PowerEdge: Сервери з процесорами AMD EPYC 2-го покоління не завантажуються після встановлення ролі Hyper-V

Summary: У статті є інформація про те, що сервери Dell EMC PowerEdge з процесорами AMD EPYC другого покоління не завантажуються після встановлення ролі Hyper-V.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Сервери Dell EMC PowerEdge другого покоління AMD EPYC процесор може не завантажуватися в Windows Server 2019 після інсталяції ролі Hyper-V. Операційна система може перейти в стан відновлення або виникнути синій екран (стоп-помилка), що вказує на недоступність завантажувального пристрою.  
 

Примітка: Інші помилки або обставини можуть виникнути під час встановлення ролі Windows Server 2019 Hyper-V на сервері Dell PowerEdge з другим поколінням AMD EPYC Процесори.

Cause

Сервери Dell Technologies PowerEdge другого покоління AMD EPYC процесори не завантажуються після встановлення ролі Hyper-V.

Resolution

Виконайте такі дії, щоб інсталювати роль Windows Server 2019 Hyper-V на відповідних серверах PowerEdge: 

  1. Інсталяція Windows Server 2019
  2. Інсталюйте останнє оновлення стека обслуговування з каталогу Microsoft Update, який можна знайти тутЦе гіперпосилання веде вас на веб-сайт за межами Dell Technologies.
  3. Інсталюйте KB4501371 сукупного оновлення за червень 2019 року або новішу , яку можна знайти тутЦе гіперпосилання веде вас на веб-сайт за межами Dell Technologies.
  4. Перезавантажте сервер
  5. Інсталяція ролі Hyper-V

Виконайте наступні дії для відновлення операційної системи, коли операційна система переходить у стан відновлення або виникає синій екран (стоп-помилка):

  1. Вимкніть живлення сервера PowerEdge
  2. Увімкніть сервер PowerEdge і увійдіть в BIOS, натиснувши F2, інформацію можна знайти тут
  3. Перейдіть до налаштувань процесора та вимкніть технологію віртуалізації
  4. Вийдіть з BIOS, зберігши налаштування, і перезавантажте сервер PowerEdge на операційну систему
  5. Інсталюйте останнє оновлення стека обслуговування з каталогу Microsoft Update, який можна знайти тутЦе гіперпосилання веде вас на веб-сайт за межами Dell Technologies.
  6. Інсталюйте KB4501371 сукупного оновлення за червень 2019 року або новішу , яку можна знайти тутЦе гіперпосилання веде вас на веб-сайт за межами Dell Technologies.
  7. Перезавантажте сервер і увійдіть в BIOS, натиснувши F2
  8. Перейдіть до налаштувань процесора та включіть технологію віртуалізації
  9. Вийдіть з BIOS, зберігши налаштування, і перезавантажте сервер PowerEdge на операційну систему


Додаткова інформація: 

Примітка: Ця проблема не впливає на сервери Dell EMC PowerEdge, випущені після 10 грудня 2019 року з OEM-виробником Windows Server 2019 на заводі.

 Сервери Dell Technologies PowerEdge другого покоління AMD EPYC Процесори:

  • З6525
  • Р6515
  • Р6525
  • Р7515


Друге покоління AMD EPYC Процесори:

  • 7742
  • 7702
  • 7542
  • 7502
  • 7402
  • 7452
  • 7352
  • 7302
  • 7262

Affected Products

Microsoft Windows Server 2019, PowerEdge C6525, PowerEdge R6515, PowerEdge R6525, PowerEdge R7515, PowerEdge R7525
Article Properties
Article Number: 000134895
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Sep 2025
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.