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O sistema trava durante a reinicialização a quente com o Erro crítico de inicialização da memória nos servidores PowerEdge T130, R230, R330 e T330

Summary: Vários modelos de servidor PowerEdge (T130, R230, R330, T330) estão recebendo a mensagem de erro: "Importante: erro de memória - foi detectado um erro durante a inicialização daSee more

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Article Content


Symptoms

Os servidores PowerEdge T130, R230 R330 e T330 podem reportar um erro crítico durante as reinicializações a quente agendadas (Figura 1 [somente em inglês]):

SLN303868_en_US__1Memory-not-configurable-POST

Importante: Erro de memória - foi detectado um erro durante a inicialização da memória.

Figura 1: A mensagem de erro crítico de memória


Os registros de eventos de sistema do hardware no iDRAC/controlador BMC registrarão um erro (Figura 2 [somente em inglês]): 

SLN303868_en_US__2Memory-not-configurable-SEL

A memória foi detectada, mas não é configurável.

Figura 2: O registro de eventos do sistema


O registro do LifeCycle Controller registrará um erro (Figura 3 [somente em inglês])

SLN303868_en_US__3Memory-not-configurable-LCC

PST0129 - A memória foi detectada, mas não é configurável. 

Figura 3: O log do Lifecycle Controller


O chassi com uma tela LCD rolará uma mensagem de erro (Figura 4 [somente em inglês]):

SLN303868_en_US__4Memory-not-configurable-LCD

PST0129 - A memória foi detectada, mas não é configurável. Verificar dispositivos de memória. 

Figura 4: Erro da tela LCD



Cause

-

Resolution

O BIOS 1.4.5 introduziu um novo Código de referência de memória (MRC) da Intel que contém uma correção importante de inicialização da memória. Atualize para o BIOS versão 1.4.5 ou mais recente para resolver esse problema. 

O BIOS 2.0.8 fará alterações adicionais ao sistema de mensagens do registro de eventos do sistema (SEL) para auxiliar no isolamento de sistemas que continuem a receber mensagens do tipo "Memória detectada, mas não configurável". O BIOS 2.0.8 apresentará um sistema robusto de mensagens do registro de eventos do sistema (SEL) para ajudar a isolar a ponto de falha:
  • "Nenhuma memória foi detectada" - evento registrado quando nenhuma memória é detectada
  • "A memória foi detectada, mas não é configurável" - evento registrado devido a um erro de inicialização de memória.
  • "Falha no teste de memória POST do BIOS" - evento registrado devido a um erro de teste de memória
  • "Configuração de memória incorreta" - evento registrado devido a DIMM incompatível, DIMM não ECC e DIMM misto

Como fazer download do BIOS mais recente:

Servidor Dell PowerEdge R330/R230/T330/T130 BIOS ou mais recente disponível

Correções e melhorias

Correções

  • -O sistema pode parar de responder na barra "Carregando BIOS e drivers" depois que o sistema for ligado.

Aprimoramentos

  • Atualização do processador Intel e dos Códigos de referência de memória para a versão de produção 4.1.0.1 (ou mais recente)
  • Atualização do microcódigo dos seguintes processadores Intel para a versão 0x48 (ou mais recente):
    • Família de produtos do Processador Intel Xeon E3-1200 v6
    • Família de produtos do Processador Intel Core i3-7000
    • Família de produtos do Processador Intel Pentium G4600
    • Família de produtos do Processador Intel Celeron G3930
  • Atualização do microcódigo dos seguintes processadores Intel para a versão 0xA0:
    • Família de produtos do Processador Intel Xeon E3-1200 v5
    • Família de produtos do Processador Intel Core i3-6000
    • Família de produtos do Processador Intel Pentium G4400 ou G4500
    • Família de produtos do Processador Intel Celeron G3900
  • Atualização do firmware do Intel Server Platform Services (SPS) e Manageability Engine (ME) para a versão de produção SPS_E3_04.01.03.21 (ou mais recente).
  • Suporte adicionado para o sistema executando com Módulos de memória linear dupla (DIMMs) de 2.400 MHz.
  • Suporte adicionado para exibir vídeo a partir da placa gráfica externa.
  • Suporte aprimorado de confiabilidade para o teste de memória do sistema.

Article Properties


Affected Product

PowerEdge R230, PowerEdge R330, PowerEdge T130, PowerEdge T330

Last Published Date

13 Oct 2021

Version

4

Article Type

Solution