NetWorker：如何對失敗的電子郵件通知進行故障排除

Summary: 本文討論如何針對 NetWorker 電子郵件通知的相關問題進行故障診斷。

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Instructions

症狀
不會發送策略、設備和/或用戶端擁有者的通知。
通知欄位的動作欄位中的命令正確無誤。

原因
這可能是由於備份伺服器和郵件伺服器之間缺乏通信，或者由於操作系統級別的許可權問題。

步驟
NetWorker 使用作業系統郵件命令： mailx （Linux） 和 smtpmail （Windows） 傳送標準輸出電子郵件。除了指出發送電子郵件應滿足哪些條件外，發送電子郵件幾乎不涉及 NetWorker 功能，例如：備份完成/失敗、裝置已滿等
  1. 從 NetWorker 伺服器執行下列命令 （取代 網域。com 使用您的網域名稱）：
Linux：  
dig +short domain.com MX
Windows： 
nslookup
set q=mx
domain.com
注意：如果您無法使用此方法查詢郵件伺服器，請與您的網域/郵件管理員確認郵件伺服器位址。
  1. 確定 NetWorker 伺服器可以解析郵件伺服器，並連線至簡單郵件傳輸通訊協定 （SMTP） 連接埠 （25） （將 mailserver.domain.com 更換為步驟 1 中報告的郵件伺服器）：
nsrports -t mailserver.domain.com -p 25
從 NetWorker 伺服器執行作業系統郵件命令，查看電子郵件訊息是否可以傳送到 NetWorker 外部 （將 recipient@domain.com 取代為您的電子郵件地址）：
Linux： 
echo "test email" | mail -s "test email" recipient@domain.com
Windows： 
echo "test email" | smtpmail -h mailhost_address -s "test email" recipient@domain.com 
注意：這些命令會傳送一封電子郵件，其中包含執行命令的目錄清單。這些是非 NetWorker 命令;有關詳細資訊，請參閱“郵件此超連結會帶您前往 Dell Technologies 以外的網站。”和“SMTPMAIL此超連結會帶您前往 Dell Technologies 以外的網站。”手冊頁。

記錄：

在 Linux NetWorker 伺服器上，檢閱下列記錄和目錄，以取得有關郵件問題的其他深入見解：
  • /var/log/maillog
一般郵件日誌檔，如果郵件已發送並接受傳遞。
  • /var/spool/mqueue
停滯在 mqueue 中的郵件不會從伺服器發送或接受。如果正在發送和傳遞電子郵件，則 mqueue 應為空。

如果 NetWorker 伺服器是 Windows，Exchange 管理員必須從 Exchange 端檢閱記錄。

結語：

無論是否可從 NetWorker 伺服器識別錯誤，網域/郵件管理員都必須檢查郵件伺服器上的記錄，以取得與通知相關的特定錯誤。從 NetWorker 伺服器的命令列成功執行 mail 命令後，請在想要的通知欄位中輸入您的作業系統郵件命令和選項。
NetWorker：如何設定原則電子郵件通知

Additional Information

 

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000158055
Article Type: How To
Last Modified: 27 Jan 2025
Version:  10
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