PowerEdge: Servere med 2. generations AMD EPYC-processorer kan ikke starte efter installation af Hyper-V-rollen

Summary: Artiklen indeholder oplysninger om, at Dell EMC PowerEdge-servere med andengenerations AMD EPYC-processorer ikke kan startes efter installation af Hyper-V-rollen.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Dell EMC PowerEdge-servere med anden generation AMD EPYC processor starter muligvis ikke til Windows Server 2019 efter installation af Hyper-V-rollen. Operativsystemet kan gå i en gendannelsestilstand, eller der kan opstå en blå skærm (stopfejl), der indikerer en utilgængelig startenhed.  
 

Bemærk: Der kan opstå andre fejl eller omstændigheder, når Windows Server 2019 Hyper-V-rollen installeres på Dell PowerEdge-server med anden generation AMD EPYC Processorer.

Cause

Dell Technologies PowerEdge-servere med anden generation AMD EPYC processorer starter ikke efter installation af Hyper-V-rollen.

Resolution

Udfør følgende trin for at installere Windows Server 2019 Hyper-V-rollen på de berørte PowerEdge-servere: 

  1. Installer Windows Server 2019
  2. Installer den seneste opdatering til servicestakken fra Microsoft Update-kataloget, som kan findes herDette hyperlink fører dig til et websted uden for Dell Technologies.
  3. Installer den kumulative opdatering fra juni 2019 KB4501371 eller nyere, som findes herDette hyperlink fører dig til et websted uden for Dell Technologies.
  4. Genstart serveren
  5. Installer Hyper-V-rollen

Udfør følgende trin for at gendanne operativsystemet, når operativsystemet går i en genoprettelsestilstand, eller der opstår en blå skærm (stopfejl):

  1. Sluk for PowerEdge-serveren
  2. Tænd for PowerEdge-serveren, og gå ind i BIOS ved at trykke på F2 oplysninger kan findes her
  3. Gå til Processorindstillinger, og deaktiver Virtualiseringsteknologi
  4. Afslut BIOS, gem indstillingerne, og genstart PowerEdge-serveren til operativsystemet
  5. Installer den seneste opdatering til servicestakken fra Microsoft Update-kataloget, som kan findes herDette hyperlink fører dig til et websted uden for Dell Technologies.
  6. Installer den kumulative opdatering fra juni 2019 KB4501371 eller nyere, som findes herDette hyperlink fører dig til et websted uden for Dell Technologies.
  7. Genstart serveren, og indtast BIOS ved at trykke på F2
  8. Gå til Processorindstillinger, og aktivér Virtualization Technology
  9. Afslut BIOS, gem indstillingerne, og genstart PowerEdge-serveren til operativsystemet


Yderligere oplysninger: 

Bemærk: Dell EMC PowerEdge-servere, der er leveret efter den 10. december 2019 med fabriksinstalleret Windows Server 2019 OEM, er ikke berørt af dette problem.

 Dell Technologies PowerEdge-servere med anden generation AMD EPYC Processorer:

  • C6525
  • R6515
  • R6525
  • R7515


Anden generation AMD EPYC Processorer:

  • 7742
  • 7702
  • 7542
  • 7502
  • 7402
  • 7452
  • 7352
  • 7302
  • 7262

Affected Products

Microsoft Windows Server 2019, PowerEdge C6525, PowerEdge R6515, PowerEdge R6525, PowerEdge R7515, PowerEdge R7525
Article Properties
Article Number: 000134895
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Sep 2025
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.