Windows XP non viene avviato

Nota: A partire dall'11 aprile 2014, i clienti di Windows Vista non ricevono più da Microsoft nuovi aggiornamenti della protezione, hotfix non di sicurezza, opzioni di supporto assistito gratuite o a pagamento o aggiornamenti dei contenuti tecnici online. Questo articolo non verrà più aggiornato e potrà essere utilizzato solo a titolo informativo. Visitare il sito Microsoft per informazioni sul termine del supporto.

Sommario:

1. Verificare che il computer completi il test di avvio iniziale (POST)
2. Scollegare tutti i dispositivi esterni
3. Verificare la presenza di messaggi di errore specifici
4. Esecuzione di un test di diagnostica del computer
5. Avviare il sistema in modalità provvisoria
6. Avviare l'ultima configurazione valida conosciuta
7. Verificare se sono state apportate modifiche recenti
8. Utilizzare lo strumento Ripristino all'avvio per ripristinare i file critici di Windows
9. Eseguire la utility Ripristino configurazione di sistema per riportare la configurazione del sistema allo stato precedente
10. Utilizzare la risoluzione dei problemi mediante avvio a freddo per isolare il problema software
11. Ripristinare le impostazioni predefinite di fabbrica del sistema operativo

Il presente articolo fa riferimento a Microsoft Windows XP.

Cliccare su una delle seguenti opzioni per cambiare sistema operativo:

• Windows 10
• Windows 8
• Windows 7
• Windows Vista

Nel presente articolo è descritta la procedura generale di risoluzione dei problemi per i computer che si accendono in modo corretto e procedono oltre la schermata di avvio del BIOS Dell, ma che non riescono ad eseguire l'avvio di Microsoft Windows 10.

1. Verificare che il computer completi il test di avvio iniziale (POST)

In molti casi i computer non cedono il controllo al sistema operativo. Se all'accensione del computer viene visualizzata una schermata con il logo Dell e una barra nella parte inferiore, la quale si riempie progressivamente e quindi scompare dallo schermo, significa che il computer ha completato il POST in modo corretto.

Se il computer non porta a termine il POST, cliccare qui

Torna all'inizio

2. Scollegare tutti i dispositivi esterni

È possibile che un componente hardware interferisca con il normale processo di avvio di Windows. Provare a scollegare tutti i dispositivi dal computer, tra cui:

• Stampanti
• Scanner
• Lettori di schede di memoria
• Piccoli lettori multimediali (iPod, PDA, lettori MP3 e così via)
• Fotocamere e videoregistratori digitali
• Dispositivi di storage USB
• CD o DVD da tutte le unità ottiche

Gli unici dispositivi che devono rimanere collegati al computer sono il monitor, il mouse e la tastiera, se si tratta di un computer desktop.

3. Verificare la presenza di messaggi di errore specifici

Dell fornisce informazioni su alcuni messaggi di errore specifici che si verificano all'avvio del sistema. Per ulteriori informazioni, consultare la documentazione disponibile ai seguenti collegamenti:
 

• Caricamento PBR per il descrittore generato dopo il POST
• Si è verificato un errore di schermata blu o un errore irreversibile

Torna all'inizio

4. Esecuzione di un test di diagnostica del computer

Per eseguire PSA Diagnostics:

1. Accendere il computer e premere più volte il tasto <F12> quando viene visualizzata la schermata con il logo Dell.
2. In questo modo viene avviato il menu di avvio temporaneo. Selezionare Diagnostics (Diagnostica) per avviare la valutazione diagnostica dell'hardware del computer.

Questo test richiede circa 5 minuti.

Se si riceve un errore dalla diagnostica PSA, fare riferimento alla pagina dell diagnostica hardware per ulteriore assistenza:
fare clic qui per risolvere i problemi relativi

agli errori di diagnostica.

5. Avviare il sistema in modalità provvisoria

1. Avviare il computer.
2. Premere ripetutamente il tasto F8 sulla tastiera non appena la schermata con il logo Dell scompare e fino a quando non viene visualizzato il menu Opzioni avanzate di Windows.
   Nel caso in cui non venga visualizzato il menu Opzioni avanzate di Windows, riavviare il sistema e riprovare.
3. Selezionare Modalità provvisoria e premere Invio.
4. Accedere come amministratore o come utente con diritti di amministratore.
5. Verificare se sono state apportate modifiche recenti.

Se si riesce a eseguire l'avvio in modalità provvisoria, verificare se è stato recentemente installato nuovo software o nuovo hardware nel computer. In tal caso, provare a disinstallare i programmi o l'hardware dal computer.

Torna all'inizio

6. Avviare l'ultima configurazione valida conosciuta

Se si riesce a eseguire l'avvio in modalità provvisoria, provare ad avviare l'ultima configurazione valida conosciuta per annullare eventuali modifiche recenti che non permettono l'avvio del sistema.

Torna all'inizio

7. Verificare se sono state apportate modifiche recenti

Se si riesce a eseguire l'avvio in modalità provvisoria, verificare se è stato recentemente installato nuovo software o nuovo hardware nel computer. In tal caso, provare a disinstallare i programmi o l'hardware dal computer.

Torna all'inizio

8. Eseguire un aggiornamento in-Place (installazione di riparazione) di Windows XP

Il CD di Windows XP fornito con il computer contiene un'opzione per sostituire i file di sistema su Windows XP, aggiornando efficacemente l'installazione di Windows.

Per ulteriori informazioni sull'utilizzo di ripristino all'avvio per ripristinare i file critici Windows, fare clic sul link riportato di seguito:
come eseguire un'installazione di riparazione Windows XP

Torna in alto

9. Eseguire la utility Ripristino configurazione di sistema per riportare la configurazione del sistema allo stato precedente

Microsoft Windows contiene una funzione denominata Ripristino configurazione di sistema che consente di ripristinare le modifiche apportate al computer in base a "punti di ripristino" pianificati generalmente da Windows. Questa funzionalità è disponibile tramite Windows modalità provvisoria con prompt dei comandi.

Torna in alto

10. Utilizzare la risoluzione dei problemi mediante avvio a freddo per isolare il problema software

È possibile che un programma o un'applicazione interferisca con il normale processo di avvio di Windows. Microsoft ha creato un processo dettagliato per isolare un programma di avvio che causa l'avvio corretto di Windows.

Fare clic sul link riportato di seguito per eseguire il processo di risoluzione dei problemi:
come eseguire Advanced clean-avvio risoluzione dei problemi in Windows XP

Torna all'inizio

11. Ripristinare le impostazioni predefinite di fabbrica del sistema operativo

Se la risoluzione dei problemi di avvio non è in grado di identificare il problema, potrebbe essere necessario ripristinare le impostazioni di fabbrica del computer.

Per ripristinare il sistema operativo e il software del computer alle impostazioni di fabbrica originali, avviare il link riportato di seguito:
avviare la guida alla reinstallazione di Microsoft Windows

Torna in alto