciones de firmware

¿Qué es un firmware?

El firmware constituye datos almacenados en la memoria de solo lectura (ROM) de un dispositivo o en una ROM programable eliminable (EPROM). Consta de programas escritos por desarrolladores para que los dispositivos funcionen. Sin el firmware, la mayoría de los dispositivos que usamos de forma cotidiana no podrían funcionar. El firmware es el software responsable de permitir que nuestros dispositivos de hardware se comuniquen entre sí y realicen sus actividades.

¿Qué son las actualizaciones de firmware?

Muchos de los dispositivos que usamos en la actualidad requieren que, a veces, el fabricante realice mejoras en los programas que ejecutan el dispositivo (firmware). Estas mejoras se lanzan como actualizaciones de firmware si un dispositivo tiene una EPROM. (Si solo hay una ROM, el dispositivo no se puede actualizar y, para realizar cambios, se debe actualizar el módulo físico de la ROM).

¿Por qué debería importarme?

Existen varias razones por las que necesita conocer la versión del firmware específica de un dispositivo en particular. Estas varían desde:

• La confirmación de que el dispositivo se encuentre en ejecución en los mejores y más recientes conjuntos de instrucciones posibles.
• La solución de un problema del dispositivo.
• Asegurarse de no intentar instalar una versión anterior del firmware en una computadora que ya la tiene instalada.

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Cómo encontrar actualizaciones de firmware en el sitio de soporte de Dell

1. Abra un navegador, vaya al sitio de soporte de Dell y descargue la actualización más reciente del firmware del dispositivo de hardware.

2. Ingrese el valor de Service Tag de la computadora o seleccione el valor de System Type en la lista de productos.

3. Seleccione Drivers and Downloads en el menú en la parte izquierda de la página.

4. Asegúrese de que en Operating System esté marcada la opción correcta para que coincida con el sistema en uso.

5. Haga clic en el cuadro desplegable Category y seleccione la categoría que mejor coincida con el dispositivo. (Es decir, estaciones de acoplamiento, red, etc.)

6. Seleccione la utilidad de actualización de firmware de la lista generada en pantalla y siga las instrucciones que aparezcan para descargarla.

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Comprobación de la versión del firmware mediante /componentsvers

Conecte el dispositivo a un sistema compatible y realice los siguientes pasos:

1. Abra un navegador, vaya al sitio de soporte de Dell y descargue la actualización más reciente del firmware del dispositivo.

2. Abra una ventana del símbolo del sistema o de Powershell con privilegios elevados.

3. Ejecute el siguiente comando: (En que [firmware.exe] corresponde a la ubicación y el nombre de la actualización de firmware descargada).

    

   C:\>[Firmware.exe] /componentsvers

    

4. Se muestra un mensaje con el firmware instalado. En el mensaje, se muestra el firmware: (El siguiente ejemplo corresponde a una estación de acoplamiento cableada WD15).

   •  

     Thunderbolt Dock EC .... 00.00.00.49

      

   •  

     Thunderbolt Dock USB PD2 .... 01.02.32

      

   •  

     Thunderbolt Dock USB PD1 .... 01.02.11

      

   •  

     Thunderbolt Cable PD .... 00.03.16

      

   •  

     Multi Stream Transport (MST) Hub#1 Firmware: .... 03.10.00.02

      

   •  

     Multi Stream Transport (MST) Hub#2 Firmware: .... 03.10.00.02

      

   •  

     ASMedia USB 3.0 Host Controller Firmware: .... 00.10.11.23

      

   •  

     Thunderbolt(TM) Dock Firmware: .... 16

      

   •  

     Thunderbolt(TM) Dock Firmware: .... 16

      

Puede encontrar más información en los siguientes artículos:

• Dell WD15: Comprobación de la versión actual del firmware en la estación de acoplamiento cableada
• Cómo comprobar la versión de firmware de una estación de acoplamiento USB-C o Thunderbolt de Dell

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Comprobación de la versión del firmware mediante Device Manager

1. En el caso de Windows 8 y 10, haga clic con el botón secundario en el botón del menú Inicio y seleccione Administrador de dispositivos en el menú.

2. Haga clic en el lado izquierdo de la categoría de hardware necesaria para expandirla.

3. Haga clic con el botón secundario en la entrada del dispositivo de hardware correspondiente y seleccione Propiedades.

4. Haga clic en la pestaña Detalles y seleccione ID de hardware en el cuadro desplegable Propiedad.

5. Vea la versión del firmware de las entradas en Valor. (Consulte la Figura 1)

(Figura.1: Ventana de Device Manager que muestra los valores de ID de hardware)

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• Cómo comprobar la versión de firmware de una estación de acoplamiento USB-C o Thunderbolt de Dell
• Pasos para actualizar el firmware de su monitor Dell