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Como reverter o Chrome OS para uma versão instalada anterior

Summary: Informações sobre como reinstalar uma versão anterior do Chrome OS.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Não há informações disponíveis sobre o sintoma.

Cause

Nenhuma informação de causa disponível.

Resolution

Como reverter o Chrome OS para uma versão instalada anterior

Se um Cliente tiver de reverter o Chrome OS para uma versão anterior, forneça-lhe os seguintes passos.


Para sistemas não geridos (autónomos)

Nota: Isto irá impulsionar o sistema, o que significa que o coloca de volta às condições de fábrica.
 
Nota: Cancele a inscrição do Chromebook ou desprovisione-o para que esse recurso seja exibido.
  1. Vá para a tela de log-in do usuário (Figura 1).
    Log-in do Google em seu Chromebook
    Figura 1
     
  2. Pressione Ctrl + Alt + Shift + R para abrir a opção Redefinição de fábrica (Figura 2).
    Redefinir este dispositivo Chrome
    Figura 2
     
  3. Pressione Ctrl + Alt + Shift + R novamente e, em seguida, selecione Redefinição de fábrica e Reverter e siga os avisos na tela (Figura 3).
    Reiniciar este dispositivo Chrome, fazer a redefinição de fábrica e reverter
    Figura 3
     
  4. A Redefinição de fábrica iniciará e reverterá o Chromebook para a compilação estável anterior.

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Gerenciado (usando o Google Admin Console)

Ative a reversão.
Na Consola do administrador do Google, utilize a definição Reversão para a versão de destino em conjunto com a definição Versão de destino para especificar a versão do Chrome OS para a qual pretende reverter os dispositivos.

  1. Faça login noGoogle Admin Console.
    Inicie sessão com a sua conta de administrador (não termina em @gmail.com).
  2. Na Consola do administrador, aceda a Menu > Dispositivos Definições >> do Chrome Definições do dispositivo.
  3. Para aplicar a definição a todos os dispositivos, deixe selecionada a unidade organizacional superior. Caso contrário, selecione uma unidade organizacional subordinada.
  4. Aceda a Definições de atualização do dispositivo.
  5. Clique em Atualizar definições automaticamente.
  6. Em Permitir que os dispositivos atualizem automaticamente a versão do SO, selecione Permitir atualizações.
  7. Para a versão Pretendida, selecione uma versão do Chrome OS.
  8. Em Reverter para a versão de destino, selecione Reverter SO.
  9. Clique em Reverter SO.
  10. Clique em Save.

Verifique se o dispositivo é revertido

Você pode verificar os dispositivos dos usuários para garantir que eles sejam revertidos com êxito.

  1. Inicie sessão num dispositivo Chrome OS gerido. Verifique se ele pertence à unidade organizacional onde você ativou a reversão.
  2. No canto inferior direito, clique na Hora.
  3. Clique em Configurações.
  4. Para verificar a versão do SO:
    1. Na parte inferior do painel esquerdo, clique em Acerca do Chrome OS.
    2. Em Google Chrome OS, você encontrará qual versão do ChromeOS o dispositivo usa.

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Affected Products

Chromebook
Article Properties
Article Number: 000156379
Article Type: Solution
Last Modified: 29 May 2024
Version:  6
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