Cómo solucionar problemas de calidad de impresión en la impresora láser Dell B5460dn/B5465dnf

Índice:

1. Los caracteres tienen bordes irregulares o irregulares
2. Páginas o imágenes recortadas
3. La impresora imprime páginas en blanco
4. Las imágenes comprimidas aparecen en las impresiones
5. Las sombras aparecen en las impresiones
6. Fondo gris en impresiones
7. Márgenes incorrectos en las impresiones
8. Aparecen vacíos horizontales en las impresiones
9. Rizo de papel
10. Irregularidades de impresión
11. Aparecen defectos repetidos en las impresiones
12. La impresión es demasiado oscura
13. La impresión es demasiado ligera
14. La impresora imprime páginas en negro sólido
15. Impresión sesgada
16. Transparencia La calidad de impresión es deficiente
17. Las líneas horizontales rayadas aparecen en las impresiones
18. Las líneas verticales rayadas aparecen en las impresiones
19. Aparecen manchas de tóner en las impresiones
20. La niebla de tóner o el sombreado de fondo aparecen en las impresiones
21. Aparecen vacíos verticales en las impresiones
22. El tóner se borra
23. Densidad de impresión desigual

En este artículo, se proporciona información sobre "Cómo solucionar problemas de calidad de impresión en la impresora láser Dell B5460dn/B5465dnf"

1. Los caracteres tienen bordes irregulares o irregulares

1. Imprima una lista de muestra de fuentes para comprobar si las fuentes que está utilizando son compatibles con la impresora.
   1. En el panel de control de la impresora, vaya a: Menú, Informes, Fuentes de impresión.
   2. Toque Fuentes PCL o Fuentes PostScript.
2. Utilice una fuente que sea compatible con la impresora o instale la fuente que desea utilizar. Para obtener más información, comuníquese con la persona de soporte del sistema.
3. Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
4. Si las impresiones aún contienen caracteres que tienen bordes irregulares o irregulares, utilice una fuente que sea compatible con la impresora o instale la fuente que desea utilizar en su computadora. Para obtener más información, comuníquese con la persona de soporte del sistema.
5. Vuelva a enviar el trabajo de impresión.

Puede encontrar más información en la Guía del usuario de B5460dn o la Guía del usuario de B5465dnf.

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2. Páginas o imágenes recortadas

1. Mueva las guías de ancho y largo de la bandeja a las posiciones correctas para el papel cargado.
2. Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
3. Si la página o la imagen aún están recortadas, en el panel de control de la impresora, establezca el tamaño y el tipo de papel en el menú Papel para que coincida con el papel cargado en la bandeja.
4. ¿El tamaño y el tipo de papel coinciden con el papel cargado en la bandeja?
5. Según el sistema operativo, especifique el tamaño del papel en Preferencias de impresión o en el cuadro de diálogo Imprimir.
6. Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
7. Si la página o la imagen aún están recortadas, vuelva a instalar la unidad de creación de imágenes.
   1. Extraiga el cartucho de tóner.
   2. Extraiga la unidad de creación de imágenes.
      Aviso: Daño potencial: No exponga la unidad de imagen a la luz directa durante más de 10 minutos. La exposición prolongada a la luz puede causar problemas de calidad de impresión.
   3. Instale la unidad de creación de imágenes y, a continuación, el cartucho.
8. Vuelva a enviar el trabajo de impresión.

Puede encontrar más información en la Guía del usuario de B5460dn o la Guía del usuario de B5465dnf.

