Сбои жестких дисков, вызванные высокой высотой

Summary: Информация об использовании жесткого диска в высокой высоте и сбоях.

Article Content


Symptoms

Сбои жестких дисков, вызванные высокой высотой

Если в системах с жесткими дисками (HDD) используются повышенные коэффициенты при повышенном объеме операций свыше 10 000 футов (3 048 метров), может возникнуть высокая частота сбоев жестких дисков.  

Большинство жестких дисков не предназначены для работы на этих высоте, и в результате эти типы сбоев не попадают под Dell стандартный контракт на сервисное обслуживание оборудования для системы, который исключает поврежденное оборудование, используя его в ненадлежащей физической или операционной среде.  Общедоступные технические характеристики системы можно найти в разделе «Руководство по эксплуатации» в разделе «Руководство по Dell поддержки».

Требования к операционной спецификации могут быть похожи на следующий пример, приведенный в руководстве пользователя OptiPlex 990.

Требования к окружающей среде

  • Температура:
    • При работе от 10 °C до 35 °C (от 50 °F до 95 °F)
    • От ресурсов хранения — 40 °C до 65 °C (от – 40 °F до 149 °F)
    • Относительная влажность от 20% до 80% (без конденсации)
  • Высота над уровнем моря:
    • При эксплуатации: от –15,2 до 3048 м
    • При хранении: от –15,2 до 10 668 м
    • Уровень загрязняющих в загрязняющих веществ атмосфере Level G2 или ниже, как определено в ISA S 71.04 — 1985
 

Cause

Основная причина проблемы заключается в том, что заголовок для чтения и записи жесткого диска размещается на тонкой подкарточке воздуха. Давление воздуха внутри диска поддерживается отверстием, которое обменивается данными с нажимом воздуха вне.  На высокой высоте воздух слишком тонкий для поддержки головки, и она может поцарапать и уничтожить дисковую поверхность.  

Специально изготовленные, запечатанные и прессуризед диски необходимы для обеспечения надежной работы с высокой высотой.

Кроме того, для жестких дисков, которые будут использоваться с высокой высотой, следует рассмотреть возможность использования твердотельного жесткого диска (SSD), не имеющего движущихся частей.


Resolution

Dell политика поддержки заключается в том, что отказы жесткого диска, связанные с использованием системы с высоким уровнем возвышения (за пределами требований к повышению уровня прав), не будут заменены на гарантию системы.


Article Properties


Affected Product

Desktops & All-in-Ones, Laptops

Last Published Date

03 Jun 2021

Version

7

Article Type

Solution

Rate This Article


Accurate
Useful
Easy to Understand
Was this article helpful?

0/3000 characters