Tuntematon laite laitehallinnassa: Kuinka tunnistaa ja korjata

Näetkö "Tuntematon laite" Windowsin Laitehallinnassa? Tämän artikkelin avulla voit selvittää laitteen rakenteen ja asentaa oikean ohjaimen, jotta kaikki toimii oikein Dell-tietokoneessasi.

Mitä "tuntematon laite" tarkoittaa?

Kun Laitehallinnassa näkyy Tuntematon laite, se tarkoittaa yleensä, että Windowsilla ei ole oikeaa ohjainta tietokoneen laitteistolle. Tämä voi tapahtua sen jälkeen, kun:

• Puhtaan Windows-kopion asentaminen
• Windowsin päivittäminen
• Uuden laitteiston lisääminen tietokoneeseen
• Kuljettajan poistaminen vahingossa

Älä huoli, tämä on yleinen ongelma, joka on helppo korjata, kun tiedät, mikä laite tarvitsee ohjaimen.

Ennen aloittamista

Päivitä ensin Windows

Ennen kuin yrität tunnistaa tuntemattoman laitteen, varmista, että Windows on täysin päivitetty. Windows-päivitykset sisältävät useita ohjaimia, ja tämä yksinkertainen vaihe saattaa ratkaista ongelman automaattisesti.

1. Valitse Käynnistä>Asetukset>Windows Update.
2. Valitse Check for updates.
3. Asenna saatavilla olevat päivitykset.
4. Käynnistä tietokone uudelleen pyydettäessä.

Tarkista päivityksen jälkeen Laitehallinta uudelleen. Tuntematon laite saattaa nyt näkyä oikein oikealla nimellä.

Kuinka tunnistaa tuntematon laite

Jos tuntematon laite on edelleen olemassa Windowsin päivittämisen jälkeen, voit selvittää sen näiden vaiheiden avulla, mikä se on.

Vaihe 1: Avaa Laitehallinta

1. Paina näppäimistön Windows-näppäintä + R .
2. Kirjoita Suorita-ruutuun devmgmt.msc ja valitse OK.

Laitehallinta avautuu ja näyttää kaikki tietokoneen laitteistot.

Vaihe 2: Etsi tuntematon laite

Etsi laite, joka on merkitty keltaisella huutomerkillä. Se näkyy yleensä Muut laitteet -kohdassa ja merkitty nimellä Tuntematon laite.

Vaihe 3: Hae laitetiedot

1. Napsauta hiiren kakkospainikkeella Tuntematon laite.
2. Valitse Ominaisuudet.
3. Valitse Tiedot-välilehti.
4. Valitse avattavasta Ominaisuus-valikostaLaitteistotunnukset.

Vaihe 4: Etsi toimittaja ja laitetunnus

Katso Arvo-ruudun ylintä riviä. Näet jotain tällaista:

PCI\VEN_8086&DEV_1916

Tätä tämä tarkoittaa:

• VEN_8086 – Tämä on toimittajatunnus (numerot VEN_ jälkeen)
• DEV_1916 - Tämä on laitetunnus (numerot DEV_ jälkeen)

Tässä esimerkissä:

• Toimittajatunnus = 8086
• Laitetunnus = 1916

Kirjoita molemmat numerot muistiin, tarvitset niitä etsiäksesi, mikä laite se on.

Tarkista, mikä laite on

Nyt kun sinulla on toimittajatunnus ja laitetunnus, voit selvittää, mikä laite on.

Käytä laitteistohakusivustoa

Etsi laitettasi jollakin seuraavista sivustoista:

PCILookup.com

1. Kirjoita toimittajatunnuksesi Toimittaja-hakuruutuun.
2. Kirjoita laitetunnuksesi Laite-hakuruutuun.
3. Sivusto kertoo, mikä laite on.

Esimerkki: Jos haet toimittajatunnusta 8086 ja laitetunnusta 1916, huomaat, että kyseessä on Intel-näytönohjain.

Microsoft Update -luettelo

• Voit myös etsiä ohjaimia suoraan Microsoftilta käyttämällä täyttä laitteistotunnusta.

Yleiset toimittajatunnukset

Seuraavassa on joitakin yleisiä valmistajia ja niiden toimittajatunnuksia:

• 8086 – Intel
• 10DE – NVIDIA
• 1002 – AMD
• 14E4 – Broadcom
• 8087 - Intel (langaton/Bluetooth)
• 10EC - Realtek

Oikean ohjaimen lataaminen ja asentaminen

Kun tiedät, mikä laite on, voit ladata oikean ohjaimen.

