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Application ITDT-SE (CLI) pour Windows : utilisation par le client de l’application ITDT pour mettre à jour les lecteurs de bande et exécuter les tests de diagnostic
Summary: Cet article explique comment utiliser l’application ITDT-SE (CLI) pour mettre à niveau le firmware, effectuer des tests de diagnostic et extraire les journaux pour le support technique Dell. ...
Article Content
Symptoms
Cet article fournit des informations sur l’application ITDT-SE pour Windows ITDT-SE permet d’extraire les fichiers journaux (fichiers de vidage du lecteur) et offre également d’autres fonctions, notamment l’éjection du support, l’exécution des tests de diagnostic du lecteur de bande ou la mise à jour du firmware.
Remarque : l’application ITDT-DCR est en fin de vie. La version DCR ne prend pas en charge les lecteurs de bande LTO7 ou nouvelle génération.
Remarque : l’application ITDT-DCR est en fin de vie. La version DCR ne prend pas en charge les lecteurs de bande LTO7 ou nouvelle génération.
Resolution
1. Installation d’ITDT-SE (CLI)
2. Journal du lecteur de bande (fichier de vidage du lecteur)
3. Diagnostics du lecteur de bande
4. Mise à jour du micrologiciel du lecteur de bandes
5. Éjection du support de bande
6. Utilisation de la bande
Remarque : les services logiciels de sauvegarde peuvent interférer avec les mises à jour des firmwares, la détection des disques et les diagnostics. Il est préférable de désactiver les services de sauvegarde, puis de redémarrer l’hôte, le lecteur de bande ou la bibliothèque. Cette opération efface toute réservation sur la bibliothèque ou les lecteurs de bande.
Remarque : lors de la première extraction, il est possible que les dossiers de sortie et d’entrée ne soient pas créés. Les deux dossiers sont créés une fois que l’application ITDT s’exécute.
En cas de défaillance d’un lecteur de bande pendant les sauvegardes ou lors de l’exécution des tests de diagnostic, la collecte d’un fichier de vidage du lecteur à partir du lecteur de bande permet de déterminer si le lecteur doit être remplacé.
Si vous suspectez un problème avec le support, il peut être utile de collecter les fichiers de vidage du lecteur à partir de tous les lecteurs de bande d’une bibliothèque de bandes.
Lorsque le fichier de vidage du lecteur est généré, trois fichiers sont créés dans le dossier « output » (sortie). Les fichiers sont nommés « A », « B » et « BLZ ». Ces trois fichiers peuvent être utiles pour identifier les problèmes de disque.
1. Démarrez l’application ITDT-SE en cliquant avec le bouton droit sur ITDT dans le dossier ITDT.
2. La première fois que ITDT-SE s’exécute, les informations de licence s’affichent.
3. Appuyez sur I sur la dernière page pour accepter les conditions.
4. La page du menu principal s’affiche.
5. Appuyez sur [S] pour rechercher des appareils.
6. Sélectionnez le lecteur pour lequel vous souhaitez collecter le fichier de vidage.
7. Appuyez sur [D] pour générer les fichiers de vidage.
8. Une fois l’opération terminée, les fichiers de vidage complets se trouvent dans le dossier de sortie où ITDT a été extrait.
9. Appuyez sur la touche [R] pour revenir à la liste des appareils, sélectionnez le lecteur de bande suivant ou appuyez sur la touche [Q] pour quitter.
10. Fichiers de vidage générés. Compressez les trois fichiers pour que l’équipe du support puisse les examiner.
Diagnostics du lecteur de bande
Pour exécuter des tests sur un lecteur de bande autonome, une bande doit être insérée dans le lecteur.
Il est également nécessaire qu’une bande soit présente dans la station d’E/S des bibliothèques de bandes.
Remarque : lors de l’exécution des tests de diagnostic, utilisez une bande vide ou neuve, car certains tests remplacent les données présentes sur la bande.
2. Sélectionnez le lecteur à tester.
3. Sélectionnez l’option de diagnostic.
4. Sélectionnez [O] pour accéder aux autres fonctions.
5. Pour effectuer un test d’écriture complet, sélectionnez [W].
6. Sélectionnez la taille du bloc.
7. Choisissez le type de données à tester. Les données incompressibles s’exécutent à la vitesse native du lecteur de bande.
8. Une fois le diagnostic terminé, l’état de l’application ITDT-SE affiche Pass (Réussi) ou Fail (Échoué).
9. Les journaux sont générés dans le dossier de sortie où ITDT-SE a été extrait.
Mise à jour du micrologiciel du lecteur de bandes
Lorsque le firmware est mis à jour sur un lecteur de bande, l’hôte doit être redémarré avant l’exécution des tests de diagnostic ou des tâches de sauvegarde.
1. Téléchargez le firmware approprié pour le lecteur de bande en cours de mise à jour, à partir du site de support Dell.
2. Décompressez le firmware. L’emplacement par défaut est C:\Dell\Drivers\..... Notez l’emplacement du dossier lors de l’extraction des fichiers.