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3. La impresora imprime páginas en blanco

1. Compruebe si queda material de embalaje en la unidad de creación de imágenes.
   1. Extraiga el cartucho de tóner y, luego, la unidad de creación de imágenes.
   2. Verifique si el material de embalaje se extrajo correctamente de la unidad de creación de imágenes.
      Nota: Daño potencial: No exponga la unidad de imagen a la luz directa durante más de 10 minutos. La exposición prolongada a la luz puede causar problemas de calidad de impresión.
   3. Vuelva a instalar la unidad de imágenes y, a continuación, el cartucho.
2. Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
3. Si las páginas siguen en blanco, redistribuya el tóner en la unidad de imagen.
   1. Extraiga el cartucho de tóner y, luego, la unidad de creación de imágenes.
   2. Agite firmemente la unidad de imagen.
      Aviso: Daño potencial: No exponga la unidad de imagen a la luz directa durante más de 10 minutos. La exposición prolongada a la luz puede causar problemas de calidad de impresión.
   3. Vuelva a instalar la unidad de imágenes y, a continuación, el cartucho.
4. Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
5. Si las páginas aún están en blanco, reemplace la unidad de creación de imágenes y vuelva a enviar el trabajo de impresión.

Puede encontrar más información en la Guía del usuario de B5460dn o la Guía del usuario de B5465dnf.

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4. Las imágenes comprimidas aparecen en las impresiones

1. Asegúrese de que el tamaño del papel cargado en la bandeja coincida con el tipo de fusor.
   Nota: Utilice un fusor de 110 voltios para imprimir en papel de tamaño carta y un fusor de 220 voltios para imprimir en papel de tamaño A4.
2. Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
3. Si las imágenes comprimidas siguen apareciendo, reemplace el fusor.
4. Vuelva a enviar el trabajo de impresión.

Puede encontrar más información en la Guía del usuario de B5460dn o la Guía del usuario de B5465dnf.

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5. Las sombras aparecen en las impresiones

1. Cargue papel con el tipo y el peso correctos en la bandeja.
2. En el panel de control de la impresora, configure el tipo y el peso del papel en el menú Papel para que coincidan con el papel cargado en la bandeja.
3. Según el sistema operativo, especifique el tipo y el gramaje del papel en Preferencias de impresión o en el cuadro de diálogo Imprimir.
4. Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
5. Si siguen apareciendo sombras en las impresiones, reemplace la unidad de creación de imágenes y, a continuación, vuelva a enviar el trabajo de impresión.

Puede encontrar más información en la Guía del usuario de B5460dn o la Guía del usuario de B5465dnf.

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6. Fondo gris en impresiones

1. En el menú de calidad del panel de control de la impresora, disminuya la oscuridad del tóner.
   Nota: 8 es la configuración predeterminada de fábrica.
2. Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
3. Si el fondo gris no ha desaparecido de las impresiones, vuelva a instalar la unidad de imagen y el cartucho de tóner.
4. Extraiga el cartucho de tóner.
5. Extraiga la unidad de creación de imágenes.
   Aviso: Daño potencial: No exponga la unidad de imagen a la luz directa durante más de 10 minutos. La exposición prolongada a la luz puede causar problemas de calidad de impresión.
6. Instale la unidad de creación de imágenes y, a continuación, el cartucho.
7. Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
8. Si el fondo gris no desapareció de las impresiones, reemplace la unidad de creación de imágenes y, a continuación, vuelva a enviar el trabajo de impresión.

Puede encontrar más información en la Guía del usuario de B5460dn o la Guía del usuario de B5465dnf.

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7. Márgenes incorrectos en las impresiones

1. Mueva las guías de ancho y largo de la bandeja a las posiciones correctas para el tamaño de papel cargado.
2. Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
3. En el panel de control de la impresora, establezca el tamaño del papel en el menú Papel para que coincida con el papel cargado en la bandeja. ¿El tamaño del papel coincide con el papel cargado en la bandeja?
4. Según el sistema operativo, especifique el tamaño del papel en Preferencias de impresión o en el cuadro de diálogo Imprimir.
5. Vuelva a enviar el trabajo de impresión.

Puede encontrar más información en la Guía del usuario de B5460dn o la Guía del usuario de B5465dnf.

