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Il sistema si blocca all'errore critico di inizializzazione della memoria durante il riavvio a caldo per i server PowerEdge T130, R230, R330 e T330

Summary: Diversi modelli di server PowerEdge (T130, R230, R330, T330) visualizzano il messaggio di errore: "Critical Memory error An error was detected during memory initialization".See more

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Article Content


Symptoms

I server di PowerEdge T130, R230, R330 e T330 potrebbero segnalare un errore critico durante il riavvio a caldo pianificato (Figura 1 [solo in inglese]):

SLN303868_en_US__1Memory non configurabile -POST

Critical: Errore di memoria - È stato rilevato un errore durante l'inizializzazione della memoria.

Figura 1. Messaggio di errore critico della memoria


I registri degli eventi di sistema hardware nel controller iDRAC/BMC registreranno un errore (Figura 2 [solo in inglese]): 

SLN303868_en_US__2Memory non configurabile-SEL

La memoria è stata rilevata, ma non è configurabile.

Figura 2. Registro eventi di sistema


Il registro di Lifecycle Controller registrerà un errore (Figura 3 [solo in inglese])

SLN303868_en_US__3Memory LCC non configurabile

PST0129: la memoria è stata rilevata, ma non è configurabile. 

Figura 3. Il registro di Lifecycle Controller


Lo chassis con display LCD visualizzerà un errore(Figura 4 [solo in inglese]):

LCD SLN303868_en_US__4Memory non configurabile

La memoria PST0129 è stata rilevata, ma non è configurabile. Controllare i dispositivi di memoria. 

Figura 4. Errore del display LCD



Cause

-

Resolution

Il BIOS 1.4.5 ha introdotto un nuovo codice di riferimento della memoria Intel (MRC) che contiene una correzione critica di inizializzazione della memoria. Eseguire l'aggiornamento al BIOS versione 1.4.5 o successiva per risolvere il problema. 

Il BIOS 2.0.8 introdurrà ulteriori modifiche alla messaggistica del registro eventi di sistema (SEL) per facilitare l'isolamento di tutti i sistemi in cui continuano a comparire messaggi "memoria rilevata, ma non configurabile". Il BIOS 2.0.8 introdurrà una messaggistica affidabile del registro eventi di sistema (SEL) per aiutare a isolare il punto di errore:
  • "No memory is detected" (Nessuna memoria rilevata): evento registrato quando non viene rilevata alcuna memoria
  • "Memory is detected, but is not configurable" (La memoria è stata rilevata, ma non è configurabile): evento registrato per l'errore di inizializzazione della memoria.
  • "BIOS POST memory test failed" (Test di memoria POST BIOS non riuscito): evento registrato per l'errore del test di memoria
  • "Incorrect memory configuration" (Configurazione di memoria errata): evento registrato per DIMM non supportata, DIMM non ECC e DIMM mista

Come scaricare l'ultima versione del BIOS:

Versione del BIOS per Dell Server PowerEdge R330/R230/T330/T130 o più recente disponibile

Correzioni e miglioramenti

Soluzioni

  • -Il sistema potrebbe bloccarsi al messaggio "Loading BIOS Drivers" (Caricamento dei driver BIOS) dopo che è stato acceso.

Miglioramenti

  • Aggiornato il processore Intel e i codici di riferimento memoria alla versione di produzione 4.1.0.1 (o successiva).
  • Aggiornato il microcodice dei seguenti processori Intel alla versione 0x48 (o successiva):
    • Gamma di prodotti con processore Intel Xeon E3-1200 v6
    • Gamma di prodotti con processore Intel Core i3-7000
    • Gamma di prodotti con processore Intel Pentium G4600
    • Gamma di prodotti con processore Intel Celeron G3930
  • Aggiornato il microcodice dei seguenti processori Intel alla versione 0xA0:
    • Gamma di prodotti con processore Intel Xeon E3-1200 v5
    • Gamma di prodotti con processore Intel Core i3-6000
    • Gamma di prodotti con processore Intel Pentium G4400 o G4500
    • Gamma di prodotti con processore Intel Celeron G3900
  • Aggiornato il firmware di Intel Server Platform Services (SPS) e Manageability Engine (ME) alla versione di produzione SPS_E3_04.01.03.21 (o successiva).
  • Aggiunto il supporto per il sistema con moduli di memoria DIMM da 2400 MHz.
  • Aggiunto il supporto per la visualizzazione di video dalla scheda grafica esterna.
  • Supporto di affidabilità avanzato per il test della memoria di sistema.

Article Properties


Affected Product

PowerEdge R230, PowerEdge R330, PowerEdge T130, PowerEdge T330

Last Published Date

13 Oct 2021

Version

4

Article Type

Solution