Felsöka en laserskrivare från Dell Skriva ut tomma sidor eller slumpmässiga tecken

I vissa fall kan en skrivare skriva ut en serie tomma sidor eller sidor med slumpmässiga tecken utskrivna, antingen vid start eller när ett dokument skickas.

Detta är i allmänhet inte ett maskinvarufel och orsakas av ett kommunikationsfel mellan skrivaren och datorn på grund av en korrupt, felaktig eller saknad drivrutin.

Om du upplever det här problemet kan du prova följande steg:

1. Avbryt alla jobb i utskriftskön på skrivarens manöverpanel.
2. Stäng av skrivaren.
3. Ta bort kommunikationskablarna (USB eller nätverk, beroende på din konfiguration) mellan skrivaren och datorn.
4. Slå på skrivaren igen och skriv ut en intern rapport.
5. Om inga problem hittas i den interna rapporten är problemet programvarubaserat. Fortsätt felsökningen enligt beskrivningen nedan.
6. Om den interna testutskriften inte skrivs ut eller blir tom eller om det uppstår ett annat problem med utskriftskvaliteten kontrollerar du om det finns fel på kontrollpanelen eller går till den specifika skrivarmodellens kunskapsbasartikel om problem med utskriftskvaliteten.
7. Om den interna testsidan har skrivits ut utan fel eller problem med utskriftskvaliteten måste vi installera om skrivardrivrutinen för att säkerställa att programvaran är uppdaterad och inte har skadats.
8. Ta bort skrivaren från datorn.
9. Sätt i installations-CD/DVD:n för Dell-laserskrivaren i datorn och följ anvisningarna på skärmen för att installera skrivaren.
10. När skrivaren har installerats kontrollerar du Så här skriver du ut en testsida i Windows.

• Om testsidan i Windows skrivs ut fungerar skrivaren som förväntat.
• Om problemet med tomma sidor vid start eller slumpmässiga tecken vid utskrift återkommer kontaktar du Dells tekniska support för att få ytterligare råd.