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8. Aparecen vacíos horizontales en las impresiones

1. Asegúrese de que su programa de software esté utilizando un patrón de relleno correcto.
2. Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
3. Si los huecos horizontales siguen apareciendo en las impresiones, cargue la bandeja o el alimentador especificados con el tipo de papel recomendado.
4. Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
5. Si los vacíos horizontales siguen apareciendo en las impresiones, redistribuya el tóner en la unidad de imagen.
   1. Extraiga el cartucho de tóner y, luego, la unidad de creación de imágenes.
   2. Agite firmemente la unidad de imagen.
      Aviso: Daño potencial: No exponga la unidad de imagen a la luz directa durante más de 10 minutos. La exposición prolongada a la luz puede causar problemas de calidad de impresión.
   3. Vuelva a instalar la unidad de imágenes y, a continuación, el cartucho.
6. Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
7. Si siguen apareciendo vacíos horizontales en las impresiones, vuelva a colocar la unidad de creación de imágenes y, a continuación, vuelva a enviar el trabajo de impresión.

Puede encontrar más información en la Guía del usuario de B5460dn o la Guía del usuario de B5465dnf.

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9. Rizo de papel

1. Mueva las guías de anchura y longitud de la bandeja a las posiciones correctas para el tamaño del papel cargado.
2. Si las guías de anchura y longitud están colocadas correctamente, en el panel de control de la impresora, establezca el tipo y el gramaje del papel en el menú Papel para que coincidan con el papel cargado en la bandeja.
3. Si el tipo y el peso del papel coinciden con el tipo y el grosor del papel de la bandeja, especifique el tipo y el grosor del papel, según el sistema operativo, en Preferencias de impresión o en el cuadro de diálogo Imprimir.
4. Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
5. Si el papel sigue doblado, retírelo de la bandeja y déle la vuelta.
6. Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
7. Si el papel aún está curvado, cargue el papel de un paquete nuevo.
   Nota: El papel absorbe la humedad debido a la alta humedad. Guarde el papel en su envoltorio original hasta que lo use.
8. Vuelva a enviar el trabajo de impresión.

Puede encontrar más información en la Guía del usuario de B5460dn o la Guía del usuario de B5465dnf.

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10. Irregularidades de impresión

1. Mueva las guías de ancho y largo de la bandeja a las posiciones correctas para el tamaño del papel cargado en la bandeja.
2. Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
3. Si siguen apareciendo irregularidades de impresión, en el panel de control de la impresora, establezca el tamaño y el tipo de papel en el menú Papel para que coincida con el papel cargado en la bandeja.
4. Si la configuración de la impresora coincide con el tipo y el peso del papel cargado en la bandeja, especifique el tipo y el peso del papel, según el sistema operativo, en Preferencias de impresión o en el cuadro de diálogo Imprimir.
5. Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
6. Si siguen apareciendo irregularidades de impresión, compruebe si el papel cargado en la bandeja tiene textura o acabados rugosos.
7. Si está imprimiendo en papel texturizado o rugoso, en el panel de control de la impresora, defina la textura del papel en el menú Papel para que coincida con el papel cargado en la bandeja.
8. Cargue papel de un paquete nuevo.
   Nota: El papel absorbe la humedad debido a la alta humedad. Guarde el papel en su envoltorio original hasta que lo use.
9. Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
10. Si siguen apareciendo irregularidades en la impresión, reemplace la unidad de creación de imágenes y vuelva a enviar el trabajo de impresión.

Puede encontrar más información en la Guía del usuario de B5460dn o la Guía del usuario de B5465dnf.

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11. Aparecen defectos repetidos en las impresiones

1. Reemplace la unidad de creación de imágenes si la distancia entre los defectos es igual a cualquiera de las siguientes situaciones:
   • 47,8 mm (1,88 pulgadas)
   • 96,8 mm (3,81 pulgadas)
   • 28,5 mm (1,12 pulgadas)
2. Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
3. Si los defectos repetidos siguen apareciendo en las impresiones, sustituya el fusor si la distancia entre los defectos es igual a cualquiera de los siguientes:
   • 94,25 mm (3,71 pulgadas)
   • 95,2 mm (3,75 pulgadas)
4. Vuelva a enviar el trabajo de impresión.

