Skip to main content

Как вернуть предыдущую установленную версию Chrome OS

Summary: Информация о том, как переустановить предыдущую версию Chrome OS.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Информация о признаках отсутствует.

Cause

Информация о причине отсутствует.

Resolution

Как вернуть ChromeOS к предыдущей установленной версии

Если заказчику необходимо восстановить предыдущую версию Chrome OS, выполните следующие действия.


Для неуправляемых систем (автономные)

Примечание.: При этом система будет полностью промыта и возвращена к заводским настройкам.
 
Примечание.: Чтобы эта функция отображалась, необходимо отменить регистрацию или отменить выделение ресурсов для Chromebook.
  1. Перейдите к экрану «User Login» (рис. 1).
    Вход в систему Chromebook с помощью Google
    На рис. 1
     
  2. Нажмите Ctrl + Alt + Shift + R, чтобы открыть опцию PowerWash (рис. 2).
    Сбросить это устройство Chrome
    Рис. 2.
     
  3. Снова нажмите клавиши Ctrl + Alt + Shift + R, затем выберите Powerwash and Revert и следуйте указаниям на экране (рис. 3).
    Сброс устройства Chrome, «Powerwash and Revert»
    Рис. 3.
     
  4. Операция PowerWash запустится и вернет Chromebook к предыдущей стабильной сборке.

В начало


Управляемый (с помощью консоли администратора Google)

Включите откат.
В консоли администратора Google используйте параметры Откат к целевой версии и Целевая версия, чтобы указать версию ChromeOS, к которой нужно выполнить откат устройства.

  1. Войдите вконсоль администратора Google.
    Войдите в систему с помощью учетной записи администратора (не заканчивается на @gmail.com).
  2. В консоли администратора перейдите в меню > Устройства > Настройки Chrome > Настройки устройств.
  3. Чтобы применить этот параметр ко всем устройствам, оставьте выбранным верхнее организационное подразделение. В противном случае выберите дочернее организационное подразделение.
  4. Перейдите в настройки обновления устройств.
  5. Нажмите Автообновление параметров.
  6. В разделе Разрешить устройствам автоматически обновлять версию ОС выберите Разрешить обновления.
  7. В поле Целевая версия выберите версию ChromeOS.
  8. Для параметра Откат к целевой версии выберите Откатить ОС.
  9. Нажмите Откатить ОС.
  10. Нажмите Save.

Убедитесь, что выполнен откат устройства

Вы можете проверить устройства пользователей, чтобы убедиться, что им успешно выполнен откат.

  1. Войдите в управляемое устройство ChromeOS. Убедитесь, что он принадлежит организационному подразделению, в котором вы включили откат.
  2. В правом нижнем углу нажмите на время.
  3. Нажмите Параметры.
  4. Чтобы проверить версию ОС, выполните следующие действия.
    1. В нижней части левой панели нажмите О ChromeOS.
    2. В разделе Google ChromeOS указано, какую версию ChromeOS использует устройство.

В начало

Affected Products

Chromebook
Article Properties
Article Number: 000156379
Article Type: Solution
Last Modified: 29 May 2024
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.