Ukjent enhet i Enhetsbehandling: Hvordan identifisere og fikse

Ser du "Ukjent enhet" i Windows enhetsbehandling? Denne artikkelen hjelper deg med å finne ut hva enheten er og få riktig driver installert, slik at alt fungerer som det skal på Dell-datamaskinen din.

Hva betyr "Ukjent enhet"?

Når du ser "Ukjent enhet" i Enhetsbehandling, betyr det vanligvis at Windows ikke har riktig driver for maskinvare i datamaskinen. Dette kan skje etter:

• Installere en ny kopi av Windows
• Oppdatere Windows
• Legge til ny maskinvare på datamaskinen
• Fjerne en driver ved et uhell

Ikke bekymre deg, dette er et vanlig problem som er enkelt å fikse når du vet hvilken enhet som trenger en driver.

Før du starter

Oppdatere Windows først

Før du prøver å identifisere den ukjente enheten, må du kontrollere at Windows er fullstendig oppdatert. Mange drivere er inkludert i Windows-oppdateringer, og dette enkle trinnet kan løse problemet automatisk.

1. Velg Start>, Innstillinger>, Windows Update.
2. Velg Se etter oppdateringer.
3. Installer alle tilgjengelige oppdateringer.
4. Start datamaskinen på nytt hvis du blir bedt om det.

Etter oppdatering, sjekk Enhetsbehandling igjen. Den ukjente enheten kan nå vises riktig med riktig navn.

Hvordan identifisere en ukjent enhet

Hvis den ukjente enheten fortsatt er der etter at du har oppdatert Windows, kan du følge denne fremgangsmåten for å finne ut hva den er.

Trinn 1: Åpne Enhetsbehandling

1. Trykk på Windows-tasten + R på tastaturet.
2. Skriv inn devmgmt.msc i Kjør-boksen, og velg OK.

Enhetsbehandling åpnes og viser deg all maskinvaren på datamaskinen din.

Trinn 2: Finn den ukjente enheten

Se etter enheten merket med et gult utropstegn. Det er vanligvis oppført under "Andre enheter" og merket som "Ukjent enhet."

Trinn 3: Få informasjon om enheten

1. Høyreklikk på den ukjente enheten.
2. Velg Egenskaper.
3. Velg fanen Detaljer.
4. I rullegardinmenyen Egenskap velger du Maskinvare-ID-er.

Trinn 4: Finne leverandøren og enhets-ID-en

Se på den øverste linjen i Verdi-boksen. Du vil se noe sånt som:

PCI\VEN_8086&DEV_1916

Her er hva dette betyr:

• VEN_8086 – Dette er leverandør-ID-en (tallene etter VEN_)
• DEV_1916 – Dette er enhets-ID-en (tallene etter DEV_)

I dette eksemplet:

• Leverandør-ID = 8086
• Enhets-ID = 1916

Skriv ned begge tallene, du trenger dem for å slå opp hvilken enhet det er.

Slå opp hva enheten er

Nå som du har leverandør-ID og enhets-ID, kan du finne ut hva enheten er.

Bruke et nettsted for maskinvareoppslag

Gå til et av disse nettstedene for å søke etter enheten din:

PCILookup.com

1. Skriv inn leverandør-ID-en i Leverandørsøk-boksen.
2. Skriv inn enhets-ID-en i søkeboksen for enhet.
3. Nettstedet vil fortelle deg hva enheten er.

Eksempel: Hvis du søker etter leverandør-ID 8086 og enhets-ID 1916, finner du at det er et Intel-grafikkort.

Microsoft Update-katalogen

• Du kan også søke her ved å bruke den fullstendige maskinvare-ID-en for å finne drivere direkte fra Microsoft.

Vanlige leverandør-ID-er

Her er noen vanlige produsenter og deres leverandør-ID-er:

• 8086 - Intel
• 10DE – NVIDIA
• 1002 – AMD
• 14E4 – Broadcom
• 8087 – Intel (trådløs/Bluetooth)
• 10EC – Realtek

Last ned og installer riktig driver

Når du vet hva enheten er, kan du laste ned riktig driver.