Puede encontrar más información en la Guía del usuario de B5460dn o la Guía del usuario de B5465dnf.

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12. La impresión es demasiado oscura

1. En el menú Calidad del panel de control de la impresora, reduzca la oscuridad del tóner.
   Nota: 8 es la configuración predeterminada de fábrica.
2. Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
3. Si la impresión sigue siendo demasiado oscura, en el panel de control de la impresora, establezca el tipo, la textura y el grosor del papel en el menú Papel para que coincidan con el papel cargado en la bandeja.
4. Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
5. Compruebe que la bandeja esté configurada con el tipo, la textura y el grosor del papel cargado. Según el sistema operativo, especifique el tipo, la textura y el peso del papel en Preferencias de impresión o en el cuadro de diálogo Imprimir.
6. Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
7. Si la impresión sigue siendo demasiado oscura, compruebe si el papel cargado en la bandeja tiene textura o acabados rugosos.
8. Al imprimir en papel texturizado o rugoso, en el panel de control de la impresora, cambie la configuración de textura en el menú Textura de papel para que coincida con el papel en el que está imprimiendo.
9. Cargue papel de un paquete nuevo.
   Nota: El papel absorbe la humedad debido a la alta humedad. Guarde el papel en su envoltorio original hasta que lo use.
10. Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
11. Si la impresión sigue siendo demasiado oscura, reemplace la unidad de creación de imágenes y vuelva a enviar el trabajo de impresión.

Puede encontrar más información en la Guía del usuario de B5460dn o la Guía del usuario de B5465dnf.

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13. La impresión es demasiado ligera

1. En el menú Calidad del panel de control de la impresora, aumente la oscuridad del tóner.
   Nota: 8 es la configuración predeterminada de fábrica.
2. Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
3. Si la impresión sigue siendo demasiado ligera, en el panel de control de la impresora, establezca el tipo, la textura y el gramaje del papel en el menú Papel para que coincidan con el papel cargado en la bandeja.
4. Si la bandeja no está configurada con el tipo, la textura y el peso del papel cargado, cambie el tipo, la textura y el peso del papel para que coincidan con el papel cargado en la bandeja.
5. Según el sistema operativo, especifique el tipo, la textura y el grosor del papel en Preferencias de impresión o en el cuadro de diálogo Imprimir.
6. Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
7. Si la impresión sigue siendo demasiado ligera, cargue el papel de un paquete nuevo.
   Nota: El papel absorbe la humedad debido a la alta humedad. Guarde el papel en su envoltorio original hasta que lo use.
8. Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
9. Si la impresión sigue siendo demasiado ligera, redistribuya el tóner en la unidad de imagen.
   1. Extraiga el cartucho de tóner y, luego, la unidad de creación de imágenes.
   2. Agite firmemente la unidad de imagen.
      Aviso: Daño potencial: No exponga la unidad de imagen a la luz directa durante más de 10 minutos. La exposición prolongada a la luz puede causar problemas de calidad de impresión.
   3. Detenga la unidad de imágenes y, luego, el cartucho.
10. Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
11. Si la impresión aún es tenue, siga las instrucciones de limpieza en Cómo resolver una impresión débil en impresoras láser Dell B5460dn/B5465dn/B3450dn/3465dn
12. Si la impresión sigue siendo demasiado ligera, reemplace la unidad de creación de imágenes y, a continuación, vuelva a enviar el trabajo de impresión.

Puede encontrar más información en la Guía del usuario de B5460dn o la Guía del usuario de B5465dnf.

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14. La impresora imprime páginas en negro sólido

1. Vuelva a instalar la unidad de creación de imágenes.
   1. Extraiga el cartucho de tóner y, luego, la unidad de creación de imágenes.
      Aviso: Daño potencial: No exponga la unidad de imagen a la luz directa durante más de 10 minutos. La exposición prolongada a la luz puede causar problemas de calidad de impresión.
   2. Instale la unidad de creación de imágenes y, a continuación, el cartucho.
2. Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
3. Si la impresora sigue imprimiendo páginas en negro sólido, reemplace la unidad de creación de imágenes y vuelva a enviar el trabajo de impresión.

