Herstelmedia verkrijgen
Als u media nodig hebt voor reparatie of herstel van uw besturingssysteem naar de oorspronkelijke fabrieksimage, bezoekt u de pagina Media-back-up voor meer informatie over het maken van herstelschijven vanaf uw Dell computer of het online downloaden van een image.
Dell Backup and Recovery gebruiken
Met Dell Backup and Recovery kunt u uw computer herstellen naar de oorspronkelijke configuratie. U kunt informatie bekijken over deze service op de website van Dell Back-up and Recovery. U kunt ook een back-up van uw computersysteem maken. U kunt die back-up gebruiken om uw besturingssysteem terug te zetten naar dat punt om uw persoonlijke data, zoals foto's, video's, documenten en muziek, te herstellen.
Uw systeem naar de oorspronkelijke configuratie terugzetten:
- Als u een tegel voor Dell Backup and Recovery hebt gemaakt, klikt u gewoon daarop en gaat u daarna naar stap 5.
- Klik op de tegel Windows Desktop .
- Veeg vanaf de rechterkant of verplaats de muis naar de rechterhoek om de Charms-balk te openen en klik vervolgens op Zoeken.
- Klik op Apps en zoek Dell Backup and Recovery en klik vervolgens op dat pictogram.
- Klik in het scherm Dell Backup and Recovery op Recovery.
- Klik aan de linkerkant van het scherm op Systeemherstel, klik vervolgens op Yes, Continue en kies Factory Image in de lijst.
- Klik op Opnieuw opstarten en volg de juiste instructies.
Back-up van uw systeem- of uw bestanden maken:
- Als u een tegel voor Dell Backup and Recovery hebt gemaakt, klikt u gewoon daarop en gaat u daarna naar stap 5.
- Klik op de tegel Windows Desktop .
- Veeg vanaf de rechterkant of verplaats de muis naar de rechterhoek om de Charms-balk te openen en klik vervolgens op Zoeken.
- Klik op Apps en zoek Dell Backup and Recovery en klik vervolgens op dat pictogram.
- Klik in het scherm Dell Backup and Recovery op Backup.
- U kunt kiezen tussen een systeemback-up waarmee u het hele besturingssysteem kunt herstellen, een databack-up waarmee u uw persoonlijke data kunt herstellen of een clouddataback-up waarmee u uw databack-up in de Dell cloud kunt opslaan in plaats van uw eigen storageruimte in beslag te nemen.
- Op deze pagina kunt u geplande back-ups instellen en kiezen waar dergelijke back-ups worden opgeslagen.
- Wanneer u alle opties hebt ingesteld zoals u dat wilt, klikt u op Backup Now en volgt u de juiste instructies.
Uw systeem of data met een eerdere back-up herstellen:
- Als u een tegel voor Dell Backup and Recovery hebt gemaakt, klikt u gewoon daarop en gaat u daarna naar stap 5.
- Klik op de tegel Windows Desktop .
- Veeg vanaf de rechterkant of verplaats de muis naar de rechterhoek om de Charms-balk te openen en klik vervolgens op Zoeken.
- Klik op Apps en zoek Dell Backup and Recovery en klik vervolgens op dat pictogram.
- Klik in het scherm Dell Backup and Recovery op Recovery.
- Als u een systeemherstel wilt uitvoeren, kiest u deze optie en selecteert u vervolgens de back-up die u wilt terugzetten uit de lijst.
- Als u een dataherstel wilt uitvoeren, kiest u die optie en klikt u op Yes, Continue.
- Kies de back-up die u wilt terugzetten in de lijst. Volg de juiste aanwijzingen.
De optie Windows Systeemherstel gebruiken
Windows kan uw computer terugzetten naar een eerder punt voordat er wijzigingen zijn aangebracht. U kunt handmatig een systeemherstelpunt maken, maar Windows zal ook automatisch een herstelpunt maken wanneer u belangrijke wijzigingen aanbrengt in de software van de computer.
- Een systeemherstelpunt maken:
- Wijzig de Windows 8-weergave in het traditionele Windows-bureaublad.
- Veeg vanaf de rechterkant of verplaats de muisknop naar rechts om de Charms-balk te openen en klik vervolgens op Instellingen.
- Klik op Configuratiescherm.
- Klik op Systeem en beveiliging en klik vervolgens op het Actiecentrum.
- Klik rechtsonder in het venster Actiecentrum op Herstel.
- Klik op Configure System Restore (Systeemherstel configureren ) en klik op Create (Maken).
- Typ een naam voor dit herstelpunt en klik op Maken.
- Uw systeem herstellen naar een eerder gemaakt systeemherstelpunt:
- Wijzig de Windows 8-weergave in het traditionele Windows-bureaublad.
- Veeg vanaf de rechterkant of verplaats de muisknop naar rechts om de Charms-balk te openen en klik vervolgens op Instellingen.
- Klik op Configuratiescherm.
- Klik op Systeem en beveiliging en klik vervolgens op het Actiecentrum.
- Klik rechtsonder in het venster Actiecentrum op Herstel.
- Klik op Systeemherstel openen en klik op Volgende.
- Klik op het herstelpunt dat u wilt gebruiken.
Mocht het probleem niet te verhelpen zijn met Systeemherstel, dan kan het nodig zijn het laatste systeemherstel ongedaan te maken:
- Wijzig de Windows 8-weergave in het traditionele Windows-bureaublad.
- Veeg vanaf de rechterkant of verplaats de muisknop naar rechts om de Charms-balk te openen en klik vervolgens op Instellingen.
- Klik op Configuratiescherm.
- Klik op Systeem en beveiliging en klik vervolgens op het Actiecentrum.
- Klik rechtsonder in het venster Actiecentrum op Herstel.
- Klik op Systeemherstel openen en u hebt de optie om het laatste systeemherstel ongedaan te maken.
Automatische opties voor systeemherstel van Windows gebruiken
Als er een probleem met het Windows-besturingssysteem was, zal Windows proberen om automatisch systeemherstel uit te voeren als u de computer opnieuw opstart. Dit proces kan enkele minuten duren, maar lost vaak problemen op die zich hebben voorgedaan met het besturingssysteem. Wacht tot het proces is voltooid en reageer indien nodig op de instructies op het scherm.