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Come ripristinare ChromeOS a una versione installata precedente

Summary: Informazioni su come reinstallare una versione precedente di Chrome OS.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Non sono disponibili informazioni sui sintomi.

Cause

Non sono disponibili informazioni sulla causa.

Resolution

Come ripristinare una versione precedente installata di Chrome OS

Se un cliente deve ripristinare una versione precedente di Chrome OS, fornisci i seguenti passaggi.


Per sistemi non gestiti (standalone)

Nota: In questo modo viene eseguito il powerwashing del sistema, il che significa che viene riportato alle condizioni di fabbrica.
 
Nota: per visualizzare questa funzione, è necessario annullare la registrazione o annullare il provisioning del sistema Chromebook.
  1. Passare alla schermata User Login (Figura 1).
    Google - Sign in to your Chromebook
    Figura 1.
     
  2. Premere CTRL + ALT + MAIUSC + R per visualizzare l'opzione Powerwash (Figura 2).
    Reset this Chrome device
    Figura 2.
     
  3. Premere di nuovo CTRL + ALT + MAIUSC + R, quindi selezionare Powerwash and Revert e seguire le istruzioni visualizzate (Figura 3).
    Reset this Chrome Device, Powerwash and Revert
    Figura 3
     
  4. Powerwash si avvia e ripristina la build stabile precedente del sistema Chromebook.

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Gestito (utilizzando la Console di amministrazione Google)

Attivare il rollback.
In Google Admin Console, utilizza l'impostazione Rollback alla versione di destinazione insieme all'impostazione Versione di destinazione per specificare la versione di Chrome OS su cui desideri eseguire il rollback dei dispositivi.

  1. Accedi alla Console di amministrazione Google.
    Accedere utilizzando l'account amministratore (non termina con @gmail.com).
  2. In Admin Console, accedi a Menu > Dispositivi > , Impostazioni > Chrome, Impostazioni dispositivo.
  3. Per applicare l'impostazione a tutti i dispositivi, lasciare selezionata l'unità organizzativa superiore. In caso contrario, selezionare un unità organizzativa secondaria.
  4. Vai a Impostazioni di aggiornamento del dispositivo.
  5. Cliccare su Impostazioni di aggiornamento automatico.
  6. Per Consenti ai dispositivi di aggiornare automaticamente la versione del sistema operativo, selezionare Consenti aggiornamenti.
  7. Per Target version, selezionare una versione di Chrome OS.
  8. Per Rollback alla versione di destinazione, selezionare Rollback OS.
  9. Cliccare su Roll back OS.
  10. Cliccare su Save.

Verifica del rollback del dispositivo

È possibile controllare i dispositivi degli utenti per assicurarsi che sia stato eseguito correttamente il rollback.

  1. Accedere a un dispositivo ChromeOS gestito. Assicurati che appartenga all'unità organizzativa in cui hai attivato il rollback.
  2. In basso a destra, fai clic sull'ora.
  3. Cliccare su Settings.
  4. Per verificare la versione del sistema operativo:
    1. Nella parte inferiore del pannello sinistro, fai clic su Informazioni su Chrome OS.
    2. In Google Chrome OS, è indicata la versione di Chrome OS utilizzata dal dispositivo.

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Affected Products

Chromebook
Article Properties
Article Number: 000156379
Article Type: Solution
Last Modified: 29 May 2024
Version:  6
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