Falhas na unidade de disco rígido provocadas por alta altitudes

Summary: Informações sobre o uso de unidades de disco rígido em altas falhas e falhas.

Article Content


Symptoms

Falhas na unidade de disco rígido provocadas por alta altitudes

Se os sistemas com HDD (Hard Disk Drives, unidades de disco rígido) forem usados em elevações acima de 10.000 m 3.048 (pés), eles poderão sofrer uma alta taxa de falhas de disco rígido.  

A maioria dos discos rígidos não é desenvolvida para funcionar nessas altitudes, como resultado, esses tipos de falhas não são cobertos pelo contrato de serviço da Dell típico do sistema, que não cobre o equipamento danificado pelo uso em um ambiente operacional ou físico inadequado.  As especificações de operação para sistemas normalmente podem ser encontradas na seção manual do proprietário do suporte da Dell.

As especificações operacionais podem ser semelhantes às do seguinte exemplo do Manual do usuário do Optiplex 990:

Aspectos ambientais

  • Temperatura:
    • Operacional: 10 °C a 35 °C (50 °F a 95 °F)
    • Armazenamento – 40 ° c a 65 ° c (-40 ° f a 149 ° f)
    • Umidade relativa de 20% a 80% (sem condensação)
  • Altitude:
    • Operacional: –15,2 m a 3.048 m (–50 pés a 10.000 pés)
    • Armazenamento: -15,2 m a 10.668 m (-50 pés a 35.000 pés)
    • Nível de contaminação pelo ar G2 ou inferior, conforme definido pela norma ISA S71.041985
 

Cause

A causa raiz do problema é que a cabeça de leitura/gravação do disco rígido voa em um amortecedor de ar fino. A pressão atmosférica dentro da unidade é mantida pelo orifício que se comunica com a pressão atmosférica de fora.  Em altas altitudes, o ar é muito fino para suportar a cabeça e ela pode rachar e destruir a superfície do disco.  

Discos especialmente produzidos, lacrados e pressurizado são necessários para uma operação de alta altitude confiável.

Outra opção de discos rígidos que será usada em altas altitudes seria considerar usar um disco rígido de estado sólido (SSD) que não tenha peças soltas.


Resolution

A política de suporte do Dell é que as falhas de discos rígidos que estão associadas ao uso do sistema em altas elevações (fora das especificações de elevação do disco rígido) não serão substituídas sob a garantia do sistema.


Article Properties


Affected Product

Desktops & All-in-Ones, Laptops

Last Published Date

03 Jun 2021

Version

7

Article Type

Solution

Rate This Article


Accurate
Useful
Easy to Understand
Was this article helpful?

0/3000 characters