For Dell-datamaskindeler

Hvis enheten er en del av Dell-datamaskinen (for eksempel grafikkortet, lydkortet eller nettverkskortet):

1. Gå til Dell.com/support/drivers.
2. Skriv inn service-ID-en for datamaskinen, eller la nettstedet oppdage datamaskinen din.
3. Finn og last ned driveren for enheten du identifiserte.
4. Kjør den nedlastede filen, og følg installasjonstrinnene.
5. Start datamaskinen på nytt.

Hvis du vil ha fullstendige instruksjoner om hvordan du laster ned Dell-drivere ved hjelp av SupportAssist, Dell Command Update eller laster ned drivere manuelt, kan du se Slik oppdaterer du drivere på Dell-datamaskinen.

For andre enheter

Hvis den ukjente enheten er noe du har lagt til på datamaskinen (for eksempel en USB-enhet, en skriver eller et eksternt kort):

• Gå til enhetsprodusentens nettsted
• Se etter deres støtte- eller nedlastingsseksjon
• Last ned driveren for din spesifikke enhetsmodell

Merk: Last alltid ned drivere bare fra offisielle produsentens nettsteder. Unngå tredjeparts nettsteder for nedlasting av drivere eller programvare, da de kan inneholde skadelig programvare.

Hva om jeg ikke finner maskinvare-ID-ene?

Hvis informasjonen i Enhetsbehandling ikke ser ut som "VEN_"- og "DEV_"-tall, kan du prøve dette:

1. I rullegardinmenyen Område kan du prøve å velge Enhetsforekomstbane eller Kompatible ID-er i stedet.
2. Kopier hele teksten du ser.
3. Søk etter det på Google for å finne ut hva slags enhet det er.

Har du fortsatt problemer?

Hvis du har fulgt disse trinnene og fortsatt ikke kan identifisere enheten eller finne riktig driver, har du noen alternativer:

Prøv Windows Update på nytt

Noen ganger blir nye drivere tilgjengelige etter de første Windows-oppdateringene:

1. Velg Start>, Innstillinger>, Windows Update.
2. Velg Avanserte alternativer>Valgfrie oppdateringer.
3. Se etter driveroppdateringer som er oppført her.

Bruk Dell SupportAssist

SupportAssist kan automatisk oppdage og installere manglende drivere:

1. Søk etter SupportAssist i Start-menyen.
2. Åpne appen og velg Oppdater programvare.
3. La SupportAssist skanne og installere tilgjengelige drivere.

Vanlige spørsmål

Spm.: Er det trygt å ignorere en ukjent enhet?
A: Det kommer an på. Hvis datamaskinen din fungerer bra og du ikke mangler noen funksjoner, kan det være greit å forlate den. Imidlertid kan ukjente enheter noen ganger være viktige deler som nettverkskort eller grafikkdrivere. Det er best å identifisere dem og installere de riktige driverne.

Spm.: Hvorfor vises ukjente enheter etter Windows-oppdateringer?
A: Noen ganger kan Windows-oppdateringer fjerne eller erstatte drivere som fungerte før. Dette er grunnen til at det er viktig å holde driverne oppdatert fra Dells nettsted i tillegg til å kjøre Windows-oppdateringer.

Spm.: Kan jeg bare slette den ukjente enheten?
A: Du kan fjerne den fra Enhetsbehandling, men den vil sannsynligvis komme tilbake neste gang du starter datamaskinen på nytt. Det er bedre å installere riktig driver i stedet.

Spm.: Hva om enheten er oppført flere ganger?
A: Hvis du ser flere ukjente enheter, må du sjekke hver enkelt individuelt ved å følge trinnene ovenfor. De kan være forskjellige maskinvarestykker.

Anbefalte artikler

Her er noen anbefalte artikler relatert til dette emnet som kan være av interesse for deg.

• Slik løser du driverfeil for PCI Enkel kommunikasjonskontroller
• Rette opp driverfeil angitt av utropstegn med SM-busskontroller i Enhetsbehandling