充電されない Dell 会場 11 Pro 5130/713x/7140 タブレットのトラブルシューティング

会場 11 Pro 5130/713x タブレットが充電されない

会場 11 Pro 5130/713x/7140 タブレットが充電されない問題が発生する可能性があります。AC アダプタ、USB micro USB 充電ケーブル、タブレットなどの複数の原因が考えられます。これにより、バッテリーが正しく充電されない場合があります。
 

Dell 会場 AC 電源アダプタとMicro USB ケーブルが使用されていることを確認したら、次の手順に従って、システムのトラブルシューティングを行います。

トラブルシューティング手順

利用可能な資産がある場合は、この問題をトラブルシューティングするための最善の方法は、正常なタブレット、AC 電源アダプタ、マイクロ USB ケーブルを使用してテストステーションをセットアップすることです。

• AC 電源アダプタとケーブルのトラブルシューティングの手順:
  1. 正常に動作しているという既知の USB ケーブルを使用して、影響を受けるシステムの AC 電源アダプタを確認します。正しいワット数 (23 ワット) を表示している場合は、タブレットの BIOS に表示されているワット数を確認し、次の手順に進みます。
  2. LED が点灯している場合は、USB を micro USB ケーブルに接続して、アダプタとタブレットに接続します。正常に動作しているという既知の USB ケーブルを使用して、影響を受けるシステムの AC 電源アダプタを確認します。タブレット BIOS に表示されているワット数 (General (全般) セクション、バッテリーの情報、バッテリーグラフィック) を確認し、正しいワット数 (23 ワット) が表示されている場合は、次の手順に進みます。BIOSの表示が10ワット未満の場合は、10～15秒間ACアダプターをコンセントから外して再度つなぎます。BIOSのワット数を再度確認します。それでも3ワットを表示している場合は、別の AC アダプタを試してみます。可能な場合は、別の USB を micro USB ケーブルに接続してみます。ケーブルが他にない場合は、タブレットに接続しているマイクロUSBコネクターをゆっくりと動かして、ワット数に変化がないか確認してください。ケーブル（特にマイクロUSB側）とタブレットのマイクロUSBコネクターを点検してください。問題のあるコンポーネントを交換します。タブレットのコネクターが破損している場合に問題を解決するには、サービスを利用してUSBドーターボードを交換する必要があります。

• Dell 会場 11 Pro 5130/713x/7140 タブレット充電トラブルシューティング手順:

1. 正常な AC 電源アダプタ/マイクロ USB ケーブルを使用します。
2. 5130/713x/7140 タブレットを BIOS に起動します。
3. 正常な AC 電源アダプタをタブレットに接続します。
4. バッテリーの情報を確認します。
5. 現在のワット数を確認してください。システムは23ワットを表示します。表示される場合は、ウィグルのケーブルが23ワットを維持しているかどうかを確認します。[Yes] を選択した場合は、システムの AC 電源アダプタまたは USB ケーブルのいずれかが故障し、交換が必要になります。それ以外の場合は、次のステップに進みます。
6. BIOS の電源ケーブルのウィグルが3ワットで表示されている場合は、23ワットを変更するか3ワットのままにして、タブレット内部の障害が発生しています。

障害が発生したコンポーネント (AC 電源アダプタ、マイクロ USB ケーブル、またはタブレットの内部障害) を特定したら、 Dell サポートに連絡してサービスを受けることができます。