3. Copiez le fichier du firmware dans le dossier d’entrée où ITDT-SE a été extrait.
Remarque : vous pouvez obtenir des fichiers de firmware différents pour les disques pleine hauteur et demi-hauteur, ainsi que pour les disques SAS et FC.
Remarque : la récupération des bandes centrales peut prendre jusqu’à 10 minutes. Au cours de la récupération, le SCD (Single Character Display) flashe un segment à la fois pour réaliser un mouvement en huit, puis flashe le chiffre 9, puis flashe un segment à la fois pour réaliser un mouvement en huit, puis flashe le chiffre 8. Cette opération se poursuit jusqu’à ce que le numéro 1 soit flashé et que la récupération du lecteur soit terminée. Vous pouvez éjecter la cartouche une fois que le compte à rebours est terminé en appuyant sur le bouton d’éjection.
Remarque : le processus d’éjection normal peut prendre 5 minutes ou plus en fonction de la quantité de bandes dans le lecteur. La LED d’activité du lecteur de bande cesse de clignoter une fois que l’activité prend fin.
Remarque : cette fonction ne crée pas de fichier journal.
2. Journal du lecteur de bande (fichier de vidage du lecteur)
3. Diagnostics du lecteur de bande
4. Mise à jour du micrologiciel du lecteur de bandes
5. Éjection du support de bande
6. Utilisation de la bande
Remarque : les services logiciels de sauvegarde peuvent interférer avec les mises à jour des firmwares, la détection des disques et les diagnostics. Il est préférable de désactiver les services de sauvegarde, puis de redémarrer l’hôte, le lecteur de bande ou la bibliothèque. Cette opération efface toute réservation sur la bibliothèque ou les lecteurs de bande.
Installation d’ITDT-SE (CLI)
L’application ITDT-SE ne comprend aucun programme d’installation, vous devez simplement extraire les fichiers sur la machine des clients. L’extracteur crée des dossiers d’entrée, de licence, de sortie et de script, ainsi que le fichier ITDT exécutable, un fichier Lisez-moi et deux autres fichiers. Aucun redémarrage n’est nécessaire.
L’application ITDT-SE (CLI) est disponible sur www.dell.com. Choisissez le lecteur de bande PowerVault, la bibliothèque ou le chargeur automatique avec lequel vous travaillez. L’application ITDT-SE (CLI) se trouve dans la catégorie Automatisation de bandes.
1. Une fois que vous avez téléchargé l’outil, cliquez sur le bouton droit pour exécuter le fichier en tant qu’administrateur.
2. L’emplacement par défaut est C:\\Dell\Drivers\.....
3. Deux fichiers sont extraits. 
4. Dans cet exemple, nous utilisons un hôte Windows. Cliquez avec le bouton droit sur la version de Windows, puis exécutez le fichier en tant qu’administrateur.
5. Accédez au dossier ITDT qui vient d’être créé. Pour démarrer ITDT, cliquez avec le bouton droit sur l’application ITDT et exécutez-la en tant qu’administrateur. 
Remarque : lors de la première extraction, il est possible que les dossiers de sortie et d’entrée ne soient pas créés. Les deux dossiers sont créés une fois que l’application ITDT s’exécute.
Si vous suspectez un problème avec le support, il peut être utile de collecter les fichiers de vidage du lecteur à partir de tous les lecteurs de bande d’une bibliothèque de bandes.
Lorsque le fichier de vidage du lecteur est généré, trois fichiers sont créés dans le dossier « output » (sortie). Les fichiers sont nommés « A », « B » et « BLZ ». Ces trois fichiers peuvent être utiles pour identifier les problèmes de disque.
1. Démarrez l’application ITDT-SE en cliquant avec le bouton droit sur ITDT dans le dossier ITDT.
2. La première fois que ITDT-SE s’exécute, les informations de licence s’affichent.
3. Appuyez sur I sur la dernière page pour accepter les conditions.
4. La page du menu principal s’affiche.
5. Appuyez sur [S] pour rechercher des appareils.
6. Sélectionnez le lecteur pour lequel vous souhaitez collecter le fichier de vidage.
7. Appuyez sur [D] pour générer les fichiers de vidage.
8. Une fois l’opération terminée, les fichiers de vidage complets se trouvent dans le dossier de sortie où ITDT a été extrait.
9. Appuyez sur la touche [R] pour revenir à la liste des appareils, sélectionnez le lecteur de bande suivant ou appuyez sur la touche [Q] pour quitter.
10. Fichiers de vidage générés. Compressez les trois fichiers pour que l’équipe du support puisse les examiner.
Diagnostics du lecteur de bande
Plusieurs tests de diagnostic peuvent être effectués à l’aide de ITDT-SE. Exécutez le test approprié.
Si le lecteur de bande ne parvient pas à écrire sur le support, un test du système peut s’avérer utile. Le test du système est un test de diagnostic rapide.
Une des méthodes les plus efficaces pour déterminer si un lecteur de bande rencontre un problème avec une tête de lecture/écriture ou un support est d’exécuter un test d’écriture complet avec une toute nouvelle bande.