Puede encontrar más información en la Guía del usuario de B5460dn o la Guía del usuario de B5465dnf.

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15. Impresión sesgada

1. Mueva las guías de anchura y longitud de la bandeja a las posiciones correctas para el tamaño del papel cargado.
2. Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
3. Si la impresión sigue sesgada, compruebe si está imprimiendo en un papel que esté soportado por la bandeja.
4. Vuelva a enviar el trabajo de impresión.

Puede encontrar más información en la Guía del usuario de B5460dn o la Guía del usuario de B5465dnf.

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16. Transparencia La calidad de impresión es deficiente

1. En el panel de control de la impresora, establezca el tipo de papel en el menú Papel en Transparencia.
2. Compruebe si está utilizando un tipo de transparencia recomendado.
3. Vuelva a enviar el trabajo de impresión.

Puede encontrar más información en la Guía del usuario de B5460dn o la Guía del usuario de B5465dnf.

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17. Las líneas horizontales rayadas aparecen en las impresiones

1. Según el sistema operativo, especifique la bandeja o el alimentador en Preferencias de impresión o en el cuadro de diálogo Imprimir.
2. Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
3. Si las líneas horizontales rayadas siguen apareciendo en las impresiones, en el panel de control de la impresora, establezca el tipo y el grosor del papel en el menú Papel para que coincidan con el papel cargado en la bandeja.
4. Cambie el tipo y el peso del papel para que coincidan con el papel cargado en la bandeja.
5. Cargue papel de un paquete nuevo.
   Nota: El papel absorbe la humedad debido a la alta humedad. Guarde el papel en su envoltorio original hasta que lo use.
6. Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
7. Si las líneas horizontales rayadas siguen apareciendo en las impresiones, vuelva a instalar la unidad de imagen.
   1. Extraiga el cartucho de tóner y, luego, la unidad de creación de imágenes.
      Aviso: Daño potencial: No exponga la unidad de imagen a la luz directa durante más de 10 minutos. La exposición prolongada a la luz puede causar problemas de calidad de impresión.
   2. Instale la unidad de creación de imágenes y, a continuación, el cartucho.
8. Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
9. Si las líneas horizontales rayadas siguen apareciendo en las impresiones, vuelva a colocar la unidad de creación de imágenes y, a continuación, vuelva a enviar el trabajo de impresión.

Puede encontrar más información en la Guía del usuario de B5460dn o la Guía del usuario de B5465dnf.

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18. Las líneas verticales rayadas aparecen en las impresiones

1. Según el sistema operativo, especifique el tipo, la textura y el grosor del papel en Preferencias de impresión o en el cuadro de diálogo Imprimir.
2. Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
3. Si las líneas verticales rayadas siguen apareciendo en las impresiones, en el panel de control de la impresora, defina la textura, el tipo y el grosor del papel en el menú Papel para que coincida con el papel cargado en la bandeja.
4. Asegúrese de que la textura, el tipo y el grosor del papel en Preferencias de impresión coincidan con el papel de la bandeja.
5. Cargue papel de un paquete nuevo.
   Nota: El papel absorbe la humedad debido a la alta humedad. Guarde el papel en su envoltorio original hasta que lo use.
6. Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
7. Si las líneas verticales rayadas siguen apareciendo en las impresiones, vuelva a instalar la unidad de imagen.
   1. Extraiga el cartucho de tóner y, luego, la unidad de creación de imágenes.
      Aviso: Daño potencial: No exponga la unidad de imagen a la luz directa durante más de 10 minutos. La exposición prolongada a la luz puede causar problemas de calidad de impresión.
   2. Instale la unidad de creación de imágenes y, a continuación, el cartucho.
8. Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
9. Si las líneas horizontales rayadas siguen apareciendo en las impresiones, vuelva a colocar la unidad de creación de imágenes y, a continuación, vuelva a enviar el trabajo de impresión.