Dell-tietokoneiden osat

Jos laite on osa Dell-tietokonetta (kuten näytönohjain, äänikortti tai verkkokortti):

1. Siirry kohtaan Dell.com/support/drivers.
2. Anna tietokoneen palvelutunniste tai anna verkkosivuston tunnistaa tietokone.
3. Etsi ja lataa tunnistamasi laitteen ohjain.
4. Suorita ladattu tiedosto ja noudata asennusohjeita.
5. Käynnistä tietokone uudelleen.

Täydelliset ohjeet Dell-ohjainten lataamiseen SupportAssist- tai Dell Command Update -sovelluksella tai ohjainten manuaaliseen lataamiseen ovat artikkelissa Dell-tietokoneen ajureiden päivittäminen.

Muut laitteet

Jos tuntematon laite on jotain, jonka olet lisännyt tietokoneeseen (kuten USB-laite, tulostin tai ulkoinen kortti):

• Käy laitteen valmistajan verkkosivustolla
• Etsi heidän tuki- tai latausosionsa
• Lataa laitemallin ohjain

Huomautus: Lataa ohjaimet aina vain valmistajan virallisilta verkkosivustoilta. Vältä kolmannen osapuolen ohjainten lataussivustoja tai ohjelmistoja, koska ne voivat sisältää haittaohjelmia.

Entä jos en löydä laitteistotunnuksia?

Jos Laitehallinnan tiedot eivät näytä VEN_- ja DEV_-numeroilta, kokeile seuraavaa:

1. Kokeile avattavasta Verkko-omaisuus-valikosta valita sen sijaan Laitteen esiintymän polku tai Yhteensopivat tunnukset .
2. Kopioi näkemäsi teksti kokonaisuudessaan.
3. Etsi se Googlesta saadaksesi selville, millainen laite se on.

Jatkuvatko ongelmat?

Jos olet noudattanut näitä ohjeita etkä vieläkään tunnista laitetta tai löydä oikeaa ohjainta, sinulla on muutama vaihtoehto:

Yritä Windows Updatea uudelleen

Joskus uusia ohjaimia tulee saataville ensimmäisten Windows-päivitysten jälkeen:

1. Valitse Käynnistä>Asetukset>Windows Update.
2. Valitse Lisäasetukset>Valinnaiset päivitykset.
3. Tarkista tässä luetellut ajuripäivitykset.

Dell SupportAssistin käyttäminen

SupportAssist tunnistaa ja asentaa puuttuvat ajurit automaattisesti:

1. Hae SupportAssist Käynnistä-valikosta.
2. Avaa sovellus ja valitse Päivitä ohjelmisto.
3. Anna SupportAssistin tarkistaa ja asentaa saatavilla olevat ohjaimet.

Yleiset kysymykset

K: Onko turvallista jättää tuntematon laite huomiotta?
V: Se riippuu. Jos tietokoneesi toimii hyvin eikä sinulta puutu mitään ominaisuuksia, voi olla hyvä jättää se. Tuntemattomat laitteet voivat kuitenkin joskus olla tärkeitä osia, kuten verkkokortteja tai näytönohjaimia. On parasta tunnistaa ne ja asentaa asianmukaiset ohjaimet.

K: Miksi tuntemattomat laitteet näkyvät Windows-päivitysten jälkeen?
V: Joskus Windows-päivitykset voivat poistaa tai korvata aiemmin toimineet ohjaimet. Siksi on tärkeää, että ajurit päivitetään Dellin sivustolta Windows-päivitysten käyttämisen lisäksi.

K: Voinko vain poistaa tuntemattoman laitteen?
V: Voit poistaa sen Laitehallinnasta, mutta se palaa todennäköisesti, kun seuraavan kerran käynnistät tietokoneen uudelleen. On parempi asentaa sen sijaan oikea ohjain.

K: Entä jos laite näkyy luettelossa useita kertoja?
V: Jos näet useita tuntemattomia laitteita, sinun on tarkistettava jokainen niistä erikseen yllä olevien ohjeiden mukaisesti. Ne voivat olla eri laitteistoja.

Suositellut artikkelit

Seuraavassa on joitakin aiheeseen liittyviä suositeltuja artikkeleita, jotka saattavat kiinnostavat sinua.

• PCI Simple Communication Controller Driver -virheen korjaaminen
• Ohjaimen huutomerkillä ilmaistun SM-väyläohjaimen virheen ratkaiseminen Laitehallinnassa