PowerEdge: Servere med 2. generasjons AMD EPYC-prosessorer kan ikke starte opp etter installasjon av Hyper-V-rollen

Summary: Artikkelen inneholder informasjon om Dell EMC PowerEdge-servere med andre generasjons AMD EPYC-prosessorer som ikke starter opp etter installasjon av Hyper-V-rollen.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Dell EMC PowerEdge-servere med en andre generasjon AMD EPYC prosessoren starter kanskje ikke opp til Windows Server 2019 etter installasjon av Hyper-V-rollen. Operativsystemet kan gå inn i en gjenopprettingstilstand, eller det kan oppstå en blå skjerm (stoppfeil) som indikerer en utilgjengelig oppstartsenhet.  
 

Merk: Andre feil eller omstendigheter kan oppstå når du installerer Windows Server 2019 Hyper-V-rollen på Dell PowerEdge-serveren med andre generasjon AMD EPYC Prosessorer.

Cause

Dell Technologies PowerEdge-servere med andre generasjon AMD EPYC -prosessorer starter ikke opp etter installasjon av Hyper-V-rollen.

Resolution

Utfør følgende trinn for å installere Windows Server 2019 Hyper-V-rollen på de berørte PowerEdge-serverne: 

  1. Installer Windows Server 2019
  2. Installer den nyeste serviceoppdateringen fra Microsoft Update-katalogen som du finner herDenne hyperkoblingen tar deg til et nettsted utenfor Dell Technologies.
  3. Installer den kumulative oppdateringen fra juni 2019 KB4501371 eller nyere som du finner herDenne hyperkoblingen tar deg til et nettsted utenfor Dell Technologies.
  4. Start serveren på nytt.
  5. Installere Hyper-V-rollen

Utfør følgende trinn for å gjenopprette operativsystemet når operativsystemet går inn i en gjenopprettingstilstand eller det oppstår en blå skjerm (stoppfeil):

  1. Slå av PowerEdge-serveren
  2. Slå på PowerEdge-serveren, og åpne BIOS ved å trykke på F2. Du finner informasjonen her
  3. Naviger til prosessorinnstillinger og deaktiver virtualiseringsteknologi
  4. Avslutt BIOS, lagre innstillingene, og start PowerEdge-serveren på nytt til operativsystemet
  5. Installer den nyeste serviceoppdateringen fra Microsoft Update-katalogen som du finner herDenne hyperkoblingen tar deg til et nettsted utenfor Dell Technologies.
  6. Installer den kumulative oppdateringen fra juni 2019 KB4501371 eller nyere som du finner herDenne hyperkoblingen tar deg til et nettsted utenfor Dell Technologies.
  7. Start serveren på nytt, og angi BIOS ved å trykke på F2
  8. Naviger til prosessorinnstillinger og aktiver virtualiseringsteknologi
  9. Avslutt BIOS, lagre innstillingene, og start PowerEdge-serveren på nytt til operativsystemet


Tilleggsinformasjon: 

Merk: Dell EMC PowerEdge-servere som ble levert etter 10. desember 2019 med fabrikkinstallert Windows Server 2019 OEM, påvirkes ikke av dette problemet.

 Dell Technologies PowerEdge-servere med andre generasjon AMD EPYC Prosessorer:

  • C6525
  • R6515
  • R6525
  • R7515


Andre generasjon AMD EPYC Prosessorer:

  • 7742
  • 7702
  • 7542
  • 7502
  • 7402
  • 7452
  • 7352
  • 7302
  • 7262

Affected Products

Microsoft Windows Server 2019, PowerEdge C6525, PowerEdge R6515, PowerEdge R6525, PowerEdge R7515, PowerEdge R7525
Article Properties
Article Number: 000134895
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Sep 2025
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.