Article Number: 000139083
SC存储客户通知：重复数据删除操作可能导致系统行为异常
Article Content
Symptoms
摘要：
本文将对在SCOS 7.3.2和SCOS 7.3.3 SC上使用重复数据删除功能可能导致内部系统或外部应用程序读取失败的问题进行解释。
问题详情：
在重复数据删除引擎接收新数据的过程中，可能会发生锁定错误，进而可能导致无法成功完成内部IO。 这可能会对系统或应用程序功能产生影响，但也可能不会产生任何影响。 在影响比较明显的情况下，系统就会出现读取IO故障。 根据读取请求的来源（主机应用程序或内部系统流程），用户可能会发现控制器重置的情况、系统配置请求卡顿、不可恢复的应用程序超时/故障或其他类似的错误。
本文将对在SCOS 7.3.2和SCOS 7.3.3 SC上使用重复数据删除功能可能导致内部系统或外部应用程序读取失败的问题进行解释。
问题详情：
在重复数据删除引擎接收新数据的过程中，可能会发生锁定错误，进而可能导致无法成功完成内部IO。 这可能会对系统或应用程序功能产生影响，但也可能不会产生任何影响。 在影响比较明显的情况下，系统就会出现读取IO故障。 根据读取请求的来源（主机应用程序或内部系统流程），用户可能会发现控制器重置的情况、系统配置请求卡顿、不可恢复的应用程序超时/故障或其他类似的错误。
受影响的版本：
启用重复数据删除功能的SCOS 7.3.2和SCOS 7.3.3版本
启用重复数据删除功能的SCOS 7.3.2和SCOS 7.3.3版本
Resolution
解决办法：
运行SCOS 7.3.2和SCOS 7.3.3的Storage Center应暂停重复数据删除功能，直至SCOS 7.3.4版本升级完成
运行SCOS 7.3.2和SCOS 7.3.3的Storage Center应暂停重复数据删除功能，直至SCOS 7.3.4版本升级完成
解决办法：
升级到SCOS 7.3.4
注意：7.3.4升级程序已自动分配给运行7.3.2或7.3.3且已启用重复数据删除功能的系统。无需与支持部门联系，即可执行升级前后检查，因为从7.3.1版本开始，这些流程已内置于SCOS版本。
重要提示：完成7.3.4版本升级前，应暂停重复数据删除功能
升级到SCOS 7.3.4
注意：7.3.4升级程序已自动分配给运行7.3.2或7.3.3且已启用重复数据删除功能的系统。无需与支持部门联系，即可执行升级前后检查，因为从7.3.1版本开始，这些流程已内置于SCOS版本。
重要提示：完成7.3.4版本升级前，应暂停重复数据删除功能
如果对升级过程有任何问题或疑虑，请联系戴尔支持部门。
Article Properties
Affected Product
Dell Compellent SC4020, Dell Storage SC8000, Dell Storage SC5020, Dell Storage SC5020F, Dell Storage SC7020, Dell Storage SC7020F, Dell Storage SC9000, Dell Storage SCv3000, Dell Storage SCv3020
Last Published Date
21 Feb 2021
Version
3
Article Type
Solution