Le test d’écriture complet fait fonctionner toutes les têtes d’écriture et dure plus longtemps que les autres tests de diagnostic. Une fois les tests de diagnostic terminés, un fichier de vidage du lecteur est généré à partir du lecteur, quel que soit le test de diagnostic exécuté.
Pour exécuter des tests sur un lecteur de bande autonome, une bande doit être insérée dans le lecteur.
Il est également nécessaire qu’une bande soit présente dans la station d’E/S des bibliothèques de bandes.
Remarque : lors de l’exécution des tests de diagnostic, utilisez une bande vide ou neuve, car certains tests remplacent les données présentes sur la bande.
1. Ouvrez ITDT-SE (CLI).
2. Sélectionnez le lecteur à tester.
3. Sélectionnez l’option de diagnostic.
4. Sélectionnez [O] pour accéder aux autres fonctions.
5. Pour effectuer un test d’écriture complet, sélectionnez [W].
6. Sélectionnez la taille du bloc.
7. Choisissez le type de données à tester. Les données incompressibles s’exécutent à la vitesse native du lecteur de bande.
8. Une fois le diagnostic terminé, l’état de l’application ITDT-SE affiche Pass (Réussi) ou Fail (Échoué).
9. Les journaux sont générés dans le dossier de sortie où ITDT-SE a été extrait.
Mise à jour du micrologiciel du lecteur de bandes
Lorsque le firmware est mis à jour sur un lecteur de bande, l’hôte doit être redémarré avant l’exécution des tests de diagnostic ou des tâches de sauvegarde.
1. Téléchargez le firmware approprié pour le lecteur de bande en cours de mise à jour, à partir du site de support Dell.
2. Décompressez le firmware. L’emplacement par défaut est C:\Dell\Drivers\..... Notez l’emplacement du dossier lors de l’extraction des fichiers.
3. Copiez le fichier du firmware dans le dossier d’entrée où ITDT-SE a été extrait.
Remarque : vous pouvez obtenir des fichiers de firmware différents pour les disques pleine hauteur et demi-hauteur, ainsi que pour les disques SAS et FC.
4. Ouvrez ITDT-SE (CLI)
5. Sélectionnez le lecteur de bande à mettre à niveau.
6. Appuyez sur la touche [F] pour mettre à jour le firmware.
7. Sélectionnez le fichier du firmware, puis appuyez sur la touche [C] pour continuer.
8. Le répertoire et le fichier du firmware s’affichent. Appuyez sur [S] pour lancer la mise à jour du firmware.
9. Une fois l’opération terminée, l’état doit afficher Passed (Réussi).
10. Appuyez sur la touche [R] pour revenir à la mise à jour et sélectionner le disque suivant à mettre à jour.
11. Une fois l’opération terminée pour tous les disques, le serveur doit être redémarré avant de tester ou d’exécuter des tâches de sauvegarde.
Éjection du support de bande
Si le logiciel de sauvegarde ne permet pas d’éjecter les bandes, vous devrez peut-être utiliser la fonction d’éjection des supports de bande d’ITDT-SE. Pour effacer toute réservation sur le lecteur de bande via le logiciel de sauvegarde, désactivez tous les services de sauvegarde et redémarrez le serveur et le lecteur de bande.
Remarque : la récupération des bandes centrales peut prendre jusqu’à 10 minutes. Au cours de la récupération, le SCD (Single Character Display) flashe un segment à la fois pour réaliser un mouvement en huit, puis flashe le chiffre 9, puis flashe un segment à la fois pour réaliser un mouvement en huit, puis flashe le chiffre 8. Cette opération se poursuit jusqu’à ce que le numéro 1 soit flashé et que la récupération du lecteur soit terminée. Vous pouvez éjecter la cartouche une fois que le compte à rebours est terminé en appuyant sur le bouton d’éjection.
Remarque : le processus d’éjection normal peut prendre 5 minutes ou plus en fonction de la quantité de bandes dans le lecteur. La LED d’activité du lecteur de bande cesse de clignoter une fois que l’activité prend fin.
1. Ouvrez ITDT-SE.
2. Sélectionnez le lecteur sur lequel le support est chargé.
3. Sélectionnez [J] pour éjecter le support.
4. Si la bande est éjectée, le résultat est Passed (Réussi).
Utilisation de la bande
La fonction d’utilisation de la bande permet de récupérer les données statistiques et les compteurs d’erreurs à partir d’une cartouche.
Remarque : cette fonction ne crée pas de fichier journal.
1. Ouvrez ITDT-SE.
2. Sélectionnez le lecteur sur lequel le support est chargé.
3. Sélectionnez [O] pour accéder aux autres options.
4. Sélectionnez [U] pour accéder à l’utilisation de la bande.
Article Properties
Affected Product
Dell EMC ML3, PowerVault 136T LTO/SDLT (Tape Library), PowerVault LTO4-120HH, PowerVault LTO5-140, Powervault LTO6, PowerVault LTO7, PowerVault LTO8
Last Published Date
21 Feb 2021
Version
3
Article Type
Solution