Puede encontrar más información en la Guía del usuario de B5460dn o la Guía del usuario de B5465dnf.

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19. Aparecen manchas de tóner en las impresiones

1. Reemplace la unidad de creación de imágenes y vuelva a enviar el trabajo de impresión.

Puede encontrar más información en la Guía del usuario de B5460dn o la Guía del usuario de B5465dnf.

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20. La niebla de tóner o el sombreado de fondo aparecen en las impresiones

1. Vuelva a instalar la unidad de creación de imágenes.
   1. Extraiga el cartucho de tóner y, luego, la unidad de creación de imágenes.
      Aviso: Daño potencial: No exponga la unidad de imagen a la luz directa durante más de 10 minutos. La exposición prolongada a la luz puede causar problemas de calidad de impresión.
   2. Instale la unidad de creación de imágenes y, a continuación, el cartucho.
2. Si la niebla o el sombreado siguen apareciendo en las impresiones, sustituya la unidad de creación de imágenes y, a continuación, vuelva a enviar el trabajo de impresión.

Puede encontrar más información en la Guía del usuario de B5460dn o la Guía del usuario de B5465dnf.

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21. Aparecen vacíos verticales en las impresiones

1. Asegúrese de que su programa de software esté utilizando un patrón de relleno correcto.
2. Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
3. En el panel de control de la impresora, configure el tipo y el peso del papel en el menú Papel para que coincidan con el papel cargado en la bandeja.
4. Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
5. Si los huecos verticales siguen apareciendo en las impresiones, compruebe si está utilizando un tipo de papel recomendado.
6. Cargue la bandeja o el alimentador especificados con un tipo de papel recomendado.
7. Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
8. Si los vacíos verticales siguen apareciendo en las impresiones, redistribuya el tóner en la unidad de imagen.
   1. Extraiga el cartucho de tóner y, luego, la unidad de creación de imágenes.
   2. Agite firmemente la unidad de imagen.
      Nota: Daño potencial: No exponga la unidad de imagen a la luz directa durante más de 10 minutos. La exposición prolongada a la luz puede causar problemas de calidad de impresión.
   3. Instale la unidad de creación de imágenes y, a continuación, el cartucho.
9. Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
10. Si la impresión aún es tenue, siga las instrucciones de limpieza en Cómo resolver una impresión débil en impresoras láser Dell B5460dn/B5465dn/B3450dn/3465dn
11. Si los vacíos verticales siguen apareciendo en las impresiones, reemplace la unidad de creación de imágenes y, a continuación, vuelva a enviar el trabajo de impresión.

Puede encontrar más información en la Guía del usuario de B5460dn o la Guía del usuario de B5465dnf.

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22. El tóner se borra

1. En el menú Papel del panel de control de la impresora, compruebe el tipo y el peso del papel.
2. Especifique el tipo y el peso del papel en la configuración de la bandeja para que coincida con el papel cargado en la bandeja.
3. Compruebe si está imprimiendo en papel con texturas o acabados rugosos.
4. En el menú Papel del panel de control de la impresora, establezca la textura del papel.
5. Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
6. Pruebe con otro tóner.

Puede encontrar más información en la Guía del usuario de B5460dn o la Guía del usuario de B5465dnf.

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23. Densidad de impresión desigual

1. Reemplace la unidad de creación de imágenes y vuelva a enviar el trabajo de impresión.
   1. Extraiga el cartucho de tóner y, luego, la unidad de creación de imágenes.
      Aviso: Daño potencial: No exponga la unidad de imagen a la luz directa durante más de 10 minutos. La exposición prolongada a la luz puede causar problemas de calidad de impresión.
   2. Instale la unidad de creación de imágenes y, a continuación, el cartucho.

Puede encontrar más información en la Guía del usuario de B5460dn o la Guía del usuario de B5465dnf.

Si al seguir estos pasos no se corrige el problema, comuníquese con el equipo de Soporte técnico de Dell.

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