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El sistema se bloquea durante un reinicio flexible en Error crítico de inicialización de memoria para los servidores PowerEdge T130, R230, R330 y T330

Summary: Varios modelos de servidores PowerEdge (T130, R230, R330, T330) presentan el mensaje de error: “Critical Memory error An error was detected during memory initialization”. Este artículoSee more

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Article Content


Symptoms

Es posible que los servidores PowerEdge T130, R230, R330 y T330 informen un error crítico durante los reinicios flexibles programados (Figura 1 [solo en inglés]):

SLN303868_en_US__1Memory-not-configurable-POST

Critical: Memory Error - An error was detected during memory initialization.

Figura 1: El mensaje de error de memoria crítico


Los registros de eventos del sistema de hardware en la controladora BMC/iDRAC registrará un error (Figura 2 [solo en inglés]): 

SLN303868_en_US__2Memory-not-configurable-SEL

Memory is detected, but is not configurable.

Figura 2: El registro de eventos del sistema


El registro de LifeCycle Controller registrará un error (Figura 3 [solo en inglés])

SLN303868_en_US__3Memory-not-configurable-LCC

PST0129: Se ha detectado la memoria, pero no se puede configurar. 

Figura 3: El registro de LifeCycle Controller


El chasis con una pantalla LCD mostrará un error (Figura 4 [solo en inglés]):

SLN303868_en_US__4Memory-not-configurable-LCD

PST0129: Se ha detectado la memoria, pero no se puede configurar. Verifique los dispositivos de memoria. 

Figura 4: Error en la pantalla LCD



Cause

-

Resolution

El BIOS 1.4.5 presenta un nuevo Código de referencia de memoria Intel (MRC) que contiene una corrección crítica en inicialización de memoria. Actualice a BIOS versión 1.4.5 o posterior para solucionar este problema. 

El BIOS 2.0.8 presentará cambios adicionales a los mensajes de Registro de eventos de sistema (SEL) para asistir en el aislamiento de cualquier sistema que siga mostrando mensajes "Se ha detectado la memoria, pero no se puede configurar". La BIOS 2.0.8 presentará mensajes sólidos de Registro de eventos de sistema (SEL) para ayudar a aislar el punto de falla:
  • "No se detecta memoria": evento registrado cuando no se detecta memoria
  • "Se ha detectado la memoria, pero no se puede configurar": evento registrado por un error de inicialización de memoria.
  • "La prueba de memoria POST del BIOS ha fallado": evento registrado por un error en prueba de memoria
  • "Configuración incorrecta de memoria": evento registrado para DIMM no compatible, DIMM sin ECC y DIMM mixtos

Cómo descargar la versión más reciente del BIOS:

BIOS del servidor Dell PowerEdge R330/R230/T330/T130 o el más reciente disponible

Soluciones y mejoras

Soluciones

  • - El sistema puede dejar de responder en la barra "Cargando controladores de BIOS" después de encender el sistema.

Enhancements (Mejoras)

  • Se actualizó el procesador Intel y los códigos de referencia de memoria a la versión de producción 4.1.0.1 (o más reciente)
  • Se actualizó el microcódigo de los siguientes procesadores Intel a la versión 0x48 (o más reciente):
    • Familia de productos del procesador Intel Xeon E3-1200 v6
    • Familia de productos del procesador Intel Core i3-7000
    • Familia de productos del procesador Intel Pentium G4600
    • Familia de productos del procesador Intel Celeron G3930
  • Se actualizó el microcódigo de los siguientes procesadores Intel a la versión 0xA0:
    • Familia de productos del procesador Intel Xeon E3-1200 v5
    • Familia de productos del procesador Intel Core i3-6000
    • Familia de productos del procesador Intel Pentium G4400 o G4500
    • Familia de productos del procesador Intel Celeron G3900
  • Se actualizó el firmware de los servicios de plataforma de servidor Intel (SPS) y del motor de gestión (ME) a la versión de producción SPS_E3_04.01.03.21 (o más reciente).
  • Se agregó compatibilidad para sistemas que ejecutan con módulos de memoria en línea doble (DIMM) de 2400 MHz.
  • Se agregó compatibilidad para mostrar video desde la tarjeta gráfica externa.
  • Soporte mejorado de confiabilidad de la prueba de memoria del sistema.

Article Properties


Affected Product

PowerEdge R230, PowerEdge R330, PowerEdge T130, PowerEdge T330

Last Published Date

13 Oct 2021

Version

4

Article Type

Solution