Hårddiskfel som orsakas av höga höjder

Hårddiskfel som orsakas av höga höjder

Om datorer med hårddiskar används på högre hastigheter än 3 048 meter kan hårddiskfel uppstå.

De flesta hårddiskar är inte utformade för att fungera på dessa höjder. Dessa typer av fel omfattas inte av ett typiskt serviceavtal för Dells maskinvara för datorn, vilket inte omfattar utrustning som skadas genom att använda den i en ej lämplig fysisk miljö eller driftsmiljö. Driftspecifikationer för datorer finns i avsnittet Ägarhandbok i Dells support.

Driftspecifikationerna kan likna följande exempel i användarhandboken till OptiPlex 990:

Miljö

• Temperatur:
  • I drift: 10 °C till 35 °C (50 °F till 95 °F)
  • Lagring: -40 °C till 65 °C (-40 °F till 149 °F)
  • Relativ luftfuktighet: 20 % till 80 % (icke-kondensering)
• Höjd:
  • I drift: -15,2 m till 3048 m (-50 fot till 10 000 fot)
  • Lagring: -15,2 m till 10 668 m (-50 fot till 35 000 fot)
  • Luftburen föroreningsnivå: G2 eller lägre enligt ISA S71.04-1985

Orsaken till problemet är att läs-/skrivhuvudet på en hårddisk flyter på en tunn kudde av luft. Lufttrycket inuti enheten underhålls av hålet som kommunicerar med lufttrycket utanför. På hög höjd är luften för tunn för att ge stöd åt huvudet och kan repa och förstöra diskytan.

Specialtillverkade, förseglade och trycksatta diskar behövs för tillförlitlig drift på hög höjd.

Dells supportpolicy är att hårddiskfel som är förknippade med datoranvändning vid hög höjd (utanför specifikationerna för hårddiskuthöjning) inte byts ut enligt datorns garanti.